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煤矿企业运销管理信息系统研究与设计 张婷婷 王剑光 刘玉朋 北京工业职业技术学院 山西中煤潘家窑煤业有限公司 煤炭工业规划设计研究院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 针对煤矿企业运销管理存在的问题, 以CRM、ERP和供应链等管理理念为指导, 以信息集成为手段, 利用计算机技术、网络技术和自动控制技术, 提出了一套能够完成从煤炭产销平衡、销售日常业务管理、煤炭合同签订、销售计划、公路铁路调运、营业室计量销售、合同执行情况的过程跟踪、煤质情况的监察以及内外部煤款结算情况的全过程的管理信息系统, 介绍了该系统的需求分析和业务流程分析, 详细阐述了该系统的构建。实际应用表明, 该系统能够提高销售工作效率、降低销售成本和提高煤矿企业运销管理水平。 关键词： 煤炭运销; 管理信息系统; 供应链管理; 作者简介：张婷婷 (1982-) , 女, 辽宁沈阳人, 硕士研究生, 副教授, 主要从事企业管理、经济应用、市场营销、电子商务等方面的研究。 Research and design of transportation and sale management information system for coal mine enterprise Zhang Tingting Wang Jianguang Liu Yupeng Beijing Polytechnic College; Shanxi China Coal Panjiayao Coal Industry Co., Ltd.; Planning Design Research Institute of Coal Industry Co., Ltd.; Abstract： Aiming at the existed problems in coal mine enterprise transportation and sale management, taking management philosophies of CRM, ERP, supply chain as guidance and information integration as tool, a set of overall process management information system was put forward, which could track the process of coal co-ordination of supply and marketing, sale day-to-day business management, coal contract signing, sale schedule, highway and railway allocate and transport, parlor measure and sale and contract executive condition, and monitor the coal quality condition and inside and outside coal payment, the demand analysis and business process analysis of the system were introduced and the structure of the system was elaborated.The actual application showed that the system could improve sale work efficiency, reduce sale cost and raise the lever of coal mine enterprise transportation and sale management. Keyword： coal transportation and sale; management information system; supply chain management; 1 煤矿企业运销管理存在的问题 随着现代科学技术的快速发展, 我国煤炭行业科技水平有了大幅度提升, 多数煤矿企业产、运、销链条日益完善, 但仍存在以下问题: (1) 信息传递滞后。在多数煤矿企业传统运销管理中, 销售订单及铁路运力安排、各个生产矿井生产、库存及煤质等信息难以及时发送到相关领导及业务管理部门, 影响了销售决策。 (2) 缺乏信息传输与控制手段。煤矿企业管理人员没有经过系统培训, 难以监