企业信使运营管理短信平台功能说明书.doc

企业信使 目录 1. 概述 4 1.1短信平台说明 4 1.2产品优势 4 1.3产品特色 4 2. 发短信 5 2.1发短信 5 2.2循环短信 6 2.3常用短信 7 2.4短信草稿 8 3. 定制短信 8 3.1普通点对点 8 3.2excel模版1 8 3.3excel模版2 9 4. 短信管理 9 4.1待发送 9 4.2正在发送 10 4.3我的已完成 10 4.4客户已完成 10 4.5循环短信 10 4.6短信回复 10 4.7我的状态报告 10 4.8客户状态报告 11 4.9客户发送统计 11 5.发彩信 11 5.1发彩信 11 5.2资源管理 12 5.3彩信草稿 12 6.彩信管理 13 6.1待发送 13 6.2正在发送 13 6.3已完成 13 6.4状态报告 13 6.5客户发送统计 14 7.手机报 14 7.1发送手机报 14 7.2手机报草稿 15 8.手机报管理 15 8.1待发送 15 8.2正在发送 16 8.3已完成 16 9.充值消费 16 9.1客户消费记录 16 9.2客户消费统计 16 9.3我的消费记录 17 9.4我的消费统计 17 10.客户管理 17 10.1添加客户 17 10.2客户管理 18 10.3我的信息 18 10.4修改密码 18 11.通讯录 19 11.1通讯录 19 12.系统管理 20 12.1号码分流 20 12.2签名设置 20 12.3生日提醒 20 12.4公告管理 21 12.5留言、建议、意见 21 概述 1.1短信平台说明 关于企业信使平台V1.0版本 目前，在国家积极致力于推动经济结构的调整和经济增长方式的转变，社会各行各业及企业集团用户不断加快自身信息化建设的整个社会信息化大背景下，就如何突出企业优势、降低营销成本、提高管理效率，实现优质服务，全面增强企业竞争力，已成为当今企业市场研究的重要课题。 《企业信使》系列产品正是XXXXXXXX公司在深入行业研究的基础上，全新打造的中国无线数据主流行业应用的主力产品。其从移动电子商务、无线互动营销、企业无线门户等全新的移动信息化视角，在基于客户关系及用户许可的基础上，专注于企业专业需求，整合移动多种网络通信单元和新技术，以全面提升企业的商务能力及协同效率为目标的企业级移动信息化全面解决方案，是为企业全面打造的个性化无线商务营销平台！ 1.2产品优势 提供全面的双向互动营销和移动电子商务解决手段，彻底摆脱以往的单向企业传播行为，满足企业的各项营销需求；开创企业无线门户的全面应用，提供多元化的企业信息展示空间，为企业与大众消费者之间架起无线的沟通桥梁；深化企业客户关系管理，实现企业品牌口碑传播，提升客户忠诚度和满意度，带动企业的客户积累及循环销售；全面影响企业宣传过程和结果效果，影响消费态度，拉动消费行为；实现企业市场推广效果的精确检测，以商企互动方式即时评判企业的营销方案、宣传手段、媒体效果，引导企业突出重围走向高效营销；全面解决中小企业移动商务信息化需求，有力推动中小企业商务应用进程检查屏蔽词；也可以选择常用短信进行进行发送，可以把输入的内存存为草稿；如果不输入时间表示立即发送，选择时间可以设置定时发送。具体操作如下图所示： 成功导入号码过后点击短信即可发送；导入号码的时候可以选择TXT导入，EXCEL导入以及通讯录；选择后面的可以过滤掉错号重号。 2.2循环短信 短信循环主要是一种周期性发送短信的方式，常用于生日祝福，周末祝福，工作提醒等 可以选择每年、每月、每周、每日进行循环发送；在这里设置起始时间和结束时间，系统就会根据你设置的时间来进行发送。 然后填写下面的短信内容和号码即可，跟发送短信一样输入短信内容导入号码，导入号码的方式也一样。 2.3常用短信 点击该链接跳转到新增常用短信，选择好类型，然后输入内容提交即可。 点击该链接跳转到发送短信页面，输入要发送的号码即可。 点击链接可以删除本条常用短信。 点击该链接可以修改该常用短信。 2.4短信草稿 点击该链接跳转到添加草稿页面，输入要添加为草稿的内容提交即可。 点击该链接可以删除本条短信草稿。 点击该链接可以修改本条短信草稿。 点击搞链接跳转到发送短信页面，输入要发送的号码，点击发送短信即可。 定制短信 3.1普通点对点 根据该页面左边的操作进行发送短信，这里说的主要是是发送短信的时候格式的问题。选择好导入发送，TXT或者EXCEl导入方式，然后点击发送短信即可，根据提示操作。 3.2excel模版1 这里选择的是EXECL方式导入号码的方法，点击该按钮弹出选择框 根据页面右边的提示进行操作。 3.3excel模版2 这里选择的还是EXCEL导入的方式，然后根据页面右边的提示信息进行操作。 短信管理 4.1待