医院物业管理投标书(14页).doc

公 司 简 介 山东ⅩⅩ物业管理有限公司  目 录 企业概述…………………………………………………2 ⅩⅩ物业的管理优势……………………………………9 ⅩⅩ物业签约项目—综合服务…………………………11 ⅩⅩ物业签约项目—医院保洁…………………………13 附：ⅩⅩ物业营业执照及资质证书复印件 莱钢品牌，追求卓越 共赢共享，共创辉煌 ⅩⅩ物业，让您信赖 温情服务，直到永远 第一节 企业概述 一、ⅩⅩ物业简介 山东ⅩⅩ物业管理有限公司，是山东莱钢建设有限公司（莱钢集团控股，注册资金3.01亿元，涉及钢结构加工、房产开发、建筑设计、建筑施工、物业管理、酒店经营等行业）投资组建的专业物业管理公司，成立于2005年5月，注册资本金600万元，公司总部办公地址为市南区东海西路43号凯旋大厦东塔楼28层、31层，具有三级物业管理资质（证书编号：鲁物023331）。 公司现有管理人员14人，均具有正规大专以上学历和物业管理岗位资格证书，其中部门经理以上人员均具有中、高级职称和全国物业管理企业经理资格证书，有丰富的物业管理从业经验。 公司现设“四部一中心”，即人事行政部、财务部、区域管理部、市场经营部、专业管理服务中心，还下设济南分公司、青岛市急救中心管理处、华阳慧谷管理处等分支机构。 公司按照创建全国一级物业管理资质的高起点、高定位发展战略而设立，确立了 “成为最具特色和亲和力并拥有著名品牌的物业管理公司”的发展目标，秉承莱钢集团“共赢共享，直到永远”的企业精神，坚持 “员工为本，业主为先；用心做事，诚心服务，恒心达成，业主满意”的经营服务理念，我们竭尽全力为业主营造“安全、洁净、舒适、温馨”的居住环境。 公司自成立以来，已先后签订了青岛华阳慧谷高档住宅小区（50000平米）、济南凯旋新城高档住宅小区（270000平米）、青岛莱钢钢结构有限公司（38900平米）、青岛市急救中心（6380平米）、凯旋大厦（部分，2000平米）等物业管理服务合同，并获得了委托方的高度评价。  二、公司组织架构  二、ⅩⅩ物业的管理 （一）企业发展战略 长期发展目标：成为拥有钢结构绿色节能建筑管理优势和全国知名度的物业管理公司。 近期发展规划： 1、通过1-2年的努力，设立济南、上海、滨州、莱芜等分公司，成功接管建设公司自建项目，管理面积达到50万平米，导入ISO9001质量管理体系，建立健全规章制度，具备承揽住宅物业、医院物业、商务写字楼及工业园区等各类物业的管理实力，经营实现盈亏平衡，物业管理项目在当地获得荣誉称号； 2、通过3-4年的努力，直接管理各类物业面积达到100万平米，公司进入青岛市十佳物业企业行列，拥有获得省优称号的物业项目，获得国家物业管理企业二级资质； 3、通过5-6年的努力，成为山东省物业管理行业10强企业，具有较高的知名度，管理面积突破150万平米，拥有获得国优称号的物业项目，获得国家物业管理企业一级资质，具有较强的市场竞争能力和对外拓展能力。 （二）目标计划管理 ⅩⅩ物业秉承莱钢集团先进的目标计划管理模式，并结合物业管理行业特点，在实践中不断发展和完善。到目前为止，已经形成了一个中长期发展规划、年度计划、月度计划、周计划相互衔接、相互促进的、较完整的计划管理模式。 1、完整的计划体系 ⅩⅩ物业的工作计划从所覆盖的范围看，有公司计划、项目计划、部门计划及个人计划；从计划的时间长短来看，有中长期发展计划、年度计划、月度计划、周计划；有计划的内容来看，有项目拓展计划、成本费用计划、经营利润计划、人才选聘计划、财务预算计划、员工培训计划等。 2、目标与措施相结合 ⅩⅩ物业要求部门及个人编制工作计划时，务必做到目标明确、切实可行、量化具体、措施得力，以保证计划的可行性、有效性。 3、计划与检查考核相结合 ⅩⅩ物业推行严格、完整的计划管理流程，对目标预测、计划编制、审批、执行、检查、跟踪、反馈、总结考核、奖罚兑现等实施全过程、制度化的控制。 ⅩⅩ物业实行管理逐级负责制，规定各级领导必须定期检查下属工作计划的实施情况，发现问题及时采取补救措施，保证计划按时完成。 4、强调培训和员工个人职业发展 ⅩⅩ物业规定，凡新入职员工进入公司后，必须先接受公司的企业文化、规章制度培训，了解企业发展战略。 经过入职培训，公司根据员工个人工作经验及管理特长，指导员工建立个人发展愿景，即个人职业发展目标，并安排专人对员工进行长期的辅导、培养。 5、全员参与计划管理 目前，公司管理人员全部形成了计划管理的工作模式，即：每周五，公司部门、管理人员上交本周工作总结及下周工作计划，并就有关计划实施过程中出现的共性问题进行讨论。通过讨论，管理团队成员的知识、经验得以共享，整体管理能力得到不断提升。 （三）全程质量控制—实施ISO9001质量保证体系