物流行业电子商务应用分析.doc

案 例 分 析 报 告 指导老师： 陈Sir 系 别： 经济贸易系 班 级： 电商0832班 学 号: 33 姓 名: 爱 二0一零 年 十二 月 十五日 目 录 一、前言 4 二、物流行业电子商务应用概述 5 （一）.电子商务物流的概念 5 （二）.电子商务物流的特点 6 三、电子商务在物流行业中的应用 7 （一）物流业电子商务应用的模式 7 四、物流行业电子商务的现状分析 9 （一）物流业电子商务发展总括 9 （二）物流电子商务发展存在的问题 11 五、电子商务物流业的发展趋势 12 （一）多功能化——物流业发展的方向 12 （二）一流的服务——物流企业的追求 12 （三）信息化——现代物流业的必由之路 13 （四）全球化——物流企业竞争的趋势 13 六、案例分析—联邦快递 14 （一）联邦快递简介 14 （二）主要功能和服务 15 （三）网站商业竞争力分析 16 （三）案例评析 17 七、总结 18  一、前言 互联网时代的到来，加快了物流行业的发展、给我国物流业带来了新的发展机遇和空间电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其引起了人们的广泛。电子商务的出现，不仅改变了传统商务活动模式，而且对产业间的融合与结构调整产生着积极的影响。随着电子商务的发展，越来越多的传统企业开始介入电子商务领域，随着电子商务的迅速发展，电子商务物流的作用日益突出，然而，现实生活中物流发展滞后，严重制约电子商务企业发展人们已经认识到，物流己成为电子商务是否顺利进行和发展的一个关键因素，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。未来网购市场的发展成长潜力无限。随着电子商务的快速发展，一方面，大规模的订单量对快递企业的营运能力提出了更大的挑战；另一方面，电子商务对快递企业的需求又不完全等同于传统的快递业务，例如代收货款、返向物流皆是电子商务活动产生的新需求。而由于缺乏相应的运营经验，以及自身能力的制约，快递公司在这些服务上的欠缺逐渐成为阻碍电子商务发展的短板。电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送电子商务作为数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。因此要求整体生态环境要完善，要求打破原有物流行业的传统格局，建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送中心，建立电子商务物流体系，使各种流的畅通无阻，才是最佳的电子商务界。电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。1．信息化电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等2．自动化 　　自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。3．网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网(Intranet)。 物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一物流网络化不可阻挡。4．智能化 　　这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。5．柔性化 　　柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。模式主要指以市场为导向、以满足顾客要求为宗旨、获取系统总效益最优化的适应现代社会经济发展的模式。正是由于快递公司无法提供令用户满意的配送服务，因此有实力的购物网站皆选择自建物流配送体系。第四方物流第四方物流主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务，但咨询公司并不就等于第四方物流公司。发展第四方物流可以减少物流资本投入、降低资金占用