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职业经理人必须掌握的词汇 目标 mission/ objective 集体目标 group objective 内部环境 internal environment 外部环境 external environment 计划 planning 组织 organizing 人事 staffing 领导 leading 控制 controlling 步骤 process 原理 principle 方法 technique 经理 manager 总经理 general manager 行政人员 administrator 主管人员 supervisor 企业 enterprise 商业 business 产业 industry 公司 company 效果 effectiveness 效率 efficiency 企业家 entrepreneur 权利 power 职权 authority 职责 responsibility 科学管理 scientific management 现代经营管理 modern operational management 行为科学 behavior science 生产率 productivity 激励 motivate 动机 motive 法律 law 法规 regulation 经济体系 economic system 管理职能 managerial function 产品 product 服务 service 利润 profit 满意 satisfaction 归属 affiliation 尊敬 esteem 自我实现 self-actualization 人力投入 human input 盈余 surplus 收入 income 成本 cost 资本货物 capital goods 机器 machinery 设备 equipment 建筑 building 存货 inventory （2） 经验法 the empirical approach 人际行为法 the interpersonal behavior approach 集体行为法 the group behavior approach 协作社会系统法 the cooperative social systems approach 社会技术系统法 the social-technical systems approach 决策理论法 the decision theory approach 数学法 the mathematical approach 系统法 the systems approach 随机制宜法 the contingency approach 管理任务法 the managerial roles approach 经营法 the operational approach 人际关系 human relation 心理学 psychology 态度 attitude 压力 pressure 冲突 conflict 招聘 recruit 鉴定 appraisal 选拔 select 培训 train 报酬 compensation 授权 delegation of authority 协调 coordinate 业绩 performance 考绩制度 merit system 表现 behavior 下级 subordinate 偏差 deviation 检验记录 inspection record 误工记录 record of labor-hours lost 销售量 sales volume 产品质量 quality of products 先进技术 advanced technology 顾客服务 customer service 策略 strategy 结构 structure (3) 领先性 primacy 普遍性 pervasiveness 忧虑 fear 忿恨 resentment 士气 morale 解雇 layoff 批发 wholesale 零售 retail 程序 procedure 规则 rule 规划 program 预算 budget 共同作用 synergy 大型联合企业 conglomerate 资源 resource 购买 acquisition 增长目标 growth goal 专利产品 proprietary product 竞争对手 rival 晋升 promotion 管理决策 m