团队精神培训讲座.ppt

* 团队建设的方法：团队合作能力的培养 极力突破自身的心理障碍 创造轻松活泼的团队气氛 相信并寄希望于其它队员 寻找团队成员积极的品质 设法让队员理解和支持你 * 团队建设的方法： 让团队成员不断获得与组织、企业、顾客和竞争对手有关的讯息 在别人发表意见前，保留自己的看法 在言行上强调组织的梦想 在员工迈向团队和公司目标时，给予奖励和表扬 让组织制度和团队价值观配合 奖励创新 准备让员工做影响本身工作的决策 * 团队建设的方法： 无私心 鼓励“通情” 从“大同”出发，不计较“小异” 加强“沟结” 强调三公精神（公平、公正、公开） 力行五C哲学（沟通、协调、妥协、忍让、观念共识） 全员经营的观念 * 冲突与绩效 * 竞争 (Competing) 规避 (Avoiding) 妥协 (Compromising) 顺应 (Accommodating) 坚 持 的 不 坚 持 的 坚 持 性 l l 不合作的 合作性 ( Cooperativeness) 合作的 (Assertiveness) 合作 (Collaborating) 冲突处理 * 团队问题出现的征兆 团队领导做出所有决定 团队成员不了解或不认同角色或工作任务 团队外的关键人不合作 团队不对精进展或流程进行评价 * 克服团队合作的问题 “跑单帮”的民族习性 “麻将”哲学作崇 “诸葛亮”式的英雄主义 讲求“缘”与“同”的关系 分而治之的“封建”观念 目光短浅 权威主义（谁也不服谁） 本位主义 * 《锁住的冰柜》 * 《锁住的冰柜》之启示 要找准团队精神的切入点 激发群体的自尊和荣誉感 立足于调动人的积极感受 将外部压力化为内部动力 * 谢谢聆听！ 新人训练讲义 * 团队精神 * 团队建设日趋重要的时代背景－－与时俱进 ◆ 现代社会是团队力量竞争的社会 ◆ 团队力量大于单个人力量之总和 ◆ 借助团队可增大个人的无形资产 ◆ 加入团队使竞争发生了质的升华 * 团队的含义 为共同（特定）目标聚合在一起的一群人，透过创造性（有解决问题的能力）运作而有生产力（绩效）方能称为团队。团队要素有四：目标、特定人、创造力、生产力 * 团队的特征 共同意向 各成员由一共同目标聚集在一起 忠于团队 各成员对该群体都有一种归属感 和谐共存 各成员在心理上相互依赖和认同各成员在行为上相互配合和制约 倍增效果 化学反应 * 团队的作用 更多解决方案 决策品质较加 增加向心力 责任分散 相互激荡成长 * 团队的角色及特征 协调人 智多星 塑造家 监督员 实干家 外交家 凝聚者 善后者 * 忠告一：没有竞争压力的组织一定会走向没落和衰亡 一个组织必须时时刻刻保持适当的张力，从外部引入竞争、引入冲突、引入动力，才能发挥其最大的整体效能。 * 忠告二：没有群体支撑的个人绝对会一事无成 每个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会，同时也从群体中获得更高的自信，实现社会尊重和自我成就感。 * 忠告三：角色错位团队建设的最大难题 凡失败的工作团队要么是各成员的角色不到位，要么是某些成员特别是团队领导者严重越位，导致其他成员无所适从乃至离心离德。 * 成员关系：决定团队的整体效能 发挥优势，取长补短：1＋1＞2 相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2 貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2 双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0 矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0 * 忠告四：团队建设的瓶颈究竟在哪里？ 并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事。 * 团队成长的基本过程 ——建成阶段 寻求共同目的 凝成利益群体 推举领导班子 * 团队成长的基本过程 ——成长阶段 明确主辅关系 沟通合作默契 行动协调一致 * 团队成长的基本过程 ——成熟阶段 铸造群体灵魂 增强群体活力 提升群体等级 * 团队成长的基本过程 ——转型阶段 变革求得生机 内外融为一体 共创新的天地 * 团队精神的表现 自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作 成员间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果 和谐、坦诚且互补的成员关系 勇于负责，激流勇退 尊重成员人格，帮助成员成长 * 成熟团队的外在表现 统一规范的团队标识 高层大力倡导与倾心支持 成员构成流动有序 人格力量的相互吸引 轻松随意的交往方式 * 团队建设的必要条件 成员清楚地了解共同的目标。 情报共享。 在不同领域具有特殊专才。 具有容易沟通，互动的环境。 共同的价值观及遵守一定的规范。 成员对团队归属感。 * 团队建设的方法：培养团队精神 流行换位思考 从“我”到“我们” 处处体现