内衣门店如何提升门店业绩方法.docx

如何提升门店业绩方法第一篇章：如何提升入店率1.加强门口迎宾标准训练站岗：面向门口侧身站立，不影响顾客进店，并始终保持笑容，与客户目光接触仪容仪表：干净整洁，三米微笑，精神饱满迎宾指引：促销口令说唛，拍掌吸引客流，手势指引客户进店。用自己开心的声音感染顾客的心情，让顾客以一个愉悦的心情进店消费。2. 规范店铺门口陈列（1）门口前黄金位置专柜、广告陈列：靠近门口黄金区域利用高低展台陈列产品。新品陈列、畅销陈列、低价陈列以及促销陈列，通过产品陈列以及低价促销吸引客流。按照市场中心要求及时准确挂上当月新品、促销、优惠等主题海报、POP等，让顾客在第一时间能迅速捕捉到新品、优惠信息。促销广告陈列应在顾客一眼能看到的地方，并无遮掩物遮住。（2） 门口橱窗（如有）陈列橱窗的陈列应时应季，符合季节需求注意保持模特清洁无破损、摆放位置面向客流量大的方向并能不遮挡店内陈列、切记不要讲破损、肮脏、断货的货品穿戴在模特身上！根据活动的主题定期布置，尤其是模特身上的衣服定期更新.比如志玲款、畅销款。我们的模特展示要给顾客留下深刻的印象。首先是摆放不同姿态的模特营造一些生活化、OL、活泼化场景使不同的顾客感到亲切自然，进而产生共鸣。再依据不同的摆放姿态和场景，我们给模特穿戴不同风格内衣或家居服等。橱窗陈列的内衣和家居服价位要适中、以免过高价位流失部分顾客。（3）液晶电视陈列经费允许的情况下可以申请在临近门口安装液晶电视，播放有关公司企业文化、广告片、内衣制作流程、物流、国际内衣展（秀）等的视频。电视屏幕上可以播放内衣（家居服、内裤、塑身衣）洗涤、晾晒、收藏、折叠方法等的视频乳房保健、形体呵护等保养身材相关视频 营造良好的门店气氛（1）环境气氛门头招牌干净，灯光明亮，在本商业街（社区、商圈）突出。门口通道便利，方便客户出入，不存放货品杂物等。夏季空调温度设在26摄氏度，冬季有供暖区域温度保持在16-18摄氏度。门店清洁卫生无异味，空气流畅、新店装修须用除甲醛产品清除异味。音乐的选定，播放适合顾客群的、并且音量适中的音乐。具体的标准可以参照公司下发至门店的“好音乐”好销售的要求。音响外置，可以安装在门口招牌底下或者是放置门口，播放促销广告语。服务气氛营造店铺旺销氛围。当门店顾客较少或没有顾客时，训练员可以加强对导购训练四步骤练 习，店内员工通过整理货品、熟悉库存以及调挂板、学习货品陈列等方式营造旺销氛围。当门店人员不多时，可尝试由新员工尝试扮演客户营造热闹气氛。备注：该方法建议慎用，谨适用于新店开业淡 场时且必须由新员工扮演由负责气氛调动的员工（也可以是其他员工）带领分享企业舞蹈，营造积极向上、活泼气象。派发广告、活动宣传单（1）人员和派发地址选定当处于淡季或者是新店开业之时，可以组织员工在门口两边20米左右派发宣传单、气球、纸巾等并顺势指引行人前往门店。可聘请临时工或者实习生派发传单和小礼品。建议在商圈的门店可以在附近的十字路口、人员聚集区组织派发；在学校和社区附近的可以组织校内或者是登门派发。（2）员工派发培训派发传单前，店长对员工进行相关派发技巧、派发话术、顾客锁定等培训派发话术结合门店促销活动口令进行，比如：志玲倾情代言，年度低价风暴，有买有送。或者是年度低价风暴，折后买50送30、买100送80.派发技巧：占领要地、四面出击；微笑服务、调整心态着统一工装，伸出右手，在顾客的前方递出，同时以适当的声音说出：“您好！”并进行短促的活动介绍，行人离开时说附上“谢谢”。如果顾客表示拒绝，同样表示“感谢”，遇到行人提问积极主动回答，并及时指引行人进店挑选。顾客锁定：尽量找准目标顾客群。针对公司的产品，年轻时尚女孩子、家庭主妇、情侣、学生等都是我们重点关注的对象。不要见人就发。如遇行人将宣传单丢弃，也要随时拾起。开展派单竞赛，具体方式如下（可参照）派单竞赛细则竞赛对象所有参与该门店派发传单的员工竞赛形式一人或两人一组竞赛有效期活动有效期内竞赛规则每人分配到均等数量传真单并写上自己工号;提醒顾客凭传单进店购买产品顾客买单时，出具附有员工工号的传真单，则表示派发成功，则在活动有效期内最终派发成功次数最多者享有“派发冠军”称号并享有奖励员工之间相互分享派发心得并总结成效奖励办法享有店长（督导）颁发的“派发冠军”称号；享有礼品奖励户外广告 门店户外广告指引：如****前方100米挂巨型条幅、宣传海报、氢气球（适合大店开业）、彩旗等第二篇章： 如何提升会员回头率 与顾客建立“恋爱”关系当顾客成为我们的VIP客户时我们必须用心经营，才有可能与顾客发生一段“地久天长”恋爱，需要我们以对待恋人的态度对待我们的顾客。遵循服务八步曲，与我们的顾客建立信任感。比如：顾客喜欢的产品不止一件两件，需要我们给予参考，我们需要站在顾客的角度进行分析（工作性质、穿戴场合、