联想移动企业文化.ppt

我们秉承创新精神，众志成城，为了创造美好生活而不懈追求…… 我们携手同心，共赴美好前程，满怀激情，实现我们的梦想…… 我们脚踏实地，一步一个脚印，坚定不移地沿着战略指导思想前进…… 我们携手同心，共赴美好前程，满怀激情，实现我们的梦想…… 不收受红包 不从事第二职业 工薪保密 不泄露公司机密 处理客户投诉3准则 工作检查3-3制 三件事：每次挑选3件最重要的工作； 三检查：通过事前计划、事中回顾、事后总结的三步骤来确保工作落实到位。 高效会议3步曲 沟通方式4直接 能当面说明白，就直接当面沟通； 能用电话直接沟通，就不用邮件； 能用邮件直接沟通，就不用纸介； 如用纸介直接沟通，尽可能简练在1页内。 对沟通结果负责，遵循合适的程序直至把问题彻底解决 Specific：清晰而具体的 Measurable：可衡量的 Achievable：有成就的 Realistic：可实现的 Timed：设定时限的 品质提升5步法DMAIC 头脑风暴7步骤 以团队的方式来探索高质量和创造性的决策 确定议题：从对问题的准确阐明开始 会议准备：要做好会议的相关准备工作 确定人选：以8～12人为宜，也可略有增减（5～15人） 明确分工：主持人确定1～2名记录员，主持人注意控制会场 规定纪律：规定讨论的纪律，要求大家遵守 掌握时间：一般来说，以30-50分钟为宜 设想处理：整理分析已获得的设想，选出有价值的设想来加以开发实施 敬业精神和上进心 韧性 悟性 具有责任感 善于沟通 有创新精神 既会工作也会生活 成功联想移动人应具备的素质 联想移动始终遵循严格的质量管理标准，从商品研发、原材料选择、批量生产、产品完成出厂、直至市场销售，建立了贯穿各个环节的严格的质量控制体系，并且严格地按照质量控制的要求对各项指标进行评测。 竞争优势— 严格的品质保障 联想品质 千万级世界一流的实验室，确保产品品质无懈可击。 电磁兼容实验室 竞争优势— 严格的品质保障 盐雾实验室 多媒体实验室 OTA天线实验室 耐久性机械寿命实验室 环境适应性实验室 6 Sigma 精益管理 竞争优势— 严格的品质保障 定义 测量 分析 改善 控制 以客户为中心 ISO9001:2000标准质量认证 在全国范围内建立了密集的销售网络，包括250多个办事处，500多家专业渠道合作伙伴，覆盖10000多家店面。 与全国性家电连锁、运营商建立密切合作关系，是中国移动，中国电信等的深度合作伙伴。 海外业务在印度、俄罗斯取得良好业绩，逐步进入其他海外市场。 竞争优势— 严格的品质保障 电 话 面 对 面 网 络 竞争优势— 完善的服务体系 短信平台 邮件平台 传真平台 业内先进的呼叫中心 400—818—8818 0592—5715315 遍布全国的服务渠道 高效的备件运作 强大的技术支持 我们生产制造 联想手机制造能力 生产面积：47000平方米 SMT生产线： 11条 自主研发的测试线 装配生产线：30条 包装短线：11条 产能：3000万台/年 竞争优势—高效的供应链管理 把握行业特点，优化已有的运营模式，充分发挥多年来在IT产业积累的运营效率方面的竞争优势。 供应链 计划排程 需求计划 战略计划 研发 供应链 售后服务 销售 产品营销 生产执行 以供应链为核心的全价值链协同的运营管理体系 物流管理 供应商 VMI 生产计划 补货计划 采购订单 销售订单 JMI 客户 配送计划 补货计划 采购计划 订单交付 三年发展策略 客 户 创 新 效 率 时尚科技的品牌形象 逐渐成为消费者青睐的时尚科技品牌 公司概贸 业绩成就 竞争优势 联想移动文化概要 我们的使命 为客户提供高品质、时尚、科技，易用的移动终端产品和贴心的服务 为员工提供持续的发展机会 通过更好的盈利性增长，为股东带来稳定增长的价值回报 我们的使命 我们的愿景 国内第一手机品牌，具备与国际一线品牌竞争的实力 我们的愿景 三年战略指导思想 深化消费者和客户导向，持续提高消费体验 提升运营效率，保证企业的盈利和增长 投入研发创新，丰富科技内涵，提升品牌价值 我们的战略指导思想 核心价值观 成就客户 我们致力于每一位客户的满意和成功 精准求实 我们基于事实进行决策与业务管理 诚信共享 我们秉持信任、诚实和富有责任感， 无论是对内部还是外部 创业创新 我们追求对客户和公司都至关重要的 创新，同时快速而高效地推动其实现 我们的核心价值观 我们的天条 三个基本原则 五个基本规范 五个工作策略 我们的行为准则 做事讲三心 做事用三力 做事三原则 做事基本原则 我们遵循一套共同的