2013嘉欣缇香郡一期开盘活动方案.ppt

嘉欣缇香郡一期开盘活动方案 2013年12月1日 一、开盘前工作流程 12.5 12.6 12.4 确定活动公司和物料设计 12.3 物料、包装画面设计 物料制作 12.6日岗位人员培训 清理场地 进场搭建 确定人员及岗位 6\7\9\11号认购 12.7 开盘场地：嘉欣缇香郡营销中心。 开盘时间：12月7日，签到截止至8：30.开始正式选房。 选房流程：客户签到——认购等候区等待——选房等候区等待——选房——签署选房预订书——抽奖活动——离场 二 、选房流程说明 客户签到（2min） 认购等候区等待（5min） 选房等候区等待（5min） 选房（2min） 签署选房预定书（10min） 抽奖活动（5min） 离场 每位客户办完一个选房流程大约需要30min（除去客户在认购等待区等待过程） 此次开盘只针对6、7、9、11号楼(共76套房源) 选房流程 场地布置——外围 交通指示牌 车辆引导员 选房活动背景板 停车场 （30） 营 销 中 心 如果营销中心门口停车位不够，则引导多余车辆停在路边。 建议表演区在景观示范区绿地举行，一方面有足够的空间，另一方面可以吸引过路的客户。表演区配合拱门和空飘。 表演区即为认购等候区 表演区 表演区 舞台区 拱门 空飘 客户选房入口 签到处 场地布置——营销中心 选房等候区 选房区 销控板 签约区 抽奖区 奖品摆放区 西 北 核实盖章区 开盘动线说明： 此次开盘动线主要考虑外场的空间利用和内场动线的流畅性，以避免出现区域场地客户拥挤的情况。 签到区，按照当天客户到场的前后进行排队签到，并发放号码牌，以号牌为选房顺序； 认购等候区，进场落座等候，在表演区进行大型的节目表演，缓解现场紧张情绪。叫号台负责现场摇号并帮助客户按秩序进入选房等候区，每批5组，保证入场节奏的平衡进行；（叫号由主持人现场叫号） 选房等候区，缓冲认购等候区与选房区之间的压力，让客户做好选房准备； 选房区，每批5组客户选房，有利逼定客户，又可有效控制现场秩序，安抚客户情绪； 选房成功通道与弃权通道分开进行，使客户分流离场，避免不良情绪的互相影响； 签约区，两个签约区同时进行，保证签约速度以及换取收据的准确性，同时每组两个人互相核对，避免出现错误； 抽奖活动，客户签约完成，现场即抽奖，同时，表演区主持人实时播报签约情况和抽奖结果 从选房成功到签约结束离场，全程均有跑单员跟随，避免了客户手续的漏办（此处跑单员应全程紧跟客户，避免客户找不到跑单员的情况出现）。 开盘动线说明 三、场地区域功能划分 签到区: 此处，客户凭VIP卡及身份证签到。 签到末期同时向场控反馈未到场的客户名单，可及时通知并确认客户是否到场。迟到客户按到场前后顺序签到选房。 场地区域功能说明 认购等候区： 客户进入选房区前在此等候，客户在等候时，可通过现场的叫号依次进入选房等候区。 等候区说明： 1、采用签到前后顺序进行选房，现场准备英伦风格的节目表演，如准备小提琴、大提琴等表演，舒缓现场紧张情绪，并为现场客户提供冷餐； 2、被叫号的客户以5人为一组进入选房等候区，由专人负责审核客户资料，确保客户资料备齐。 场地区域功能说明 选房等候区： 为维持选房区秩序，特别设置选房等候区，作为认购等候区与选房区的缓冲区域。 细节注意： 此区域安排座位，进场客户安照选房顺序依次入座，安排一名经验丰富的销售经理安抚客户情绪，同时销售人员在此陪同客户，出现意向房源被选购出去立即进行房源推荐疏导。 场地区域功能说明 选房区： 此区域设置有销控板，跑单员处等，客户在此区域选房，选房后领取流转单，并由跑单员引导客户至签约区，签署认购协议，并换取认购收据，最终在审核区盖章后离开；或选房失败，由营销中心门离开。 细节注意： 1、此区域易产生大量纸质垃圾，安排保洁人员定时清理，并设置垃圾桶等。 特别注意： 此区域对选房失败客户的引导尤为重要，避免选房失败客户因引导不力而进入签约区产生混乱。 场地区域功能说明 签约区： 此区域客户由跑单员引导客户签署认购协议，客户当天需将VIP卡的意向金转为认购金并开取认购收据。 区域说明： 1、此区域分别设置了2个签约岗。 2、在签约区入口设置3个休息座椅， 便于客户等候签约 场地区域功能说明 抽奖区： 认购客户由置业顾问引导至抽奖区抽奖，当场领取奖品，并此区域由跑单员带客户将核实所有资料并盖章，由最终销控确认，送客户离开。 场地区域功能说明 时间 内容 备注 12月6日 场地布置 场地布置、设备调试 7:00 布置到位 活动公司 7