社会实践调查报告--关于网购现象的出现及产生的影响.doc

西北工业大学 《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程 社会实践（调查）报告 题目：关于网购现象的出现及产生的影响 学院：电子信息学院 班级小组成员： 班级所有成员 任课老师：华老师 实践时间：2013年4月—5月 目录 一、调查目的 3 二、时间地点及内容 4 三、实践的数据处理与分析 5 四、实践调查结论 8 调查目的： 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。 对于许多消费者来说，网购以其特殊的优势而逐渐深入人心。 现在，现在越来越多的人为了方便节约时间，而倾向于“网购”这种消费模式，尤其是大学生。然而随着这种消费模式的出现，同样也伴随着网购的发展前景以及对社会的商业结构和生活方式的影响等问题。 对消费者网上购物的调查，着重于大学生的调查，以便了解在网上购物的情况与需要，及网购，并能提出针对性的建议本次调查采用， （6）58%的觉得网上购物方便省时，样品多样，还送货上门，37%的认为网购居住地所没有所需物品，只有5%的认为网上购物的环境比较安全； （7） （8）52%的人认为网购的弊端在于商品质量差，图片与实物有差距；23%的人认为会有信息泄露，18%的人认为售后无保障，寄件过程漫长；而7%的则认为卖家会恶意欺骗； 关心款式和信誉的占46%，关心质量的占32；关心价格和性价比的占22%；关系服务及其他的占10%； （10） （11） 认为现在网络支付环境很完善的占39%，认为一般的占27%，认为可以改进的占26%，只有8%认为网络支付环境漏洞百出； 对网上购物法规很了解的占18%，了解一点的占52%，不了解的占17%，不在乎的占13%。 四：实践调查结论 由此可以看来，网上购物已经渐渐渗入人们的日常生活中，而且尤其在大学校园里有很大的发展潜力。 对于网上购物的利弊，大家各执一词，但是在网上购物的方便也令大家对网上购物乐此不疲。的确，网上购物不仅可选商品的范围多了，价格也很优惠，更重要的是不必再舟车劳顿，辛苦奔波，而且还能淘到本地所没有的稀奇商品。这种消费方式对于追求新奇、时尚的学生族和赶潮流的社会年轻族来说，不失为一种时尚的消费方式。总而言之，大家对网上购物的前景是很看好的。 毋庸置疑，网上购物为当代处在快节奏生活中的人们提供了一种方便快捷时尚的消费方式。网上购物最大的特点是方便快捷，因为网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，我们就可以很方便地找到需要的商品。而且网上商品的价格比较便宜。因为网上的商店不用承担传统商场无法省去的相关费用，像房租、电费、店员工资，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。网上商店商品种类多，没有时间限制，所以只要我们登录网站，想什么时候购物就什么时候购物，给我们的日常生活增添了几分恣意。 另外，调查结果显示了同学们在网上购物时常出现和关心的问题。首先，是网上商家的信誉问题。由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通，不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害。所以，受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。 其次，就是网上购物的支付方式问题。目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，很多人愿意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因此，商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中，大学生对网络安全也有很大担忧，诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。 然后，是商品信息问题。尽管商品信息发布很快，但商品不能及时到位。很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立刻购买到，这主要是因为信息在网上发布，但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。 再者，是商品的配送问题。传统购物一般是在选好商品后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。所以目前社会