从商圈更新再造探讨传统商业永续发展.doc

从「商圈更新再造」探讨传统商业永续发展 - 以台南安平形象商圈为例 侯心茹 国立高雄应用科技大学进修学院观光管理系四年甲班 学号：3091236107 中文摘要 本研究拟从「商圈更新再造」探讨传统商业发展之问题，并以台南市安平形象商圈为例，分析消费者对「商圈更新再造」之看法;比较「商圈更新再造」后传统商业其经营绩效之变化情况，期能找出影响商圈更新再造成功的关键因素，以提供主管机关及辅导团队作为后续推动商圈再造之参改。 中文关键词： 形象商圈 Image Business Area 商圈更新再造 Renew and Reconstruction 永续发展 Substantial Development 永续经营 Management for Substantial E-mail：hsinju@.tw, shauna0529@, howard650930@.tw, hsinju00@ 一、绪论 1.1问题背景 政府目前所积极推动的「商圈更新再造??工作，是为了要辅导传统商圈能自主经营，解 决目前传统商圈及消费者所面临的问题，企图提升传统商圈的功能，提供民众与消费者一个休闲购物、健康、人文的优质商圈空间，以健全商圈的发展(经济部商业司，2000a)。希望藉由商圈发展来促进传统商业再兴，以带动地方繁荣，让商圈能永续发展。自八十四年度桃园县复兴乡角板山形象商圈推动开始，经济部商业司对於商店街与形象商圈推动个案点逐年递增，至九十二年度止，全台湾已增至64处(如表1)，其中台南市目前现有商圈共计三处，分别是「中正商圈」、「安平形象商圈」、「三星世界商圈」(如表2) 表1.1 商店街与形象商圈推动个案统计表 年度 项目 84年度 85年度 86年度 87年度 88年度 89年度 90年度 商店街 0 1 1 1 5 8 18 形象商圈 1 0 2 2 8 3 14 合 计 1 2 5 8 21 32 64 资料来源：林政忠,2001,「台湾商圈作阵行」, P12 表1.2 台南市商圈推动个案及范围 商圈范围 商圈组织 中正商圈 中正路、国华街、海安路、康乐街 中正商圈经营管理委员会 安平形象商圈 安平路、延平街、古堡街、平生路 台南市安平形象商圈推动委员会 三星世界商圈 西门路、健康路与五妃街的街区转角，居三星世界社区低层之商店街 台南市三星世界社区自治委员会 商圈更新再造的工作，近些年来在政府等公私部门及辅导单位共同努力下，已获致丰硕的成果，分述如下： 1.1.1对消费者而言： 提升消费环境品质、改善消费生活模式。 让消费者享受公共设施服务，并保持消费文化之畅通。 集体行销提供消费优惠，强化消费者与商圈的互动。 传统商业再兴，提供消费者怀旧的体验。 1.1.2对传统商业永续发展之重要方向 使中央政府达成建立商业形象之政策目标、振兴中小零售业、促进消费人潮、增加总 产值效益、符合各部门间的资源利用，强化政府运作之效能。 让地方政府藉由商圈发展能促进地区再发展，落实都市更新计画，带动城鄕更新再发 展，建立公私部门合作模式。 让店家提升产值、创造潜在商机、扩大商圈效益、振兴旧商圈再繁荣、防止既存商圈 没落。 导入现代化商业经营方式，提供店家新的观念与技巧。 成立商圈街区组织，作为共同行销的窗口，辅导店家以共同合作取代恶性竞争。 积极培养商圈经营人才，辅导商圈独立自主、让传统商业永续发展。 1.2研究动机与目的 近年来大型购物中心及量贩店急速窜出，网路科技与电子商务快速发展，消费偏好的改变，传统商圈的经营手法，已不能1991年至1996年期间，营业家数年平均成长率高达13.35%，其成长率较民国76年至80年期间的成长率8.24%为高(刘坤堂，1992)由此可知大型购物中心与量贩店已严重威胁到传统商圈的生存发展，使传统商圈面临经营困境而渐趋没落。 由於经济部商业司积极推动「商圈更新再造计画」，帮助各地传统商圈改善整体经营的商业环境，在投入庞大之财力、人力、物力、心力及资源后，实有回顾检视其效益之必要。经政府辅导之传统商圈，在辅导团队撤离后，自治组织是否能发挥其功能，就商圈之来客率、开店率及营业额等之变化情况，透过商圈更新再造的过程，是否能使传统商圈永续发展，及影响其成功与失败的关键因素，均值得进一步探讨。 国内有关「商圈更新再造」的相关研究，大部份多著重於商圈之街区组织、环境管理、社区观光产业及品牌形象的塑造议题，较偏向理论性的探讨，反倒实务面的探讨及共同理念的建立非常欠缺，如对商圈推动之过程，面临的困难与解决之道、商圈更新再造工作对传统商业发展之