养老服务企业运营管理系统的设计与实现开题报告.pdf

硕士学位论文开题报告 论文题目：养老服务企业运营管理系统的设计与实现 学院：软件工程 专业：软件工程 学号：XXX 学生姓名： 导师姓名： 提交日期： 一、论文选题的背景意义和根据 随着我国老龄化程度的加剧,机构养老服务的需求会越来越旺。在政府的大 力倡导和推进下,为应对白发浪潮,养老机构的建设规模也越来越大,功能也会 越来越全,对养老机构的管理也会提出更高的要求。机构养老服务的规模化和多 样性对管理和服务工作带来了挑战,对于现代养老机构而言,传统的管理方式已 难以适应现代化养老服务的需要,而采用信息化集成管理,可以使养老院的管理 和服务工作更加便捷和高效。所谓信息化管理,就是建立一个养老服务管理系 统,通过建立完善的网络,釆用先进的数据库技术,对日常业务的各项:E作进行 数据化处理和分析,对日常工作中所有有用数据的采集、组织、加工处理、共享 和输出等,完成日常工作的绝大部分事务性工作。通过数据处理,实现业务信息 共享、决策分析和决策支持,保证管理人员在履行职责、管理机构工作时得到足 够的业务数据支持=管理系统有效地将无序繁杂的海量数据转化成条理清楚、 针对性强的信息平台,并对这些信息进行合理的分析和主动的发掘,通过渠道化 的信息共享为本机构的工作提供决策支持,是统一指挥调度工作的重要工具,也 是一种新的管理理念。老年人是社会群体的重要组成部分,他们需要丰富的物质 和精神生活。因此,我国强调尊老爱老,老有所为,老有所乐,家庭和社区组织等 部门在关爱老人方面做了大量工作。建立养老院制度迫在眉睫。对于政府养老 管理机构对养老院的管理工作,通过信息化提高管理其效率、提高其服务水平和 核心竞争力、降低管理成本,通过信息化为老人营造一个服务功能完善、居住环 境舒适、管理手段先进、人际关系和谐、亲情友情并重的现代化新型养老环境, 让老人感受到社会的进步,让老人安享晚年。 本系统的设计与开发，是针对居家养老的模式以及我国服务业的特点，以 信息化为工具，借鉴国际国内的成功经验，以支撑个性化养老服务与管理为基 础，以监测养老服务质量为驱动，面向社区养老机构的服务内容和运营模式、 管理需求形成的一套具有软件、硬件的系统集成设计。设计形成了覆盖各类服 务需求的老人的局面，为经营者提供了合理的经营空间和科学的技术手段，为 老人及其家属提供了有效的信息反馈和服务质量监测手段。 二、有关方面的最新成果和发展动态 1、我国养老院管理信息系统现状 我国养老机构信息化建设起步较晚,发展也比较缓慢。现有的大多数软件是 为专门解决养老机构中某个具体应用而设计开发的,能够为养老机构提供完整 信息化解决方案的产品比较少见。现在大多数养老机构中运行的各种软件系统 之间相互独立,形成了一个一个信息孤岛,这样独立的信息系统虽然能解决部分 具体应用,但难于充分发挥信息化的全部优势,各级信息系统建设经费明显不足; 这种状况严重制约着各地信息系统建设和发展。 2、国外养老院管理信息系统现状 国外的养老院各国形式各异,但很注重老人的隐私、生活环境、医疗条件及 精神娱乐等方面而不仅仅是为了保障老人的基本生活所 。特别是发达国家对, 养老这块十分重视,国家每年使用很多的财政经费以支持本国的养老事业,法国 每年甚至花掉全国财政收入的三分之一用于养老事业,可见力度之大。国外现代 化高科技产品的使用树立全新的老人院管理形象釆用自动监控管理系统将给, , , 养老院管理树立起良好的形象,一人一卡,老人的信息存档,保证老人的安全。每 天都有人监控,能时时的对老人行动的路线进行监控和查询。老人身上带着按钮 标签当有危险事情发生时 只有按一下按钮就会发出报警信息 或长期异常静止, . 在一点上.监护你人员就能通过读卡器的位置知道老人在那个位置。从而实现对 老人及时有效的保护。在不降低服务质量甚至提高服务质量的前提下,能将养老 院的运营成本降到最低无疑将是个对社会对企业发展的促进 让养老院的管理, . 脱离传统的人员看护,实现电子保姆看护,既减少对老人的不必要打扰,又保证在 老人有实际需要时能提供及时的服务。