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第二章 品牌网站 目 录 导入部分 1.学习要点 企业品牌网站的内涵与功能 企业品牌网站的广告传播模式 2.学习要求 掌握企业品牌网站的传播功能 了解企业品牌网站的功能架构设计和总体规划设计 3.关键词 品牌网站 品牌传播 企业门户 4.先导案例 通用汽车 第一节 品牌网站概述 一、品牌网站的内涵 品牌网站是企业面向社会和市场的综合性门户网站,是企业所提供的全部服务和信息的搜索和使用平台,能为客户提供一个统一的电子商务应用服务的访问界面。 二、品牌网站的特点 1、服务性 2、集成性 3、整合性 4、便捷性 5、资讯性 6、交互性 三、品牌网站的广告功能 1、企业形象展示平台 2、企业资讯信息的发布与传播平台 3、企业自建的电子商务平台 4、企业的客户关系管理平台 5、企业公共关系管理平台 第二节 品牌网站的栏目设置 一、品牌形象栏目 品牌网站品牌实力与形象栏目主要用来全方位展示企业的资讯信息和整体实力,主要包括企业简介、发展历程、企业新闻等。 二、产品信息栏目 产品信息栏目主要是全方位展示企业的产品,是最翔实丰富的一种产品广告。产品信息栏目的创意设计往往会带来更好的效果。产品使用的演示动画、交互式在线使用体验将能收到更好的效果。 三、沟通互动栏目 1、在线客户服务中心 2、在线体验平台 3、个性化服务中心 4、合作社区平台 5、在线支持和互动平台 第三节 品牌网站的形象传播 一、品牌实力整体传播 品牌是文化的载体,是企业的结晶,是企业的标志。品牌网站是企业品牌的重要载体。企业文化也可以通过品牌网站将视野扩展到整个文化领域。 二、品牌公关动态传播 品牌网站可为企业开展网络公关提供强大支撑。通过品牌网站,企业可将原来用于企业形象宣传介绍和产品品牌广告的材料实时动态地移到网上,配上音乐、动画,将企业的理念、行为、视觉、听觉、环境等识别系统一体化,以达到良好的宣传效果。 品牌网站作为企业的自营媒体,可以发挥较好的危机公关作用。常见的品牌公关活动形式有以下几种。 1、公益活动 2、庆典活动 3、网上培训学习 4、彰显企业的社会责任感 三、优秀的品牌网站——联想的英文网站 联想集团是中国最早一批进入国际市场的中国自主品牌。 此外,联想积极的赞助世界级体育赛事,一系列的国际化体育营销策略为联想服务器走出国门奠定了重要基础。 作为中国首批进军国际的中国自主品牌,其国际性在网站外文版中表现的极为突出。 1.信息丰富 打开英文版首页,首先感受到的是总体的蓝色色调,这既符合联想一贯的基本色彩,风格保持统一;又使人感觉简约可靠。而首页的版式是简单常见的企业网站样式,整体被分割为三部分,清晰大方。导航栏中的栏目是:主页,产品,质保和服务,技术支持,和关于联想。新闻信息在“关于联想”一栏中,有图片新闻,媒体报道,有声新闻,联络方法和博客论坛几栏。新闻更新速度较快,网页信息丰富。 2.商务互动完备 首页最显眼的滚动图片介绍在中心位置,“点此购买”的标识十分显眼。图片展示中另有联想的公关营销活动介绍。页面上方是“我的购物车”、“我的账户”、“订单状态”等服务性栏目。图片下方详细罗列了产品、售后、各类解决方案和产品广告以及购买方式等栏目,再一次强调出联想网页的周全的商务氛围。此外,搜索栏也极大的方便了购物者查找相应型号产品。从首页上看,联想网站英文版的商务网站风格一览无余。 实践部分: 1.复习思考题 (1)如何正确认识品牌网站的定位? (2)如何让更多的客户浏览和使用企业的品牌网站? 实践部分: 案例讨论 神华集团有限责任公司(简称神华集团)门户网站首页的主体位置设置有:安放公司新闻动态、专题栏目、行业资讯及公司介绍等栏目。神华集团门户首页上突出“行业资讯”栏目可能会让客户了解到更多行内其他企业的信息,请问这是否会导致神华集团部分客户的流失?是否会对神华集团的品牌影响力和市场占有率造成不利影响? 实践部分 讨论话题 (1)你认为企业门户网站是否是自办的广告媒体呢? (2)人们在进行大宗消费时,往往会登陆到企业的网站上去看看它的实力与信誉,你认为你是在接受企业的品牌或产品的宣传吗?
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