CtM销售总监绩效考核方案设计.doc

1．1．1 销售总监绩效考核方案设计 方案名称 销售总监目标责任书 受控状态 编 号 一、目的 为落实公司的目标管理责任制，确保完成公各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营目标，特制定本目标责任书。 二、责任期限 ××××年××月××日～ 考核指标 指标说明/公式 权重（%） 业绩指标 净资产回报率 10 年度公司发展 战略目标完成率 10 销售额 销售合同签订的总销售额 10 销售账款回收率 10 销售计划完成率 10 销售毛利率 5 年销售额增长率 5 坏账率 5 销售费用节省率 5 管理绩效指标 客户有效投诉次数 经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数 5 核心员工保留率 5 销售报表及时提交率 5 员工满意度 部门员工及相关协作部门对其工作表现的评价 5 领导满意度 公司总经理、董事会对其工作表现的评价 5 五、工作目标与考核评分 1．公司人力资源部根据已确定的考核指标体系，根据公司的经营发展规划和销售计划，参考外部市场环境，制定相应的工作目标及评分标准。 销售总监工作目标及评分标准表 指标项目 权重（%） 目标 评分标准 信息来源 业绩绩效 净资产回报率 10 目标值为 % 每低1%，减 分，回报率低于低于低于低于低于低于低于≤ % 每高1%，减 分，坏账率高于≤ 次 每高 次，减 分，投诉次数高于低于低于低于 （4）人力资源部根据销售部日常工作记录，计算并有效客户投诉次数、3．本责任书自签订之日起开始生效，责任书一式二份，公司与销售总监双方各执一份。 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期