国开行网站及支付宝使用常见问题解答及操作指引PPT(2016.5).ppt

登录任何一个支付宝账户，都可以在“应用中心”的“还款”分类中找到“助学贷款还款”应用。 点击 “助学贷款应用”还款 知道学生的还款账户和身份证号，就可以查看还款信息并完成还款。 “助学贷款应用”还款 ——查询贷款信息 这个还款信息只有在提出还款申请之后，也即是11--19日之内充值，才会出现。 而在这个日期之外的时间，则出现“无贷款信息”字样。 “助学贷款应用”还款 ——确认贷款信息 “助学贷款应用”还款 ——选择付款方式 还款成功后，数据会实时同步到助学贷款系统中，可在“批量扣款—预还款金额”中查询，同时支付宝会向学生发送手机提醒短信。 “助学贷款应用”还款 ——还款成功 4.贷款申请（新增），适用于以往已经申请过贷款的学生 * 点击“新增或申请（注意页面显示为申请或新增）”按钮，进入贷款申请新增页面。 * 输入详细的贷款申请原因。 1 输入贷款申请信息后，点击“确定”按钮，系统保存贷款申请信息。 4 “开行第几次贷款”、“贷款开始日期”和“贷款到期日期”为系统自动计算，无须学生本人选择。如对次数有疑问，可以点击“贷款情况”查询。注意：贷款次数错了会导致贷款到期日错误 3 4.贷款申请（新增），适用于以往已经申请过贷款的学生 学住费统一填写8000元，生活费统一填写0元。贷款金额由系统自动生成 2 5.贷款申请如需要修改 * 点击“新增”按钮，进入高校信息新增页面。 选择需要修改的贷款申请 1 点击“修改”进入修改明细界面 2 学院经办人审核提交给后，贷款申请将不能修改，如需修改，请联系系部资助老师 * 修改贷款申请信息。 1 修改贷款申请信息后，点击“确定”按钮，系统更新贷款申请信息。 2 5.贷款申请如需要修改 * 点击“新增”按钮，进入高校信息新增页面。 选择需要删除的贷款申请信息。 1 点击“删除”按钮，系统只能删除状态为学生录入的贷款申请信息。 2 学院经办人审核提交后，贷款申请将不能删除。 6.贷款申请如需要删除 温馨提示： 1.每个学生在一年只能提出1次贷款申请。 2.申请总额度不能超过8000元，生活费应填“0”。 3.申请时，学生只能选择状态等于“启动”的贷款项目。 五、贷款发放时间 发放时间 通常11月上旬。 支付宝收到开发银行发放资金后，约需2天完成全部发放工作，即高校在第3天（发放当日为第1天）可收到贷款资金。 五、贷款发放时间 注意事项 1.发放成功后，支付宝短信通知。 您申请的助学贷款共6000.00元已成功发放至您的贷款支付宝账户，其中4500.00元将作为您的学费自动缴纳【支付宝】 2.若学生的账户没有经过实名认证，则资金处于冻结状态，不可提现。 3.发放并冻结的资金，也可用于还款。 六、如何提前还款 每个月 1-10日 登陆国家开发银行助学贷款信息网提出还款申请 （11月除外） 每个月 11-19日 登陆支付宝还款 每个月 20日 支付宝统一划扣 次月1日，系统显示合同已结清。 提出 还款 申请 请牢记登录名和密码 登录国开行，提出还款申请 提前还款申请　新增（续） * 选择贷款合同记录。每次只能选择一个合同号，如果有2-3个合同，则要申请2-3次 1 选择贷款合同记录后，点击“确定”按钮，系统保存提前还款申请信息。 2 提前还款申请　删除 * 操作角色：学生 访问路径：在线系统→提前还款申请 选择需要删除的提前还款申请信息。 1 点击“删除”按钮，系统显示确认操作提示框。 2 点击“确定”后，系统删除提前还款申请信息。 3 温馨提示： 若本月提出还款申请，实际却没有成功还款，则系统自动取消还款申请。下次还款还需要重新提出申请。 毕业生如不能提前还款的注意事项 1. 毕业当年6月份贷款未还清，毕业证、学位证原件由学校暂为保管，本人只能领取复印件。 2.毕业当年10月前还清，到学生活动中心604找袁肇珠老师领取结清凭证，再凭此凭证及离校清单到系部办公室主任何华兵老师处领取毕业证、学位证原件 3.毕业当年10月后还清，到学生活动中心604找袁肇珠老师领取结清凭证，再凭此凭证及离校清单到档案室找肖三凤老师领取毕业证、学位证原件。 其他问题 温馨提示： 如果毕业生因为没有毕业证、学位证原件而导致无法与用人单位签约，要求学校出具相关证明的，学校不会出具任何证明。 七、按时还息 1.毕业之后，每年12月一次性缴纳该年的利息。 2.每年12月系统自动生成利息信息，不需要本人提出申请。 缴纳利息流程图