居民住宅小区物业管理措施制度汇编.doc

居民住宅小区物业管理措施制度汇编 模范居委会条件l、执行政策好。认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级国家行政机关的决定和命令。 2、自治作用好。认真贯彻“自我教育，自我管理，自我建设，自我服务”的方针，执行居规民约效果好，风会正。能自觉地接受上级国家行政机关的监督和指导。 3、各项生产好。广开居生产门路、收入增长快，经济效益高，群众生话水平有明显提高。 4、社会效益好。积极兴办公共事务和公益事业，方便群众，为居民解难成绩突出，群众满意。 5、移风易俗好。无赌博、无非法婚姻、无封建迷信活动、无计划外生育。 6、区容区貌好。居建设有规划，街道整洁、家庭卫生，绿化、美化成绩显著。 7、社会治安好。居民普遍学法、知法、守法。家庭、民事纠纷调解处理及时，无刑事案件。 8、干群关系好。为人民服务思想牢固，办事积极认真，作风民主，廉洁奉公，不构私情，干群关系密切。 　 入?住?公?约小区管理单位：社区物业管理? 公司??? 小区物业管理处????电话：????? 住户：???? 小区???? 栋???? 单元???? 号? 房型?????? ????面积：??????????户主单位?????????? 户主姓名?????????? 电话：?为加强?小区管理，尊重物业管理单位及住户在物业使用、维护和管理方面的权利，做好各自应尽的义务，经双方商定，签订本入住公约。 第一条? 物业管理处的权利和义务。 １、小区物业管理处有以下权利： (１)物业管理单位可依据有关法规，结合实际情况，制定小区管理办法； (２)依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理，收取管理费用； (３)有权制止违反各种规章制度的行为； (４)有权要求管委会协助管理； (５)有权选聘专营公司承担专项管理业务； (６)有权搞好多种经营，以收益补充小区管理经费。 ２、小区物业管理处有以下义务： (１)履行物业管理合同，依法经营； （２）实行承诺制服务； (３)接受管委会和住宅小区居民的监督； (４)重大管理措施提交管委会审议； (５)接受房地产主管部门、有关行政主管部门及政府有关部门的监督指导。 第二条? 物业管理处提供以下服务： １、公共服务： （１）公共场所及公共设施的维护； （２）公共卫生清洁； （３）排水排污； （４）绿化管理； （５）小区治安保卫； （６）维护交通秩序； （７）纠正违章行为； （８）代收水电气暖费； ２、专项服务： （１）公共建筑、设施维修； （２）住宅公共部位维修； （３）租房户自用部位的维修。 ３、特约服务： （１）购房户室内水、电、气设施维修及它住宅自用部位维修； （２）住房室内装修； （３）家用电器安装； （４）车辆看管； （５）单位或住户委托的其它服务项目。 第三条? 物业维修、养护与管理费用。 １、住宅小区管理经费的来源。 （１）建设单位划拔的管理基金和专项费用； （２）住宅区内单位与个人缴纳的各项管理维修费； （３）小区管理处从事经营与有偿服务收取的费用； （４）以上费用全部用于小区管理、维护和修缮。 ２、费用的收取。 （１）公共服务费按户收取，用于小区公共事业。收费按管理局统一规定执行。 （２）专项服务项目所需费用由河口社区统一安排。 （３）特约服务费由个人承担。维修项目以不高于材料成本价收取，车辆看管按规定收取服务费，住房装修与其它服务项目收费按有关规定由物业管理处与住户商定。 第四条? 住户的权利和义务。 １、住户的权利： （１）有使用小区所购（租）物业的权利； （２）有享受小区物业管理单位提供各项服务的权利； （３）有参与住宅小区物业管理的权利； （４）有对物业管理处和小区管委会监督的权利。 ２、住户的义务： （１）有严格执行入住公约的义务； （２）有严格执行小区管理规定、管理细则、文明住户公约等制度的义务。 （３）有按规定按期缴纳有关费用的义务。 第五条? 违反入住公约的责任。 １、物业管理处有下列行为之一者，产权人及住户有权投诉，管委会有权制止，并要求其限期改正；物业主管部门可根据情节给予警告，责令限期改正，赔偿经济损失，并可处以罚款。 （１）房屋及公共设施维修不及时； （２）管理制度不健全，管理混乱； （３）乱搭乱建、改变房屋及公共设施用途； （４）擅自扩大收费范围、提高收费标准； （５）违反物业管理合同及物业管理办法、细则及本公约。 ２、房地产产权人或使用人有下列行为之一者，由物业管理单位予以制止，赔偿损失并可作罚款处理。 （１）擅自改变住宅区内公共场所或空地用途，损坏路面、水沟、盖板、建筑小品及其它公共或公用设施； （２）擅自装修房屋，改变房屋配套设施的用途、结构、外观、毁坏设施、设备，危及房屋安全； （３）乱搭乱建，乱停车辆，乱贴乱画，乱接乱改，在房屋共用部位乱堆乱放，随意占用，破坏绿化，污染环境，影响住宅小区景观，噪