胸心肝胆病区品管圈汇报 Microsoft PowerPoint 幻灯片演示稿.ppt

降低病区呼叫铃使用次数 垫江县人民医院.胸心肝胆病区 汇报人 张琳 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 （2015.2.2-2015.2.8） 本着自愿的原则，我们胸心肝胆病区于2015年2月2日成立品管圈小组，一起学习品管圈相关知识，投票选举圈长、副圈长及圈员，制定各级人员职责，并提议一周内选定圈名及圈徽。 静心圈成员介绍 我们的圈名及圈徽 圈徽的意义 绿色是生命的象征，中间有个 白色的心形，代表着纯洁的白 衣天使守护在患者身旁。寓意着我们对生命、对患者健康的不懈追求与呵护。 阶段一 主 题 选 定 （2015.2.10） 本期主题选定 阶段二 活动计划拟定 （2015.2.16-2015.2.22） 活动计划拟定表(甘特图) 阶段三 现状把握 （2015.2.23-2015.3.1） 现场把握－－流程 呼叫铃使用次数及原因统计表 确定改善重点 阶段四 目标设定 （2015.3.3） 阶段五 解 析 （2015.3.4-2015.3.15） 阶段六 对策拟定 （2015.3.16-2015.3.30） 阶段七 对策实施与检讨 （2015.4.1-2015.5.31） 护理服务满意度调查表 护士工作主动性调查表 阶段八 效果确认 （2015.6.1-2015.6.14） 改善后-- 无形成果 阶段九 标 准 化 （2015.6.15-2015.6.30） 阶段十 检讨与改进 （2015.7.17-2015.7.15） 下期活动主题 降低非计划性拔管发生率 科室内统一简化的护理记录 2015年3月制订 ②记录简要病情、过敏史、跌倒与压疮危险评估分值、皮肤情况、入院后的主要处理等内容。 项 目 简化内容 首次护理记录 ①做好常见疾病的模块； 日常护理记录 ①一级护理病人如果没有病情变化每天15：00进行护理评估记录，其余只打“√”； ②阳性的临床表现不用重复记录； ③根据科室业务开展，进一步完善专科护理记录单。 出院护理记录 出院宣教内容只在健康教育实施评价表上记录，在护理记录上只记录“出院宣教已做”。 转科记录 ①转出、转入护理记录主要记录转出、转入当时的主要病情及处理等； ②介入、转科病人用表格式记录单进行评估。 化验检查记录 阴性的化验、检查结果不用记录，只记录与疾病有关的阳性化验、检查。 饮食记录 饮食宣教不用记录，只写在饮食栏打“√”； 。 其 它 口服药医嘱执行单代替手工转抄，发药护士及患者（或家属）直接签名。 静心圈QCC活动成果汇报 P D A C 对策三 对策名称 调整工作流程，合理安排输液顺序 主要因 工作计划性差 改善前： 1.A班配药晚，导致输液时间晚，中午连班接班后输液者仍很多； 2.第一组很多是100ml液体，导致后面的患者还未打针，前面的已经 输完，开始呼叫。 对策内容： 1.A班早晨提前半小时上班配药； 2.尽量避免将100ml液体安排在第一组，安排半天班负责巡视第一组 100ml液体； 3.合理安排工作时间，首先完成需紧急处理的事务，然后集中进行 输液、治疗，利用输液巡视间隙完成基础护理操作 ；下午完成 出院病历整理； 4.加强责任组组员之间的沟通、合作。 对策实施：胸心肝胆病区护理人员 负责人： 洪 艳 实施时间：2015年4月1日 实施地点： 胸心肝胆病区病房 经由效果确认该对策为有效对策。 对策效果确认： 1.输液时间能平均提前20-30分钟，连班中午工作量减少。 2.08:30-09:30打针期间呼叫次数大幅度减少 3.责任护士能有计划地安排接瓶的顺序，调节合适的输液速度并准确预计输液续加、拔针时间，让患者满意。 4.责任组成员互相合作意识加强。 静心圈QCC活动成果汇报 10、您对护士的护理技术是否满意 住院期间您最不满意的事，是: 住院期间您最满意的事，是： 11、你对你的责任护士健康教育工作是否满意 9、护士能主动了解您的睡眠情况，能设法帮助您解决睡眠问题 8、当您疼痛时，护士能尽力帮助您减轻痛苦 7、护士能帮助您清洁口腔、拍背、帮助排痰 6、护士经常询问您的病情 5、护士为您执行暴露性治疗时，是否给您适当的遮蔽 4、护士能保持亲切的态度，给您关怀或倾听您(或家属)的需求， 当您有和护理有关的疑问或困难时，护士能耐心回答并尊重您的意见 3、护士能了解您进食的情况，并当您需要时能给您协助 2、护士能协助您翻身、下床及活动 1、当您静脉输液时，护士经常来巡视。当您需要时能否随时找到护士 不 满 意 0 不太满意2 一般5 较 满 意7 满 意10 无此需要 项 目 静心圈QCC