管理心理学第五讲演稿.ppt

人力资源管理心理 戏说“企”字 “企” 无 “人” 则成 “止” 戏说“企”字 要把“企”字写大，首先必须把 “人” 字写大 如何把“人”做大？ 如何吸引人才 如何留住人才 如何使用与激励人才 如何把“人”做大？ 栽下梧桐树，引来金凤凰 待遇留人，感情留人，事业留人 利益共同体，情感共同体，事业共同体 选人之成败，即事业之成败；用人之得失，乃人心之得失。 千军易得，一将难求。 人力资源的重要性 你可以梦想、创造、设计、建造世界上最奇妙的世界……但梦想要人去变为现实。 ——瓦尔特· 迪斯尼 我始终信奉以人为本的思想：始终相信：人是我们最重要的资产。 ——杰克·韦尔奇 人才是企业的活力和生命。 ——松下幸之助 一切问题首先都是人的问题 ——美国管理学家T.彼得斯 一位出色的人才能顶50名平庸的员工。 ——美国苹果电脑公司老板史蒂夫·乔布斯 人力资源的重要性 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——卡内基 你可以将我的所有资产拿走，但如果我能保留住现有的人力资源，五年以后我就会东山再起。 ——通用汽车公司总裁斯隆 如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。 ——宝洁前董事长Richard Deupree 成功企业研究：企业如何长久*分析长寿公司 人力资源与人口、人才的区别 代表人才 代表人力 代表人口 人力资源的质量 人力资源的质量，是指人力资源主体的劳动能力的强弱。 思想素质：包括政治觉悟、思想水平、道德素质等。 文化素质：包括知识、智力、能力等。 生理心理素质：包括体能和心理精神状态。 经验：包括生产经验和社会经验。 21世纪管理面临的最大挑战 怎样提高知识工作者的生产力，怎样对知识工作者进行管理，是企业在21世纪面对的最大挑战。 ——《21世纪对管理的挑战》德鲁克 人力资源管理的定义 人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别 观 念 现代：员工是具有主观能动作用的资源 传统：员工是投入的成本负担 内 容 现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理 传统：人员与扩大的简单管理 范 围 现代：扩大到非正式组织、乃至组织外人力资源 传统：正式组织内部 性 质 现代：战略性 传统：战术性 深 度 现代：主动、注重开发 传统：被动、注重控制 地 位 现代：从决策层到全员 传统：人事部门 功 能 现代：系统、整合 传统：单一、分散 工作方式 现代：参与 传统：封闭 协调关系 现代：合作、和谐 传统：监督、对立 人力资源管理的基本原理 要素有用原理 人力资源配置过程中，我们首先要遵循的一个宗旨即任何要素（人员）都是有用的，配置的根本目的是为任何人员找到和创造其发挥作用的条件。 人力资源管理的基本原理 要素有用原理 原老板 王五：喜欢鸡蛋里挑骨头； 赵六：成天忧心忡忡，怕这怕那，担心工厂出事故； 张七：喜欢神侃海聊。 新老板 王五：负责检查产品质量； 赵六：负责生产安全和公司保卫； 张七：负责商品宣传。 人力资源管理的基本原理 能位对应原理 人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也是不同的。人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源，提高人力资源投入产出比率。 人力资源管理的基本原理 能位对应原理 世界上最令人羡慕和最成功的公司都是那种不仅能够建立起一个跨国企业，而且能够形成一支独特的劳动力队伍以及一种特殊的公司文化的企业，这些文化能很好的反映企业在其中从事经营的那些全球市场本身所具有的特点。这些公司的关键性目标导向中也包括传统的经营目标，然而它们所具有的独特之处却在于相信合适的人是公司最重要的财富。 ——雷蒙德·诺依 人力资源管理的基本原理 互补增值原理 将各种差异的群体，通过个体间取长补短而形成整体优势，以实现组织目标。 知识互补。在一个群体中，若个体在知识领域、广度和深度上实现互补，那么整个集体的知识结构就比较全面合理。 能力互补。在一个群体中，若个体在能力类型、大小方