渠道管理与早夕会经营—保险公司银行保险部新人渠道经理经营管理技巧技能提升培训课程教材PPT模板课件演示文档幻灯片资料.ppt

渠道管理与早夕会经营 为何开早会 原因： 展示自我，体验成功的场所 每天创造团队精神的最佳时刻 获得知识、信息，调整心态的加油站 是避免懒惰的自律武器 是唤起展业欲望的最佳时机 是解决问题，相互演练成长的功能室 员工到职场的目的 学到东西 受到关注 得到成长 早会存在问题 形式单一 内容贫乏 签单人员少，早会氛围差 学不到东西 参与人员较少 二次早会的理由 二次早会的内容 二次早会的要点 二次早会的主要问题 1. 不知二次早会的重要性 2. 对基本要求不熟悉 3. 缺乏目标管理 4. 缺少回馈和分析 二次早会的注意事项 内容要实在，能解决问题； 主题要鲜明，事先有预估； 组员要参与，气氛搞融洽； 形式要新颖，方法够多样； 时间要掌控，主持能自如。 激励型 我的梦想与太平 笑对人生 站直了，别趴下 革命尚未成功 …… 早 会 的 形 式 娱 乐 型 笑话、故事 拜师会 早餐会 庆生会 游戏 …… 早 会 的 形 式 竞 赛 型 分组赛 脑筋急转弯 智力抢答 保险知识有奖竞答 …… 早 会 的 形 式 户 外 型 游园会 体育比赛 户外集体早会 …… 早 会 的 形 式 司歌 点名（报业绩） 太平早班车 政令宣导 专题 总结 二次早会 流程需要经常创新， 主讲人、主持人是关键 早会一般流程 四性： 知识性 娱乐性 参与性 启发性 （一）定性评估 早 会 的 评 估 五声： 歌声 笑声 掌声 读书声 业绩声 脸上是否笑起来 走路是否跑起来 口袋是否鼓起来 （二）效果评估 在情感上有激励性； 在理性上有启示性； 在心理上有建设性； 在气氛上有舒畅性； 在业绩上有推动性。 早 会 的 评 估 （三）指标评估 出勤率 交单率 活动率 早 会 的 评 估 1、早会组织的原则 节目紧凑，上下贯穿 时间把握，尽情发挥 台上台下，充分交流 业绩喜讯，活泼有力 准备充分，创新变化 有新鲜事，有新鲜人 高潮迭起，持续不断 目的达成，效果最佳 早 会 的 策 划 2、早会策划的要点 功能小组专项负责 每周、每月制定行事历 会前作充分的准备、充分的沟通 主持人、主讲人把握好方向 早 会 的 策 划 3、早会行事历 周早会行事历 早 会 的 策 划 主讲人 内容 主持人 日期 月早会行事历 早 会 的 策 划 主持人或单位负责人应对每日早会内容进行重点点评 定期检查早会内容，进行反馈，做好总结。 （准备） （落实） （评估） 早会经营注意事项 二次早会的重点： １．训练与辅导 ２．检查与追踪 二 次 早 会 二次早会是渠道的早会 建立团队 发展团队 管理团队 锻炼团队 辅导团队 激励团队 表彰举绩者 经验分享与交流 检查工作日志 目标分解和追踪 个案分析和检讨 话术研讨、演练 辅导激励 商品条款的过关 …… 2．个人理念 （1） 客户经理有其他兼职，怎么办？ 不能专职从事银行保险，最主要是客户经理对这个事业、前途没有信心，所以渠道经理要针对这方面来调整他的心态。先帮助他建立信心，协助他与银行沟通，让他有收入、有把握。按部就班的学习与工作，在良好工作习惯养成、信心建立以后，他自然就能专业了。还要将公司的要求告诉他，请他在去与留中选择。 （2） 客户经理不按规定作业，以不正常的方法做，怎么办？ 这种行为有时候会误导客户，进而影响公司的声誉。所以，不论公司既定的作业程序如签收单、保单回执等事宜的处理，一定要求客户经理要以正常的方式来进行，如此，往后可能产生的麻烦才会减少。 （3） 客户经理出怪招去误导客户，怎么办？ 一旦发现客户经理这种行为，就要立刻去制止。保险是份保障，是为分散保险的一种契约行为，而非不正当的形式，所以不可以误导客户，将来麻烦会承担不了，千万别因小失大。 （4） 客户经理不想按部就班，想一步登天，怎么办？ 成功不是一天可以造成的，按部就班去操作，这个世界的路是又宽广又好走。按部就班做事，才能十拿九稳，脚踏实地才是最好的做事方式。 （6） 客户经理观念偏差，怎么办？ 当客户经理观念产生偏差时，要及时纠正，以免日久矫正不易。 3．家庭问题 家人反对他从事保险，不论父母或另一半反对，最主要原因是怕他在这里浪费时间、学坏、生活不快乐。解决之道就是渠道举办活动请他的家人一起来参加，让他们了解我们这个团体是积极、健康、快乐的。 危机等于危险加上转机，危机度过之后，将来就是无限的机会，所以不要逃避，面对它去解决。 4．经济方面 （1） 客户经理向渠道经理借