浙江西塘古镇旅游开发对策研究.doc

1 引言 随着市场经济的发展和个人收入的增加，人们对旅游的需求进一步提升，旅游业在国民经济中的作用和地位越来越重要。据统计，我国近几年来旅游业总体上保持平稳较快增长，从而拉动内需带动国民经济的发展。同时，旅游业也带动了相关产业的发展。一方面，它促使了物质生产部门的发展；另一方面，它也迅速促进第三产业的发展。旅行社行业的发展尤为突出，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善西塘旅游自１９９７年开发至今已经历了整整１０多个年头，从最初名不见经传的小镇发展为现今世界闻名的“江南六大古镇”之一坚持以保护为主，开发为辅的宗旨，以打造生活着的千年古镇为基本开发理念，开展了以基础设施建设为核心的前期开发历程。自２００１年开始，就西塘旅游的深度开发着手规划了西线入口工程，缓解了旅游高峰期古镇内客流相对集中、拥堵的现象。西入口包括占地面积３．６万平方米的生态旅游停车场；占地１８００平方米，建筑面积５０００平方米的综合楼（包括办公区、旅游接待区、游客中心、服务区）；占地３０００平方米具有西塘水乡特色和人文历史的五姑娘主题公园；另设能同时停靠１００艘游船的游船码头及占地６５００平方米的旅游购物区和餐饮区。旅游新入口的对外开放将西塘的旅游事业推上了一个更高、更新的层次，西塘旅游事业以其崭新的面貌展现在了世人面前。西塘水乡有几个民间艺术展览，在别处旅游很难看到，是一道很独特的风景线。民居木雕艺术馆、瓦当馆、根雕艺术馆、纽扣博物馆，丰富的展品和资料扩大了参观者的眼界和民俗文化的知识面。西塘还是纽扣之乡，在纽扣博物馆里能看到不同年代制作的纽扣，有些都是我们曾经用过的。各种材质，各种色彩的纽扣如同一个个有生命的小精灵。列入大世界基尼斯之最的大纽扣：直径1.8米　厚0.18米　重420.2公斤　选用泰国红木制造。“经典古镇与现代元素的融合，文化的经典内涵和现代元素的融合是文化进步的必由之路。”美丽是任 何人都无法拒绝的，这是产业发展的前景之一，而国际旅游小姐正是促进中国乃至国际旅游文化产业的有效载体，这也体现了美丽赛事的传播意义。2004年至2008年，每年的3月底4月初西塘将连续五年承办国际旅游小姐中国区总决赛的赛事，西塘通过这种传播美丽的形式，已将具有千年文化古镇的名气和文化特点传播到海内外，同时通过这个平台，开始在国内甚至国际扬名。12月11日，西塘景区邀请了江浙沪三省市的十多家国际社实地考察了新推出“探寻东方古镇，游访江南民宅——与千年古镇一同生活”的国际新品线路。历经十年的努力和探索，西塘的旅游发展结合自身的特点，迎合市场要求，在概念上创新，突出特色，颠覆传统“走马观花”式的古镇旅游，带游客融入真正原住民的生活之中，针对外宾市场特别推出了一条新的游线：“乘，古镇小船；登，水乡石桥；步，沿河街廊；尝，百年小吃；逛，石板老街；盘，传统布扣；访，江南民居。”门票经济为主，没有形成有效的产业链 目前我国许多古镇旅游大多是以接待观光客为主，几乎都是单纯的依靠门票来拉动古镇的保护和发展，没有形成古镇旅游以外的其他消费。旅游产业要素比较匮乏，还处在就古镇做古镇的局面。还没有完全形成真正的休闲、度假市场，古镇旅游对当地的经济发展的拉动力还较低。开发有特色的旅游商品旅游品销售是旅游业收入的重要组成部分，旅游商品销售与古镇旅游的开发和保护本质上的冲突，其关键就在于如何在商品销售中融入古镇所特有的文化气息。 古镇旅游商品的开发要求开发者要进行准确的规划、协调，要根据每个古镇的特点，大力发展有地方韵味、反映当地风土人情旅游商品。以其深厚的文化底蕴为基础，通过对客源市场的调查分析了解游客的需求，掌握市场的动态，在此基础上对名镇文化传统进行深度挖掘，大力开发体现地方风土人情的旅游商品创建有核心吸引物的特色古镇，延伸旅游产业不仅要提高员工的业务熟练程度，更要提高员工钻研业务的积极性。是健全管理制度，建立考核、奖励机制。严把导游、讲解员的进口关，通过严格考试，选拔合格的导游、讲解员；实行首问负责制，不得推诿扯皮，旅游从业人员要努力做到微笑服务；制定有效的奖惩措施，提高从业人员的职业道德素养和专业水平，适应旅游服务的需要。是建立旅游服务质量督察制度。坚持“在保护中开发，在开发中保护”，及早启动各项基础设施建设，努力使跃上新的台阶；要注重开发的深度，牢固树立“保护”的理念，把环境保护摆在更加突出的位置，进一步打响“生态牌”和“文化牌”，充分挖掘丰富的古文化内涵，做深做精做活生态旅游、人文旅游、旅游、休闲旅游和度假旅游；要加强配合的力度，各单位要按照开发的总体部署，加强协调沟通，认真履行职责，积极支持生态旅游区建设。 结 论 西塘古镇在开发过程中，出现了一些问题，通过市场营销的各个角度来对浙江西塘古镇旅游开发对策进行分析，从开发现状、出现