江苏省法律援助信息管理系统操作步骤.doc

江苏省法律援助信息管理系统操作步骤 一、打开IE浏览器→输入→在百度工具栏内输入“江苏省法律援助网”→在江苏省法律援助网页面上点击“信息管理系统登录”→输入用户名、密码、校验码→进人江苏省法律援助信息管理系统→ 1、在江苏省法律援助信息管理系统页面点击“咨询管理”→点击来访咨询登记→进入下图所示的页面： 咨询人信息登记 上图中带有星号的栏目是必填项目，咨询人的相关信息如果以前已经录入过，则可以点击姓名栏目后面的，通过查询条件查询以前的记录并直接导入，提高录入效率，防止录入时出现信息不一致的情况，具体的操作请参照2.2.4中。 下面介绍在录入咨询人信息时需要注意的事项： 出生日期：可以直接录入，格式为yyyy-mm-dd，或者直接双击栏目出现日期控件进行选择，具体的选择的方法参照2.2.1节。 证件类型和证件号码是对应的，如果证据类型选择身份证，则证件号码是15或18位的数字。 联系方式：先选择联系方式类型，再输入该联系方式内容。点击后面的，新增联系。点击，删除多余的联系方式。 录入户籍地可以通过关键字快速定位，详细操作请见2.2.3节。 职业的录入和户籍地的录入是一样的。 点击图4-1-1中的“继续”按钮，进入下图所示的“咨询事项信息”页面： 咨询事项信息登记 该页面中同样带星号的栏目也是必填项，其中“咨询事项类型”的录入需要注意，操作详见2.2.3节。 其他栏目的填写，根据一般情况填写，录入完成后，点击上图中按钮，进行保存。如果点击按钮，则该条咨询信息直接转到“待办案件”列表中，等待办理，提示如下图： 转法援提示 来访咨询维护与测评 【功能介绍】维护咨询事项信息。 【操作说明】点击“来访咨询维护与测评”菜单项，进入下图所示的页面： 来访咨询维护 输入查询条件后，点击“查询”按钮，即可。点击相应的列表项，可查看详细信息。可点击“ ”可显示更多的查询条件，帮助你更快的查找到您需要的信息。 满意度测评 点击记录中的“测评”栏目，在下图所示界面中可对未测评的记录进行测评，也可对已测评的记录进行修改。以一条未测评的记录为例，点击记录中的“测评”栏目，出现如图所示界面： 咨询测评 在上图中整体满意度是根据各个分项（方便程度、服务态度、服务效率、信息提供）的满意度的平均值参照不同的区间（一星至五星）进行决定的，在选择分项的满意度是，鼠标先放在星星上，然后移到鼠标到相应的星星上，再单击确定，完成该分项的评定，重复上述操作，可以对所有分项的满意度进行评定，最后单出，生成整体满意度，完成后点击“保存”，出现成功提示，确定后即完成。 修改 点击图4-1-4记录列表中记录后的“修改”，如下图： 修改 对咨询事项信息、咨询人信息、测评信息都可以进行修改。 删除 点击图4-1-4记录列表中记录后的“删除”，删除该记录。 来访咨询查询 【功能介绍】查询符合条件的咨询事项信息。 【操作说明】点击“来访咨询查询”菜单项，进入下图所示的页面： 来访咨询查询列表 输入查询条件后，点击“查询”按钮即可。点击相应的列表项，可查看详细信息。可点击“ ”可显示更多的查询条件，帮助你更快的查找到您需要的信息。 来电咨询 【功能介绍】登记、维护及查询来电咨询人的信息和咨询事项。 来电咨询登记 【功能介绍】登记来电咨询人和咨询事项信息。 【操作说明】点击“来电咨询登记”菜单项，进入下图所示的页面： 来电咨询登记 填写相应的咨询信息后，可以参照4.1节中的来访咨询登记，其中点击“添加”按钮可以添加多个联系方式，点击“提交”按钮即可。 来电咨询维护 【功能介绍】维护咨询事项信息。 【操作说明】点击“来电咨询维护”菜单项，进入下图所示的页面： 来电咨询事项维护 输入查询条件后，点击“查询”按钮即可。点击相应的列表项，可查看详细信息。可点击“ ”可显示更多的查询条件，帮助你更快的查找到您需要的信息。 点击“修改”，可对选中的项进行修改。在弹出的页面中，可修改相应的信息。点击“删除”，可删除本条记录。 来电咨询查询 【功能介绍】查询符合条件的咨询事项信息。 【操作说明】点击“来电咨询查询”菜单项，进入下图所示的页面： 来电咨询查询 输入查询条件后，点击“查询”按钮，即可。点击相应的列表项，可查看详细信息。可点击“ ”可显示更多的查询条件，帮助你更快的查找到您需要的信息。 2、在江苏省法律援助信息管理系统页面点击“案件管理”→点击“受理申请登记”→进入下图所示的页面： 受理申请事项登记 填写申请人信息中的相应栏目，其中带星号的栏目是必填项，操作参照4.1节中各栏目信息的录入，其中申请人信息只能带入在本节登记的申请人信息或者是在来访咨询登记中登记过并直接转法援申请的申请人信息，操作如下，点击姓名后的，进入下图，在下图中输入查询条件，点击“查询”按钮，查询符合条件的记录： 查询登记过的申请