步步高营销研究报告.doc

步步高手机调查报告 专业 市场营销 姓名 杨叶青 学号 0913000832 目录 序 简介 第一章 营销环境 第二章 消费者 第三章 竞争状况 第四章 STP 第五章 产业组合 第六章 生命周期 第七章 品牌(商标) 第八章 产品包装 第九章 营销渠道 第十章 营销推广 序 步步高简介 1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十余年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖1995年9月18日，广东步步高（英文商标：BBK）电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，已成为当代中国家用电子企业的发展典范。与联想电脑、贝雅诗顿化妆品、阿里巴巴网络、海尔电器等都是行业的顶级品牌，也是中国最具价值品牌之一。 　　步步高品牌旗下现拥有四大系列产品：视听产品（DVD、移动DVD、迷你组合音响等）、通信产品（音乐手机、智能手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等）、教育电子产品（ibox学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等）、生活电器（电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等）。 步步高系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉中国市场，并逐步向东南亚、韩国以及欧美等国际市场拓展。步步高系列产品销售业绩长期保持稳步增长，市场调查结果显示，自1998年起，步步高各类产品的市场占有率均在中国同行业中名列前茅。而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。 步步高公司拥有先进的管理系统，三大系列产品都通过了具有“国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII（制造资源计划系统）、5S管理系统和TQM全面质量管理系统，保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。 步步高于1997年由国际广告公司策划导入CIS（企业形象识别系统），通过长期持续的整合营销传播（在中国最强势的媒体中央电视台长期投放大量的电视广告以及在全国各区域市场长期投放大量的平面广告），并先后起用国际著名影星李连杰、阿诺施瓦辛格担任品牌形象代言人，以及对社会公益事业和体育事业的大力支持和赞助，富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评，品牌形象深入人心，品牌知名度和美誉度不断上升。 本着“以我们的真心诚意让用户完全满意”的服务宗旨，步步高投入巨资在中国各大中城市建立起近300家辐射广阔、管理完善的售后服务中心，为用户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务，最大限度的解除了经销商和广大消费者的后顾之忧。 　　步步高秉承诚信、本分的经营理念，以诚为本，保持平常心，讲求专业化，为顾客提供品质优良的产品和服务，为员工提供稳定的收入和良好的发展机会，为经销商提供公平合理的销售机制和互信互利的合作伙伴关系，为股东提供高于社会平均报酬水平的合理回报，并热心公益事业，为社会、为国家担当起企业应尽的责任和义务。步步高坚持不懈的维护品牌信誉，基于品质卓越、服务完善的优势，不断巩固和强化中国市场地位，并逐步融入国际市场，建设成为具备较强的国际竞争能力、更健康更长久的家用电器制造企业。 (参考百度百科) 第一章 步步高手机的营销环境 现如今国内市场的手机品牌众多，很多外来品牌镇守消费者喜爱，如诺基亚、三星、摩托罗拉等，在手机市场占据较大的份额，手机这个科技产品已经成为消费者的必需品。“以人为本，科技创新”是步步高企业的核心理念，结合中国国情，对消费者努力提供高品质的产品和服务，作为一个国内品牌，步步高一直以来，致力于中国消费者的喜爱合需求来开发产品，弘扬中国文化，强力打造最前卫的国产品牌。 在步步高手机进军宁波市场的同时，对宁波市场现状进行了统筹分析，近几年来宁波面临历史最好的发展机遇。醉着市场的变化，百信的消费取向发生了巨大的变化。如今小车成为消费热点，电脑、手机等高端消费快速进入了普通家庭，知名品牌、新功能、新造型成为市民的追求的新目标。而面对那么好的发展机遇，步步高手机结合当地文化对宁波人提倡新高年，新定位，以全新的形象在市场上做推广，扩大原有的市场份额，增加新群体，这将成为我们