某化产品公司销售部的工作职能、岗位职责、工作权限、考核标准.doc

******科技有限公司 销售部的工作职能、岗位职责、工作权限、考核标准 （试行方案） 制定：*** 批准：*** 签发：*** 销售部的工作职能 直接向营销总监报告，并接受其领导。并对本部门的产品的市场份额、地位、产品的配置、销售回款额、销售比率以及利润负责， 根据公司总体营销计划制定销售部及其区域别、时间别、品牌别的销售计划与预算，包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等； 3、依据销售计划，制定销售部销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理。负责销售目标、市场占有率的达成；制订本部门的年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配； 4、依据整体营销计划，执行和配合公司、市场部所制订的各项市场推广计划；负责组织目标市场的分析，拟订市场拓展计划和费用预算计划，制订各品牌代理商的评审标准，保证销售网络的健康； 5、负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励；通过服务性销售方法，与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系；组织做好客户服务工作、物流供应工作和销售资金回收工作，协调好下属员工和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益； 6、负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理（支持、服务和监控）。负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚建议，调动和任免的建议；负责对下属的培训和业务指导，积极提高下属的思想和业务素质，强调职业道德和团队合作精神，发挥快速战斗能力，增强市场竞争力； 7、销售货款的及时、安全回收； 8、市场信息的收集、整理、分析与反馈； 9、销售报表的收集、整理、分析与反馈； 10、与市场部沟通和配合，做好销售计划的制定，确保销售计划的严肃性； 11、负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。 12、组织策划公司订货会及参加大型展示招商会； 13、负责每月定期向营销总监提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，必须及时向总经理请示和汇报，做好向上向下纵向和部门间横向的协调沟通，并随时指导下属部门的工作。 14、配合区域经理，组织拓展经理、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作，处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系； 15、协助财务、商品部，监督和管理好仓库的货物进、出、存，每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表，发现问题及时追查处理。 二、销售部内各岗位的工作职责 1、销售部正（副）经理的工作职责 1.1、直接向营销总监报告并接受其领导； 1.2、依据公司整体发展规划，全面负责销售部门内的业务及人员管理，以完成公司下达的销售目标。 具体之工作职责如下： 规划并执行组织公司总体销售战略，制定并实施本部门年度销售计划、销售费用预算计划及费用使用管理； 依据营销中心管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作， 开发、建立并维持与经销商、加盟商和其他有关方面的关系，主持制定销售策略及政策，领导销售人员顺利开拓市场，并进行客户管理； 管辖本部门内与其它部门之间的合作关系； 选择、培训、开发、考核和激励销售人员，争取实现预订的销售目标，并为公司发展储备人才； 评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配； 参与规划并协调产品定义和开发策略，以实现公司的战略目标； 选择好客户或加盟商，并指导零售经理（主任）对符合建点条件的单位按程序及时设置专柜或专卖店； 往来帐务管理，并制定实施防止呆帐对策，确保帐款的回收； 促销计划执行与管理； 定期向营销总监或总经理提交进销存分析报告及项目进展报告，组织销售项目讨论会议。 1.3、销售部正（副）经理的职位要求： 至少有3年以上化妆品行业工作经验，其中至少有2年以上从事销售管理工作经验，并有广泛的化妆品客户基础； 熟悉电脑操作； 有一定的组织管理经验，责任感和团队精神强，能吃苦； 具备良好的文字表达能力和沟通能力； 能长期在外出差并能承受较大的工作压力； 有化妆品营销经验者优先； 2、市场拓展经理 2.1、直接向销售部经理报告并接受其领导； 2.2、拓展经理（主任）的具体工作职责如下： 必须全力配合销售经理开展市场拓展工作，如期完成本负责区域分配的市场拓展工作； 在接受市场销售部分配的任务和区域内二次分配任务后，必须拟定一份全年拓展工作计划，交销售经理审核，并上报营销总监，作为工作考核依据； 必须按公司要求努力开拓目标市场，协调好各商业单位的关系，管理好所开拓区域的市场价格，监督所辖区域内的货物流向，并负责所开拓区域的经销商（加盟商）服务工作； 每月25日做出“当月