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澳門會展業與博彩業互動發展創新策略初步研究 發展機制研究 研究報告 （初稿） 澳門科技大學國際旅遊學院 澳門理工學院博彩研究暨教學中心 2010 年12 月10 日 摘 要 會展業在全球範圍內的發展已經逐步進入成熟期，然而，澳門的會展業起步 相對較晚，尚處于初步發展階段（梁文慧，2006 ）。澳門會議與展覽業協會（簡 稱會展協會）發布的《澳門會展業發展研究報告》指出，到2010 年澳門會展業 才脫離嬰兒期，正式踏入初級發展/市場培植期。爲此，國際上會展業發展的成 功路徑極待總結，與此同時，從産業集群的視角來探討澳門産業結構升級的問題 具有較高的戰略價值與意義。 出於促進澳門社會經濟多元化發展以及提升澳門龍頭産業間互動效率的考 慮，項目組對澳門博彩業以及會展業之間的互動機制進行了探討。具體而言，主 要包括對會展業、博彩業之間的關係進行界定和分析，從理論上探討會展與博彩 之間的互動機制。分別從澳門會展業、博彩旅遊業的角度分析其各自在發展過程 中所面臨的機遇與挑戰以及探討會展業與旅遊博彩業之間互動發展的可能途徑。 在研究過程中專案組綜合運用了多種方法進行研究。如在研究初級階段採用 文獻分析法，搜集國內外有關博彩業以及會展業發展的研究文獻，通過對有關會 展業與博彩業的社會經濟效益的文獻進行整體的分析與回顧整理，來重新審視博 彩業及會展業的性質。 再如針對澳門會展與博彩經營與管理人員、政府行政人員學術界等學者專家 邀請其參與深度訪談，以探討澳門博彩業及會展業的發展現狀及相互之間的影響 和制約關係，幷就兩者之間的互動發展可行性進行探討。 項目組還在研究中針對來澳門參加各類會展活動人士進行問卷調查和統計 分析。以透過問卷調查的形式，從展會參與者視角，研究和分析澳門會展業與博 彩業的互動發展現狀及作用機制。 項目組從2010 年9 月13 日開始邀請澳門的博彩與會展相關行業的代表進行 了深度訪談，從而爲博彩與會展業的互動發展機制研究提供初步的資訊。截止到 2010 年9 月30 日，項目組已經完成對所有上述12 位專家的深度訪談。 問卷調查的研究物件則選擇了來澳參加會議、展覽以及節事活動的人士。本 次調查採用抽樣方法進行區域控制性問卷調查。調查工作於2010 年 10 月8 日至 2010 年 11 月20 日間完成，問卷調查的主要投放地點包括澳門威尼斯人會展中 心、澳門觀光塔會展中心、漁人碼頭會展中心、澳門文化中心、澳門綜藝館以及 澳門其他酒店及會展場地。項目組在調研期間總共發放問卷 1200 份，回收 1180 份，有效問卷 1178 份，有效回收率爲98.2% ，所得的資料具有較強的代表性。 專案組首先從會展業以及博彩業的基本概念界定出發，結合前人已經有的研 究成果分別對會展以及博彩業的發展條件以及構成要素，對社會以及經濟發展的 影響進行了歸納總結。與此同時，項目組還就産業集群及其發展影響因素、産業 集群的競爭力評價和影響産業集群競爭優勢的因素等進行了歸納和匯總。 項目組認爲，在研究澳門博彩業與會展業的互動發展策略時，首先應該肯定 澳門的博彩業以及會展業正朝集群的方向發展。其次，在探討其互動發展的策略 i 時，需要分析兩個產業間是否存在產業關聯。第三，對於産業間的協同度，則需 要借助兩者的産業鏈構成以及業務流程上來進行分析。只有明確了上述的三個問 題，才能初步判定澳門博彩及會展業之間的互動關係，從而更加清晰的研究促進 兩者更進一步融合，提升其各層面影響力的策略。 從與會展及博彩業受訪者的交流情況來看，博彩業與會展業之間具有較爲明 顯的産業關聯性以及産業協同性。從澳門會展業的發展來看，澳門博彩業先發優 勢所提供的完善商旅接待、休閒娛樂服務、以及政府的政策支持是澳門會展業發 展的優勢。根據專業人士的意見，同作爲第三産業中的重要部門，澳門博彩業發 展過程中的國際化管理經驗及來自不同文化背景的工作人員可能會對會展行業 服務及管理品質的提升産生正面影響。而澳門目前具有較高認同度的賭城形象對 于會展業發展的影響則受不同國家和