手足圈汇报陈迎春课件.ppt

手足圈成果汇报 辅导员：高凤兰 汇报人：陈迎春 圈 员 介 绍 圈名、圈歌、圈徽 手足圈 “手足圈”的意义 本组在高护士长的指导下，在上次品管圈的经验总结下，本科室13名小组成员积极收集活动素材，制定活动方案，利用将近6个月的时间从选题、分析原因、制定措施、具体实施、监测到效果评价，我们组进行了2次的PDCA循环，组织开会20次最终成功完成工作任务，通过此次活动，进一步加深了对品管圈这项品质管理工具的认识和使用，增进了医生和护士之间的合作意识，为病人的康复治疗、为科室的发展起到了不可磨灭的催化作用。 会议记录的照片，开会时的照片 主题选定 圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动 性和科室目前存在急需解决的问题，利用调查问 卷的形式，采用5、3、1打分标准，选定主题。 主题选定方法 向科室内的医生护士发放问卷共20份，包括13名圈员和7名圈外人员，回收20份，问卷填写合格率100%，目的是：调研科室内目前最需要解决的护理问题有哪些，计算各护理问题得分情况，选出分数较高的前四个护理问题，圈员再次进行打分。 活动计划拟定（甘特图） 现况调查-----科室时间段内陪护率统计：115% 陪护人员过多带来的负面影响： 1、陪护人员过多会导致交叉感染，加重病人的病情，延长住院天数。 2、病房失去秩序，环境嘈杂，不能给病人提供一个安静舒适的疗养 环境。 3、陪护人多，垃圾产生增多，病房的清洁度不能保证，给保洁人员 带来沉重的压力。 4、陪护人多，各种各样营养物品、生活用品增多，大大超出病人的 消耗，物品摆放成为压力，床头桌上、床头柜里、床下到处都满 满的。 5、陪护人员多，更换频繁，不能有效掌握病人的情况，医护人员不 可能每个陪护都熟悉，在配合治疗护理上，往往成为矛盾的导火 索，加重医护患矛盾。 6、陪护人员多，往往也加重了病人的经济负担。 现况调查 设定目标 根据科室的护理人员分布情况、患者总数、重患多、病情变化快的特点，地域患者群等客观因素，以保证患者的绝对安全为前提，制定适合我们科的时间段内陪护率 目标值设定：由115%降低至56.2% 设定理由：目标值=现况值-改善值(现况值×改善重点×圈 员能力) 目标值=110%-（110%*75.3%*65%） 　　 =110%-53.8% 　　 =56.2% 设定目标 鱼骨图进一步分析 解析 解析 解析 柏拉图 对策拟定 对策实施与检讨（一） 对策实施与检讨（二） 对策实施与检讨（三） 改善后数据统计 统计科室自降低陪护措施实施以来，7月8日--8月15日近一个半月的降低陪护率的效果。这期间科室日平均患者70人，危重患者20人。 时间段内陪护率==（86%+70%+80%）/3 ==78.67% 重新回到起点查找原因、商量对策（进入第二个PDCA循环） 原因分析： 第二阶段原因数据调查表 第二阶段 柏拉图 制定第二阶段目标 第二阶段对策拟定 第二阶段 对策实施与检讨（一） 第二阶段 对策实施与检讨（二） 改善后数据统计 统计科室自第二阶段采取新的降低陪护率措施以来，9月5日---10月30日，将近两个月的时间，陪护率降低效果如下： 这期间科室日平均患者人数65人，危重患者16人。 时间段内陪护率==（65%+61%）/2 ==63% 效果确认----无形成果 目标达成率=（改善前-改善后）/（改善前-目标值）×100% =（115%--63%）/（115%-68.6%） ×100% =109% 进步率=【（改善后-改善前）/ 改善前】 ×100% =【（63% -- 115% ）/115%】×100% = 45% 标准化----神经外科探视、陪护管理制度；探访须知 标准化----答患者家属疑问；陪护探视须知 标准化----陪