急诊科品管圈 绿色生命链课件.ppt

P-D-C-A 2 P-D-C-A 2 P-D-C-A 2 1.设置一览表式仪器、物品、药品交接 2.仪器旁双人核查交接班 3. 救护车仪器、物品、药品标识管理责任到人 1.制定救护车交接班流程 2.标识管理责任到人 3.设置一览表式仪器、物品药品交接，仪器旁双人核查交接班 1. 双班检查仪器，及时发现问题并解决，责任到人，责任到班 2.改进效果良好 1.交接班仪器完好情况 2.跟踪交接班过程，是否做 到仪器旁双人核查交接班 P-D-C-A 3 仪器交接班执行不规范 P-D-C-A 3 P-D-C-A 3 改善后2014年救护车仪器使用缺陷 经收集统计，2014年6月-8月急诊科发生护理质量缺陷42例，出现在救护车仪器使用不规范的有17例，占百分之四十。 存在问题 六月 七月 八月 总计 百分比 救护车仪器使用不规范 工作人员 因素 3 2 2 7 41.18% 仪器物品 因素 1 1 1 3 17.65% 工作方法 因素 0 2 1 3 17.65% 环境因素 1 1 0 2 11.76% 其 它 0 1 1 2 11.76% 效果确认 有形成果 效果确认 有形成果 10 20 0 添加标题 添加标题 改善前（10例） 目标值（5例） 添加标题 改善后（3例） 下降7例 缺陷例数 添加标题 添加标题 改善前（9例） 目标值（3例） 添加标题 改善后（3例） 5 10 0 下降6例 添加标题 改善后（7例） 目标值（11例） 10 20 添加标题 改善前（19例） 0 下降12例 工作人员因素 仪器、物品因素 工作方法因素 改善后柏拉图 效果确认 有形成果 组别 护理质量缺陷例数 仪器缺陷例数 百分比 实施前 63 43 68% 实施后 42 17 40% 品管圈实施前后仪器使用缺陷率比较 进步率 =（改善后-改善前）／改善前×100% =（17-43）／43×100% =60.47% 目标达标率 =（改善后-改善前）／（目标值-改善前）×100% =（17-43）／（18-43） ×100% =104% 效果确认 从要因上减少了护士在救护车仪器使用、保养、交接班上存在的护理缺陷，将缺陷率由实施前的68%降到了实施后的40%， 救护车仪器考核的均分达99.5分，实践证明开展品管圈活动，能够降低救护车仪器使用不规范的缺陷率。 品管圈活动开展以来，急诊科的医生从原来对救护车仪器管理的漠不关心到积极参与，形成了良好的团队互动。 效果确认 圈员投票 无形成果 规范流程及标准制定 救护车管理制度 预防再度发生的管理措施 线路收纳管的推广应用 线路收纳管的推广应用 妇科病房 普外一、二病区 普胸外病区 救护车 抢救室 活动项目 优 点 缺点或今后努力方向 主题选定 降低救护车仪器使用的缺陷率 保障患者的护理安全，提高院前急救水平 面对环境对救护车的自然损 坏寻找相对应的管理措施 活动计划拟定 圈员从实际工作中详细、明确的提出问题 根据圈员特点、能力合理安排工作 现状把握 真实、客观 进一步扩大核查范围 目标设定 科学、可行性强 提高圈能力 解 析 善用QCC各种手法详尽地进行分析 QCC手法应用还需熟练 对策拟定 从多方面分析问题拟定对策 对策拟定还需更细致 效果确认 能认真收集数据，积极反馈情况 现数据收集量偏小，进一步完善 标 准 化 能结合临床实际 制定规范科学可行的工作流程 实施后需做好质量追踪，不断完善 圈会运作情形 组织活动、积极参与 密切配合、集思广益 形式多元化，通过各种方式展现 品管圈如小品、视频等 遗留问题 定期检查标准化措施的落实情况，提高护士对标准化制度流程执行的慎独精神 定期核查救护车仪器的正确使用是否继续维持在预期的效果 检讨与改进 下一步计划 问 题 点 分 析 总 分 顺 序 护士重视程度 急迫性 可行性 圈员 能力 提高急救药 品管理质量 33 19 17 9 78 3 降低救护车仪器使用不规范的缺陷率 33 33 27 34 127 1 提高救护车上 静脉穿刺成功率 26 21 26 30 103 2 提高急救知 识的普及率 27 21 9 13 70 4 5表示关系最强、3表示关系普通、1表示关系很少 五个主题分别依护士重视程度、可行性、迫切性、圈员能力予以评分 优质 高效 快捷 方便 安全 真心 细心 责任心 爱心 绿色生命链 爱心直通车 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION! 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 * 湖北省荆州市第三人民医院急诊科 活动时间：2014年4月1日---9月30