沟通与协调能力73分.doc

沟通与协调能力 考试?? 73分? (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 领导要关于当听众，是指（） (A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳” (B) 对片面的批评可以不屑一顾 (C) 不能挨骂 (D) 即使错了也不能认错 ] 2. 组织目标的制定要充分考虑各种环境因素，但不包括（） (A) 经济环境 (B) 政治环境 (C) 社会环境 (D) 人文环境 3. 与同事相处不应（） (A) 为别人保全面子 (B) 友好协作 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出让别人认可和敬佩的事情 4. 按协调的内容为标准，不包括（） (A) 领导职能协调 (B) 心理协调 (C) 组织机制协调 (D) 人际关系协调 5. 霍尼的团体人际关系行为模式不包括（） (A) 谦让型 (B) 进取型 (C) 分离型 (D) 攻击型 [分值：1.0] 6. （）不是下级之间的平衡点必须满足的条件 (A) 平衡空间的不等距性 (B) 以平衡点为圆心，以同一规则为半径 (C) 平衡心理的可接受性 (D) 平衡利益的可容性 [分值：1.0] 7. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来 (A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D) 互动性 [分值：1.0] 8. 关于引力的说法错误的是（） (A) 引力是存在于领导关系中的无形力量 (B) 引力的大小决定吸引人数的多少 (C) 领导者自身的引力越大，与下属的距离也越大 (D) 引力的大小决定人们关系的远近 [分值：1.0] 9. “他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含义是（） (A) 外来的和尚会念经 (B) 需要借鉴世界各民族的优秀道德思想 (C) 别人有别人的长处 (D) 善于发现别人的闪光点 [分值：1.0] 10. （）不是完成协调任务所需要的能力 (A) 思维的敏捷性 (B) 注意的发散性 (C) 记忆的精确性 (D) 注意的广阔性 [分值：1.0] 11. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（） (A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件 (B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 (C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 (D) 环境污染和环境发展不和谐事件 [分值：1.0] 12. 在组织内部，竞争（） (A) 是一种最活跃的因素和力量 (B) 不存在 (C) 必然使组织系统发生进步性变化 (D) 不会使组织系统发生破坏性变化 [分值：1.0] 13. 在批评老人时，需要（） (A) 简明的说明 (B) 用商讨的语气 (C) 用富有哲理的语言 (D) 形象生动的说明 [分值：1.0] 14. 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（） (A) 习惯 (B) 气质 (C) 个性 (D) 人生观和价值观 [分值：1.0] 15. （）不是防范突发性群体事件的方法 (A) 果断稳妥地处理事件 (B) 建立健全社会安全阀系统 (C) 建立有效的社会监控机制 (D) 建立健全预警机制 [分值：1.0] 16. （）不是常见的信息沟通障碍 (A) 情感上的障碍 (B) 语言文字上的障碍 (C) 心理障碍 (D) 地位上的障碍 [分值：1.0] 17. 朋友关系属于（） (A) 正式人际关系 (B) 非正式人际关系 (C) 群众性场合人际关系 (D) 组织与组织关系 [分值：1.0] 18. 提高群众的积极性的根源性做法是（） (A) 领导要言行一致 (B) 领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难 (C) 解决群众的思想问题 (D) 领导要以身作则 19. 非正式沟通的特点在于（） (A) 多变性 (B) 稳定性 (C) 平等性 (D) 单一性 [分值：1.0] 20. 人际关系的重要特点是（） (A) 利益性 (B) 认知性 (C) 情绪性 (D) 理性 [分值：1.0] 21. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（） (A) “管理自己的上司” (B) 获得上级的信任和支持 (C) 猥琐迎合、曲意奉承 (D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调” [分值：1.0] 22. 在协调组织内部关系时不能