东第商业中心项目前期物业管理招标公告.doc

“东第商业中心”项目前期物业管理招标公告 附件： 物业管理服务收费形式、标准及服务内容 一、物业管理服务收费形式 包干制 二、物业管理服务标准及收费标准 投标人按照招标人明确的服务内容、服务标准根据实际管理服务成本据实测算物业管理服务费用。 注：投标人应将物业管理服务费、能源费和设施设备日常运行养护费用分别测算，测算物业管理服务费的计价单位为：元/月.平方米。 三、物业管理服务内容及标准 （一）公共性基本服务内容 1．综合管理服务内容 物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；物业服务企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨。 2．清洁卫生服务内容 硬化地面、主次干道每天清扫4次，干净整洁；绿地无垃圾、纸袋等杂物；公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物；对区内主路、干路积水、积雪、适时进行清扫；室外标识宣传栏等每周擦拭2次；路灯、楼道灯每季度清洁2次；垃圾清运日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁2次，夏季每天进行消毒。 3．公共秩序维护服务内容 （1）人员要求：年龄45岁以下，身高1.75以上，男性。统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、技防器械和设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。 （2）楼外巡逻岗：按照规定路线和时间每1小时巡查一次，做好巡查记录。对车辆秩序进行疏导、指挥。 （3）监控室要24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。 （4）定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。 （5）严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保园区正常工作。 4．绿化养护服务内容 （1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害、无折损现象、无斑秃。 （2）绿地无纸屑、无烟头、无石块等杂物。 （3）草坪及地被植物整齐，草坪适时修剪，高度不应超过10公分。 （4）树冠完整美观，无枯枝死杈。 （5）绿篱修剪及时，适时补种无缺株。 （6）根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。 （7）适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。 （8）适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。 5．共用部位、共用设施设备维修养护服务内容 （1）供配电系统 1）保证正常供电，限电、停电由有关部门出具的明确依据并按规定时间及时通知用户。随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。 2）制定用电管理措施与停电应急处理措施。 3）制定设备安全运行岗位责任制，做好巡回检查，维护保养运行记录，制定维修维护管理档案。 4）设备及机房环境整洁、干净无杂物，机房环境符合设备要求。 5）配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。 6）保障业主用电供应，制定用电安全措施。 （2）给排水系统 1）建立用水、供水管理制度。上下水系统的保养 2）设施设备工作正常，跑冒漏滴的止水和修补及管道的检修和更换等。无跑、冒、滴、漏等现象。 3）按规定对二次供水系统进行消毒。 4）水箱有严格的管理措施，周围无污染隐患。 5）限水、停水按规定时间通知用户。 6）排水系统通畅。 7）遇有事故，维修人员要及时赶到现场进行修理。 8）有突发事故应急预案。 （3）消防系统 1）消防系统设施设备齐全、完好无损（包括但不限于火灾启动报警系统，消防栓、消防器材配备齐全等），消防通道畅通可随时启用。 2）消防管理人员掌握消防设备设施的使用方法。 3）开展消防法规及消防知识、培训宣传教育、明确各区域防火责任人，完善应急预案。 （4）智能化系统 1）楼宇自动化方面，要求具有相关资质人员管理相应设施，应保持设备完好，运转正常；保持机房及主机清洁，要求主机和控制柜表面无污渍；保证防盗报警、安全监控、消防报警等系统运行正常，功能良好。 2）按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。 3）监控系统等智能化设施运行正常，有记录并按规定期限保存。 4）配备所需的专业技术人员，严格执行操作规程，设备良好，运行正常。 （5）楼内外标识系统 房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，园区主出入口设有引导方向平面图。 （6）外围设施（旗杆、景观设施等） 外围公共设施，每日一次巡视检查发现损坏立即修复，保持原有风貌，并保证其使用安全。杜绝安全隐患 。房屋门窗洞口及庭院地面损坏的修复。 （7）避雷系统 每年一次检查避雷装置，保证其性能符合国家