房地产经纪业管理文献综述-2017年10月.doc

房地产开发与管理结课论文 房地产经纪业管理文献综述 姓名：叶金莲 学号：074811215 专业：土木工程规划与管理 房地产经纪业管理文献综述 叶金莲（074811215） 中南大学土木建筑学院 长沙 摘要：房地产业在国民经济中极端重要，而隶属于房地产的房地产经纪服务业又发挥着重要的作用，因此，研究房地产经纪业管理有很大的意义。本文通过英文文献的阅读，归纳出目前国外关于房地产经纪业的研究主要从中介理论、房地产经纪交易与管理研究、房地产经纪企业合理规模和房地产经纪服务质量等展开，为国内的进一步研究提供了重要的理论基础。 关键字：房地产，房地产经纪服务业，中介理论，规模，服务质量 Abstract: Real estate is extremely important for a country’s economics, while real estate brokerage industry which belongs to it plays an important role, therefore,it is significant to study in the management of real estate brokerage. This paper concludes the main studies about international real estate brokerage management through related English literatures , such as studies about intermediary theory, the exchange and management of real estate brokerage, the reasonable scale of real estate brokerage, the service quality of real estate brokerage and so on, which provide useful theories for Chinese further studies. Keywords: real estate, real estate brokerage industry, intermediary theory, scale, service quality 1.引言 房地产经纪服务业隶属于房地产这一具有广阔发展前景和高成长性的朝阳行业。在房地产这样一个信息不对称，不充分的市场中，房地产经纪的信息中介作用更加突出；房地产专业人士的加入，使客户能够及时得到所需的信息，并且在专业人士的指导下，可以迅速的完成复杂的交易过程，大大加速房地产交易；开发商根据房地产经纪公司所提供的市场信息，可以建设出适合客户需求的房屋，能够快速收回大批的开发建设资金，同时使得土地这种稀缺的资源能够得到合理的利用[1]。专业的操作有利于市场的规范，房地产经纪在房地产市场中的积极作用，促进了房地产业的发展并带动了相关行业的发展，从而促进了社会经济的发展,因此，房地产经纪业受到广泛的关注。 世界发达国家，如美国、加拿大、英国、芬兰、日本、新加坡等国，都对房地产经纪业管理开展了行业立法，立法关注的问题主要是房地产经纪人的资格认证管理、行业协会自律管理、房地产经纪人员的经纪行为等内容。另外，在很多世界著名杂志，例如：世界上最为权威的美国房地产协会（ARES）主办的两大杂志《The Journal of Real Estate Research》和《The Journal of Real Estate Literature》，其他的还有《Journal of Real Estate Finance and Economics》、《Real Estate Economics》等，每年都可以见到大量关于房地产经纪理论的研究文章。 房地产经纪，是一种经济行为，对房地产经纪业的研究首先涉及到对房地产经纪的界定。在过去的研究及实际操作中，针对房地产经纪出现了各种不同界定，这也就决定了对房地产经纪业研究方向上的不同认识。 John D.Benjamin，G..Donald Jud和G..Stacy Sirmans认为 “房地产经纪活动不仅仅是居间经纪，而且还包括代理、信托。房地产经纪人是经政府和审批机构准许可从事房地产经纪活动的组织和个人；房地产经纪业是具有特定专业技术要求、在特定领域内从事经纪活动并接受特定部门和行政管理的行业”[2]。 Leonard认为房地产经纪业务活动是为房地产交易提供的咨询、策划、评估、代理业务。他指出“房地产经纪业务活动主要有三类：