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附件一 欧莱雅中国有限公司 员工手册 编号：[EH2006V01] 总则 一、 欧莱雅中国有限公司（以下简称“公司”）于2000年9 月29 日成立。为建立 “公司”经营管理的良好秩序，增强“公司”之管理人员及全体职工（以下简 称“员工”）之素质，发挥“员工”积极性、提高工作效率及树立“公司”在 “中国”之良好形象，“公司”依据“中国法律”而制定本员工手册（以下简 称“手册”）“手册”之目的乃在于向“员工”阐释“公司”规定之规章制 度。所有“员工”均应遵守“手册”中之规定。 二、 “手册”系“公司”与各“员工”所签订之劳动合同（以下简称“合同”）之 附件，与“合同”具有同等法律效力。除非“手册”中另有规定，否则“手 册”所使用词汇之定义同“合同”中之定义相同。 三、 “手册”乃机密文件，任何“员工”在未得到“公司”书面同意之前不得将 “手册”之内容向任何第三者披露。 四、 鉴于“公司”不断地成长进步，福利及政策制度的随之变更是有其必要性的。 此外，若“中国法律”有所变更或修订，“公司”与“员工”均应遵守新的法 律法规之规定，“手册”亦将作出相应之修订以反映补充相关的“中国法律” 之变更，及（或）“公司”内部管理规定之变更，并同时以公告形式通知“员 工”。因此，为符合“中国法律”要求，“公司”保留随时修改及补充本“手 册”中各项政策之权利。 五、 “手册”将制定成册，每位“员工”人手一册。“手册”系“公司”之财产， “员工”应妥善保存，并在其“合同”终止或解除时，完好地归还人力资源 部。本“手册”应由人力资源部负责根据“中国法律”解释。 六、 “手册”之规章制度由“公司”法定代表人签署，自 [2006]年[1]月[1] 日开始施 行。 七、 “手册”适用于欧莱雅集团所属以下公司及其附属机构。 - 欧莱雅（中国）有限公司 - 美宝莲（苏州）化妆品有限公司 - 莱美化妆品国际贸易（上海）有限公司。 法人代表签署： ______________ ［加盖公章］ _____年_____ 月_____ 日 欧莱雅中国－员工手册 - 2 - 前言 “员工”应对“公司”忠诚，“公司”要求“员工”遵循若干基本的理念，以便为“公 司”及“员工”均能创设更为良好的环境，这些理念是： 一、 以客户为中心 “公司”的成功乃取决于客户的满意程度。在营运过程中，“公司”有两类客 户，第一类是“公司”对之销售产品的零售商，第二类则是使用“公司”产品 的最终消费者。“公司”如欲取得成功，就必须对该两类客户的需求及时作出 反馈。因此，应随时致力于寻求为“公司”客户提供优质服务。 二、 尊重个人 “公司”向“员工”提供充分的机会，使“员工”得以通过个人的参与具有挑 战性的使命感为“公司”的成功作出贡献。“公司”相信，“员工”与营运的 成功有密不可分的关系。“公司”鼓励“员工”以主动积极的态度满足客户之 需求，并且“公司”尊重“员工”的意见和建议，每一名“员工”都受到“公 司”最高度的重视。 三、 追求完美 “公司”之宗旨是不断地追求完美，以期在同业中成为居于主导地位的佼佼 者。“公司”冀期透过与全体“员工”群策群力，在经营中取得傲视群雄的卓 越佳绩。 “公司”秉持其一贯追求完美的产品质量之理念同时亦致力于不断改进零售伙 伴之服务，以期相辅相成，为产品最终的消费者提供最优质之服务，达到双赢 之局面。 四、 创新求变 二十一世纪的跨国企业应对竞争之道乃在于不断地创新求变。故此，