工商管理-清华大学总裁班.DOC

实战型市场营销管理高级研修班 立项号：1629110018 主办单位:清华大学深圳研究生院 【主办单位】 清华大学深圳研究生院是清华大学和深圳市合作创建的高层次人才培养基地和科技创新基地，直属清华大学，为清华大学的唯一异地办学机构，是清华大学创建世界一流大学的重要组成部分。目前设有7个学部、51个实体实验室，共有14位院士、290余位双基地教师，在校全日制硕士、博士研究生3000余名，累计招收全日制学生7000余名，其中博士生770余名。为社会培训在职进修的企业高级管理人员近30000名。 【项目简介】 “企业的主要功能：营销和创新。——管理学大师彼得?德鲁克营销为王，得市场者得天下！营销是企业经营的关键环节，是企业发展的核心命脉！在全球化及超竞争时代，企业想要突出重围，唯有变革与创新，从竞争战略、营销战术、到整个营销系统进行全面升级，谋定而动，方能出奇制胜，挺立潮头整合知名教授、资深实战派营销专家，精心设计，融汇经典营销理论、最前沿营销理念和最佳实践，旨在培养营销领军人才，帮助企业全面提升营销水平，打造企业核心竞争力！???整个营销系统进行全面升级，掌握把控和决策提供完整、缜密、系统的整体营销框架大量的案例分析掌握实用的市场营销运作方法搭建高端交流平台共享资源与众多营销经理人分享经验营销领域一流的专家、教授，以及国内外知名企业的营销为您解惑答疑 课程大纲 学时 1 入学典礼 清华历史与人文精神 1、清华人文与清华精神 2、清华技术前沿与创新 4 2 模块一 战略营销创新 3、满意度的心理规律，顾客需求的分层及服务花朵模型 4、服务的顾客价值方程及服务定价 5、服务流程与人性化，服务关系递进及补救 16 4 模块品牌与营销策划营销策划与 2、营销策划的含义与五大关键 3、促销与公共关系策划 4、广告策划与信息传播 5、营销渠道策划 6、服务创造商业价值 7、典型服务理论及其应用 8、战略性服务设计的五大策略 16 5 品牌整合传播营销 1、设计品牌战略与策略 2、品牌价值传播与企业营销价值链构建 3、如何建立企业的强势品牌，使企业的竞争上升为品牌竞争的高级阶段 4、塑造强势品牌的具体策略和工具、方法等 16 6 模块营销团队管理模块? 营销实战策略与方法 大客户营销 1、了解大客户营销的特点与营销技能 2、将营销策略、营销心理学与营销技巧完美结合，对大客户营销流程中的每一步骤掌握专业解决方法 3、建立客户忠诚度，让营销变成无穷链 16 8 分销渠道的设计和管理 1、渠道设计原则和要素，打造黄金销售渠道，终端建设与管理 2、经销商激励，渠道业绩评估，渠道控制与反控制 3、政策维护：价格、窜货和解决方案，渠道运作的误区 16 9 电子商务与网络营销 1、网络工具和网络新媒体应用 2、如何选择适合的网络营销模式 如何利用现有网络营销模式进行企业营销 如何打造自己的网络营销模式 10 营销管理沙盘模拟实战 1、更深层次认识营销战略问题 2、理解市场导向的真正含义 3、开拓营销思路 16 11 模块?营销综合素质提升 营销竞争博弈原理与市场竞争 客户价值、目标市场定位与错位竞争策略 营销组织建设与渠道管理中的机制设计 营销管理中的激励机制设计 营销政策的互补匹配与企业的核心竞争力 12 营销财务管理 营销策略的财务管理价值非财务人员的财务管理 掌握三大财务报表读懂财务报告成本控制意识强化现金流意识，提高资金运作效率 【拟邀请课程师资介绍】 孔 英，清华大学深圳研究生院教授，博士生导师，著名管理经济学家，中国国务院外国专家局特聘专家。主要研究领域包括产业经济学、健康经济学、商业战略等，出版《管理经济学》、《商业博弈》等专著多部。博士生导师，清华大学中国企业研究中心研究员。MIT斯隆管理学院、香港城市大学商学院访问学者。博士生导师，清华大学中国企业研究中心研究员。MIT斯隆管理学院、香港城市大学商学院访问学者。博士生导师，清华大学中国企业研究中心研究员。MIT斯隆管理学院、香港城市大学商学院访问学者。清华大学经管学院市场营销系教授，博士生导师，清华大学中国企业研究中心常务副主任。清华大学经管学院市场营销系教授，博士生导师，清华大学中国企业研究中心常务副主任。,电子商务, 客户关系管理,数据库商务智能。 程绍珊，著名营销实战专家，北京和君营销顾问有限公司董事长程广见著名大客户营销专家高级商务策划师，中国早期网络营销实践者；实战派网络营销专家优米学院特邀讲师；全球最大中文搜索引擎百度（网络营销学院）公司培训师；B2B电子商务平台铭万网总部培训师清华大学管理学(会计学)博士中国注册会计师，中央财经大学会计学院教授 上课地点：清华大学深圳研究生院（深圳市南山区西丽镇深圳大学城），部分课程将根据情况结 合其他活