【精品】博物馆讲解员年终总结4.doc

博物馆讲解员年终总结 ，不知不觉做讲解员已经讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。 事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。 游客来自，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。 在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。 博物馆讲解员年终总结 ，不知不觉做讲解员已经讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。 事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。 游客来自，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。 在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。 博物馆讲解员如何提高讲解水平探索 近年来，随着我国综合国力的显著提升，博物馆建设迎来前所未有的高潮期，优秀的博物馆越来越多，从国有的单一到民办的、类别多样的、专题的多元化博物馆事业转化。我国博物馆从传统的重视保藏和研究功能，逐步转向更加突出文化传播、宣传教育和休闲娱乐，社会角色正在发生显著变化。就是在这样的新形式下，博物馆事业也面临着更多的亟待解决的问题，其中教育职能的发挥问题就是一项重要任务。 那么，做为博物馆教育职能发挥的重要环节——阵地讲解，也面临着新时代下的新要求，如何能够满足不同游客的参观需求，提高讲解水平，是每位社教工作值得研究的，笔者结合自身的讲解实践经验及体会，在这里浅谈一二，有不到之处还望指证。 一、正确认识讲解工作的重要性与真正理解讲解工作的功能是提高讲解水平的前提 博物馆收纳了人类历史及生存遗迹，展示人类文明的发展过程，如何将这些文明信息传递给更多的人，只是通过现代化的陈展手段及解说器材是不能完全适应于现代市场的观众群体，再加之博物馆免费开放后观众数量和结构发生重大变化，如何能够坚持“贴近实际，贴近生活，贴近群众”的原则，切实保障博物馆不会因免费开放降低服务标准和服务质量，这就更加体现了博物馆的宣教部门的重要性，博物馆宣教队伍的素质及讲解人员的能力，是免费开放决定博物馆的展示水平与社会职能的关键所在，所以正确认识到讲解工作的重要性是开展工作的前提条件。有了这种高度的认识，才能增强讲解员自身的责任感与自豪感，随之有了工作的原动力。做为讲解人员不仅要对本职工作有高度的认识，还要理解讲解究竟是要给观众提供什么内容？ 1、引导 观众走进博物馆，接待观众的是讲解员，就像是主人接待客人一样，做为东道主，除了应有的热情外，要有方方面面的引导，这里所说的引导不仅是指恰当的手势引导，还有语言的引导、眼神的引导、知识的引导、场地的引导、时空转换的引导、精神的引导等。每位讲解员接待游客，带领游客按照展示线路的设计从这个展厅走向下一个展厅；从这个展柜到下一个展柜；从现实走向远古；从表象走向内涵。这样的引导是讲解工作中最基础的，往往也是弹性最大的，因为适当的手势与眼神的引导拉近与游客的距离；恰当的言语引导能调动游客的参观积极性；通过讲解员的讲解引导，游客了解过去，展望未来，时而走进历史，时而又回到现实。这些引导之间即是独立的主题，又是相互依赖，相辅相成的。引导时，有时以手势示意、有时用语言提示、用眼神交流、有时用知识点拨。一些优