发动机工厂清洁度等级方案管理实例分析.pdfVIP

FRONTIER DISCUSSION I 前沿探讨 发动机工厂清洁度等级方案管理实例分析 康新龙唐延琴祁桦桦 北京现代汽车有限公司北京市101300 摘 要 ：随着中国汽车市场快速发展，客户对汽车产品的认知能力以及满意度要求不断提升，尤其以发动机售后表现 为敏感。发动机的质量最主要体现在行驶过程中的稳定性，其内部清洁度的好坏直接影响了行驶稳定性，进 而影响了发动机的整体质量水平。因此，制定发动机工厂清洁度等级方案管理，以此来推进解决发动机制造 过程中的问题点，将潜在的隐患从源头避免，确保产品零缺陷，降低客户不满，减少索赔费用。 关键词：发动机；清洁度；等级管理 员操做法等进衍平审，形成检查结果报告， 清洁度的理念，让员工自发主动的关注生产 1 背景 各责任部门积极改善，促进生产线状态不断 过程清洁度。员工定期对生产线进行3 定 5 清洁度等级方案管理是一个综合性的评 的提髙。 行，工作岗位设备的清理，工作工位的清扫， 价系统，贯穿整个发动机的生产制造及发动 2 . 2 纳品箱清洁度管理 休息区域维护美化等，使之形成良好的习惯， 机售后市场指数。 果分为s 、A 、B 、C 、 此项占总体成绩10%的分数。除厂内 对推动企业生产线清洁度的提髙有事半功倍 D 、E 六个级0J级，其中 S 级最高，评价结果 工程以外，外协零部件的清洁度也很重要。 的效果。 需要达到90分以上，其余A : 80-89, B : 70- 外协企业部品本身状态良好，但由于物流 2 . 5 外协部品零部件的改善 79, C : 60-69, D : 50-59, E 为 50 分以下D 过程、容器管理不善导致产品发生问题， 此项占总体10%的分数。售后发生问题 评价内容由厂内工程和售后成果指数组成， 不仅会造成浪费，还有可能在监督不力的 后，详细了解发生问题的零部件，密切关注 其中，厂内工程包括工厂工程清洁度、纳品 情况下流入生产线，进而影响整机的运转。 涉翻的部件，从油路、減和电三方面分析， 箱清洁度检查、工作环境、零部件改善等几 加强纳品箱的清洁度管理，从企业自身物 进而对外协零部件的设计、加工、组装线等 个方面，售后成果指数由整车发动机维修以 流、物流公司、生管库区、生产线库区及 方面检讨存在问题的可能性，如有需要立即 及发动机售后 CS1000 (客户满意Customer 生产线货架等几个方面进行部品BOX的检 改善。 Satisfied)指数组成。通过对几个部分的实际 查，从外观、内部灰尘、异物质和防尘措 检查给出相应得分，最后，综合各项指标得 施等项目进行监管，从而减少物流环节造 3 实施过程 出工厂的另傲，划分清洁度等级。 成的问题。 3 . 1 工厂内工程清洁度审查 2 . 3 售后清洁度改善评价 据统计，售后问题最主要是集中在缸盖 2 分类 此项占总体30%的分数。售后清洁度的 OCV卡滞、曲轴抱轴、凸轮轴抱轴、机油泵 2 . 1 工厂内工程清洁度审查 评价主要依赖于售后索赔指数，它是厂内问 卡滞、气门室罩漏油等，通过问题旧件回收 此项占总体成绩40%的分数。这里所指 题是否得以改善的判断依据，因此，厂内改善、 分析得出，这些问题的源头绝大多数与厂内 的清洁度，大多指的是加工金属屑、加工毛 改善后的产品投入市场、售后市场信息的分 边、加工毛刺等异物质，是加工过程中不可 析统计验证三个大的步骤形成了一个闭环的 图 1 厂内一售后循环系统 避免的产物。3C (缸盖、缸体、曲轴）部件 系统，如图1所示。WCSIOOO指数中，可以