第九章--人际交往中的障碍.pptVIP

第九章 人际交往中的障碍 第一节 人际交往障碍中的客观因素 第二节 人际交往障碍中的主观因素 第三节 不良性格导致的交往障碍 人际交往障碍是指阻碍人际交往的各种因素的总和。人际交往障碍贯穿人际交往始终，是一种阻碍和终止交往活动的斥力。根据人际交往障碍的起源可划分为客观因素和主观因素。 第一节 人际交往障碍中的客观因素 一、年龄差异 二、文化差异 三、性别差异 四、职业差异 五、阶层差异 六、受教育程度的差异 文化障碍主要指由于语言、社会习 俗、宗教、价值观念的差异带来的交 往障碍。 阶层(社会地位)是一种普遍的社会现象，是人们在生活、工作和学习中所处的位置和所担任的角色的总称，包括经济地位、政治地位、家庭地位、学术地位，如血缘关系中的长幼辈分、行政关系中的上下级、经济收入中的贫富程度等。它没有法律上的绝对规定，只表示某个人与在团体中其他人相比而获得的身份。 第二节 人际交往障碍中的主观因素 一、认知障碍 二、情感障碍 三、性格障碍 第三节 不良性格导致的交往障碍 一、自我为中心 二、多疑 三、孤僻 四、羞怯 五、嫉妒心理 六、自卑 七、自负 八、世故 九、恐惧 （一）自我为中心的表现 显著特征： 因过分关注自身症状，容易导致疑病。 看问题只从自己的角度出发。 与他人交往时，只考虑自己的心理需求，不替别人考虑。 （二）自我为中心形成的原因 （三）自我为中心的危害 自我为中心的人常常体验到孤独，难以体会到交往的成功和愉快，变得退缩、自卑。 （四）自我为中心的克服 应把生活精力投向自我以外的学习、生活、人际、爱好等方面，扩大视野，丰富知识。 要学会接受批评，学会发现别人的优点。 平等交往是改善人际关系必须遵守的准则。 (一) 多疑的表现 多疑是一种完全由主观推测而产生的不信任心理，这种人往往把一些无意义的话，一个无意的动作，给予一些倾向性的解释，无中生有，疑心重重，认为别人都不可信、不可交。 （二）多疑心理形成的原因 多疑性格的形成与家庭教育密不可分。家庭环境中，父母任何一方具有多疑的特点，都可能会使子女也具有同样的特点。有的父母对子女要求苛刻，不允许孩子有任何的不完美，也容易使子女整日提心掉胆、小心冀翼，害怕受到指责。此外，从小缺乏父爱或母爱，没有得到应该得到的爱、关心、心理支持等，形成了不安全感，成年后容易对周围人的态度敏感多疑，比别人体验到更多的压力、恐惧。 多疑性格与与个人的交往经历有关。 （三）多疑心理的危害 多疑是一把双刃剑，束缚住了人的交往欲念，失去了交朋友的欢乐，把自己封闭起来，不愿与人沟通、交流，变得越来越孤僻。 多疑还会挫伤别人的感情，人的感情是互应的，你怀疑别人，不管如何隐蔽、敏感的人很容易感觉到，感情自然会受到伤害，离多疑者而去。 多疑者的孤立，不会博得同情，设有人愿意安慰、劝导他，导致多疑者怀疑自己的魅力，怀疑自己的交往能力，陷人自卑和自我封闭的恶性循习中。 （四）多疑心理的克服 要用理智的力量去克制冲动的情绪。在出现怀疑迹象时，先控制自己的“胡思乱想”，不妨在心中默念“停”，提醒自己不要想得太多，不要把别人往坏处想，先顺其自然地发展，不要马上指责他人或取证，因为这样反而会强化恐惧心理，时间会检验猜疑，多疑会不攻自破。 要学会从别人的言行中了解别人的性格，对于那些正直、坦城待人者，根本没必要怀疑。 要树立自信心，不必太在意自己的行为是否合别人的意，相信自己一定能赢得属于自己的友谊。 (一) 孤僻心理的表现 孤僻形成的原因不同，表现也略有不同： 其一，怪癖型 其二，清高型 其三，性格型 (二) 孤僻心理形成的原因 生活中的重大挫折，特别是童年时的心灵创伤是形成孤僻心理的一个不容忽视的原因。 家庭教育也是制造孤僻性格的影响因素。 错误观念。 (三) 孤僻心理的危害 影响一个人的正常交往 易受到不合作或故意为难 成为社会适应不良者 (四) 孤僻心理的克服 正确认识自己，充分的自我暴露，把喜怒哀乐、过去与未来，优点与缺点告诉新朋友，不要顾忌太多。 对你的朋友有合理的要求与现实的期望。 积极主动与人交往，优化自我的性格。 对于因怪癖或其他心理障碍而引起的孤僻，应积极寻找病因，给予必要的治疗。 （一）羞怯心理的表现 羞怯者能感到明显的生理症状，如心跳加快、脸红、思维混乱、语无伦次、举止失常等。紧张是羞怯的主要反应，而脸红是最常见的外部表现。当遇到权威人士或身居要职者、心中暗恋的异性、处于大庭广众面前时，羞怯更易发生。 （二）羞怯心理形成的原因 第一种类型：