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电子税务局操作及常见问题讲解 安庆市地方税务局 2015年1月 主要内容 一、电子税务局简介 二、电子税务局功能 三、常用操作 四、常见问题 电子税务局简介 随着纳税服务概念的逐步深化，税务机关建立以纳税人为中心的税务服务体系将是税务机关未来信息化发展的主要方向。电子税务局的建设目标是：打造全天候、全方位、全功能为纳税人服务的网上办税大厅，包括：网上申报各种税费、网上申办涉税事项、网上采集财务数据、涉税查询等，实现征纳双方实时互动、智能提醒、网上咨询辅导等功能。 电子税务局简介——特点 统一核心征管系统和电子税务局对同一申报、缴款、申办等事项的处理逻辑。 在纳税人登录首页，把纳税人的基本管理信息、必须办理的事项（待办事项）、需要注意的事项（提醒事项）、公告事项以及纳税人最关注的未申报信息、未缴款信息一次推送。纳税人在首页即可知悉并办理相关事项。 电子税务局简介——特点 实现纳税人与管理员之间的互动。 在现有证书登录的基础上，支持纳税人使用手机短信验证码登录。 扩大纳税人在电子税务局查询涉税信息的范围。 主要内容 一、电子税务局简介 二、电子税务局功能 三、常用操作 四、常见问题 电子税务局功能 电子税务局功能 电子税务局功能 电子税务局主要功能模块 电子税务局功能 主要内容 一、电子税务局简介 二、电子税务局功能 三、常用操作 四、常见问题 常用操作——登录 安庆市地方税务局网站（）——电子税务局 常用操作——登录 直接访问地址： 0/dzswj/ 84/dzswj/ 常用操作——登录 常用操作——登录 常用操作——申报 针对税种核定、财产登记、定额核定等信息自动产生应申报并进行显示，纳税人登录电子税务局后，通过导航式申报链接直接进入申报页面。 电子税务局所有申报表的业务处理逻辑都与核心征管系统保持一致，保证了数据的准确性和一致性。 电子税务局对申报表作废的次数有控制，不能超过三次；如超过三次需要到主管税务机关大厅进行办理。 对于逾期申报情况，纳税人须接受处罚后才能提交申报表；如有异议，需要到大厅进行办理。 常用操作——申报申报表 综合申报表 定期定额（定率）申报表 企业所得税月（季）度申报表 企业所得税年度申报表 企业年度关联业务往来报告表 生产、经营所得投资者个人所得税申报表（核定） 生产、经营所得投资者个人所得税季度预缴申报表 生产经营所得投资者个人所得税年度汇算清缴申报表 房地产项目申报表、建安项目申报表 社保费单位申报表 代扣代缴、代收代缴申报表 纳税评估补税申报表 委托代征税款（基金、费）报告表 扣缴外国企业税收报告表 申报举例——综合申报 申报举例——综合申报 申报举例——综合申报 申报举例——综合申报表 常用操作——申报表查看/打印、修改、作废 常用操作——缴纳入口 常用操作——缴纳 采用导航式缴款方式，纳税人登录电子税务局后系统自动显示所有未缴款信息，纳税人可以直接进入缴款。 电子税务局缴款的处理逻辑都与核心征管系统保持一致，保证了数据的准确性和一致性。 对同一税款所属税务机关同一次申报的税款必须一起缴款。 对于缴款异常的情况，纳税人不能再次缴款或作废税票，必须等到三方对账后根据情况再处理。 有三方协议账户的纳税人才能在电子税务局缴款，无三方协议账户的纳税人可以进行申报和查询操作。 常用操作——缴纳 常用操作——查询 状态不明税款查询 因网络等原因引起的缴款失败，TIPS没有明确的返回信息，税款被锁定。 主要内容 一、电子税务局简介 二、电子税务局功能 三、常用操作 四、常见问题 电子税务局常见问题分析 登录 登录时提示“未开通网报” 后台确实未开通网报。 电子税务局应用某个点故障 解决办法：重新开通一次 登录时提示密码错误 密码输入错误或忘记 解决办法：密码重置 CA户登录时提示“CA证书与绑定证书不一致” 核心征管中纳税人识别号和办理CA证书的识别号不一致。 解决办法：CA证书重新绑定一次 电子税务局常见问题分析 申报 无未申报信息或显示税种不全 本所属期确无应申报税种 解决办法：税务机关检查税种信息 已做过申报，但仍提示有未申报信息 月初应申报统计后，纳税人税种鉴定发生变更，纳税人按新的税种鉴定申报，但未申报清册中仍存在未申报记录 解决办法：核对清楚后税务机关清理虚假未申报记录 电子税务局常见问题分析 特别注意——多次申报缴款 电子税务局中，综合申报表同所属期是允许多次申报多次缴纳的。可能出现前一次申报未缴款，后一次申报缴款成功的情况，此时前一次申报数据无法作废，申报表作废采取先填后删的原则。 解决办法：核对后由税务机关清理 电子税务局常见问题分析 申报 税种鉴定做过修改，但提取的仍是