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中医院个人工作总结
中医院个人工作总结
中医院个人工作总结
中医院个人工作总结篇一
在县委、政府及各级卫生行政部门的正确领导下,我院2017年坚持一切以病人为中心,以提高医疗质量为核心,以 三好一满意 活动为平台,紧密结合公立医院改革,创先争优、医疗质量万里行、抗菌药物专项治理、优质护理服务、纠正行业不正之风、平安医院建设等活动,切实加强医院行风建设、不断提升服务水平,持续改进医疗护理服务质量,全面推进医院科学发展,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,顺利完成了年度各项目标任务,现将工作开展情况总结汇报如下:
一、完成的各项工作指标
1、2017年1~11月份全院业务收入2242万,较去年同比增长3
6.50%,其中门诊收入为769万元,占全院收入的 3
4.30%;住院收入1473万元,占全院收入的6
5.70 %;药品收入937元,占全院业务收入的4
1.80 %。
2、中药饮片收入113 万,占全院业务收入的
5.00%,较去年同比增长7
3.80 %。
3、门诊量119245人次,较去年同比增长3
3.70 %。
4、急诊接诊30009人次,较去年同比增长3
4.50 %。
5、住院5669人次,较去年同比增长3
3.00 %。
6、手术664 人次,较去年同比增长1
5.50 %。
7、床位使用率8
6.00 %,较去年同比增长6 %。
8、平均住院天数
7.50天,较去年同比上升0.1天。
9、门诊人均费用6
4.80元,与去年同比负增长-
7.4%;住院人均费用249
1.80元,与去年同比0增长。
10、产科接生834例,较去年同比增长30 %。其中,剖宫产222例,占26 %;顺产612例,顺产率74 %。
二、年度开展的主要工作
改善就医环境,优化服务流程,不断提升服务水平。
1、改善就医环境,增设调整科室布局。随着生活水平的提高,人民群众对就医环境提出了更高要求,舒适、整洁、干净、方便、快捷已经成为很多人选择医院就医的重要标准。随着就诊及住院病人的逐惭增多,现有的开放病床位已不能满足住院病人的需求,根据医院实际,我院于今年4月份始将大内科分出内
一、内二两个科室,内一科主要收治呼吸系统疾病、内分泌系统疾病、心血管系统疾病等病种,内二科主要收治脾胃病、脑病科、结缔组织病等病种,内二科在原来针灸科的住院部一楼,我们在输液大厅后半部搭建板房,把针灸推拿科迁移到板房。我们一边也着力办理康复楼建设项目的申报工作。我院本着 一切为了病人、为了病人一切 的服务理念,尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理,为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。
2、完善便民服务措施。在门诊大厅设立医院布局平面图、科室分布示意图、楼层科室标识系统、医师简介、办理出入院手续流程、新农合医保核报及医保政策宣传、常用医疗服务收费标准、中西药品价格等服务信息;设置了候诊椅、饮水处、便民电话等设施,加强导医服务,对新入院病人有护士专送到病区;在各科病区设立了便民电话,配备轮椅、推车、担架等为病人提供使用,对入院病人发放入院须知,进行健康教育和生活指导, 使病人尽快适应住院环境,利益疾病的治疗和康复。
3、改进服务流程。为了方便病人,每天正常上班时间,把挂号机移到门诊大厅入口处,方便病人挂号,并设有专人为病人填写门病历的个人基本资料,引导病人就诊;各种医技检查如检验、心电、普通影像、超声常规检查项目随到随做,及时提供诊断报告;为解决群众看病难问题,开展全天候门诊服务,保障双休日和节假日病人就诊。
4、扎实推进优质护理示范工程,护理工作显著提高。2017年 2017年我院护理工作在各部门领导的大力支持之下取得了空前的胜利。自从2017年开展优质护理服工程以来,我院就诊就医环境得到了很大的改善,秉承 以病人为中心 的服务理念,转变护理模式,落实护理责任包干,为患者实施全面、全程的优质护理服务,实现了让患者满意、政府满意、社会满意的目标。为了确保病人的安全,保证夜班都有2个以上护士上班,在内科病区护士率先执行A、P、N排班制,护理质量显著提高,经常得到病人赠送的锦旗、表扬信及口头表扬。2017 2017年度在护理工作中涌现出一批先进集体和个人。特别是2017年4月参加四年一次的XX市护理岗位技能竞赛和 巾帼建功标兵 评选活动中,我院获得了 双人心肺复苏术 和 拔罐术 双项一等奖,两名护士被授予 巾帼建功标兵 荣誉称号,这在整个XX市县级医院中是唯一一家获取殊荣的医院,由于在此次活动中成绩显著,我院被评为XX市护理岗位技能竞赛 优秀组织奖 , 内科病区荣获XX市 优质护理示范
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