业务描述和业务培训.ppt

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业务描述和业务培训

2.3.3电子卡消费 输入实际消费金额 查询成功后,会显示用户密码的相关信息,例如密码消费类型(电子卡或者电子券),电子卡(券)的面额、电子卡(券)可消费的金额,确认所有信息无误后,单击“消费确认”。 2.3.4 确认消费 说明: 密码类型:电子券为一次性消费,电子卡为多次消费; 金额:电子卡(券)价值多少钱; 可消费金额:电子卡(券)本次的实际消费金额,电子券不能对“可消费金额”进行更改,电子卡可对“可消费金额”进行更改; 注意:验证成功之后用户的电子卡密码系统会进行强行锁定,如果此时单击“取消”,系统会自动为用户下发一个新的电子卡密码,同时原电子卡密码作废。如果验证成功后关闭网页(此操作被视为非法操作),为了客户的密码安全,系统会保持密码的锁定状态,第2天凌晨系统会自动为用户下发新密码;若客户有疑问,可拨打我公司客服电话:400-110-0008 2.3.5系统操作的注意事项 2.4电子购物券(卡)交易信息查询 2.4.1查询条件选择 如上图所示,可以通过日期、密码状态、小票号、电子卡类型进行检索。 2.4.2查询结果 如上图所示,通过选择时间段(2010-9-26到2010-9-27)、密码状态(消费成功)来查到记录,并可通过‘表格导出’将查询的信息导出为excel表格保存在本地。 注意:要想确认实际消费信息,需将密码状态选择为“消费成功”,查询的结果才是系统实际的消费信息。 谢谢! 客服热线 400-110-0008 * 北京东方惠群科技发展有限公司 北京市朝阳区西坝河南路一号金泰大厦15层(100028) Mail: chen_y@ Tel: 010FAX:010213 北京瑞泰鸿信数字科技有限公司 2011年05月 移动电子券(卡) 消费业务操作培训 业务介绍 1.1业务介绍 业务分成两大类: 积分电子券消费 回馈电子券(卡)消费 1.1.2积分电子券 兑换:用户发送短信到10086申请积分兑: 两种方式兑换: ‘DZQ+兑换金额’:指定金额兑换(兑换金额为5的倍数,最小为5元,最大为300元,如:DZQ5、DZQ25); ‘DZQ’:一次性全部兑换; 移动全球通、动感地带开通积分业务的用户可参加,全球通每150分兑换5元,动感地带每300分兑换5元; 消费:目前积分只支持电子券一种消费方式:一次性消费,不找零,不退货; 在以后的运营中会根据实际的需要开通积分电子卡的消费方式 积分兑换后当月有效,不支持跨月消费; 1.1.3回馈电子券(卡) 用户到移动营业厅或者发送短信办理,参加相关移动回馈活动; 消费类型:电子券、电子卡 电子券:一次性消费; 电子卡:可多次消费; 系统操作 打开浏览器,输入6:8080/webpos/ 访问北京瑞泰鸿信的联盟商户WEBPOS消费系统,操作界面如下: 2.1 web pos 系统登录 2.2 进入系统登录界面 输入用户名、密码及随机验证码,然后单击login按钮,进入webpos消费系统。 2.3密码消费 单击‘电子购物卡消费认证’,进入密码验证界面 在红色箭头所指的对话框中连续输入11位手机号码+7位电子购物卡密码,单击 “查询”,系统自动验证此电子购物卡(券)密码的有效性。 2.3.1密码查询 2.3.2电子券消费 北京东方惠群科技发展有限公司 北京市朝阳区西坝河南路一号金泰大厦15层(100028) Mail: chen_y@ Tel: 010FAX:010213 *

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