读后感参与感+产品.docx

读《参与感》学习分享我是小米用户，但我不是发烧友。在客观的前提下，我读了这本书，结合之前的GCS培训和企业文化培训，也有很多感触要和大家分享。（下面原谅我文案无能，不能提纲挈领以宏观角度来分析读后感，我打算按照书中章节，一步一步来分享~）小米董事长雷军说：“创办小米的时候，我的想法就是，不管这个公司未来能做多大，我们一定要把小米办成一个像小餐馆一样，能让用户参与进来的公司。老板跟每个吃饭的客人都是朋友。这种朋友的方式，才是可以持续发展的方式。”这就是小米经营的思维模式，他举了个例子说：“台风口上，猪也能飞——凡事要‘顺势而为’，如果把创业人比作幸运的‘猪’，那行业大势是‘台风’，还有用户的参与也是‘台风’。”这里就说到用户的参与了！参与感篇一、互联网思维就是口碑为王目前进入到互联网时代了，互联网思维就是口碑为王，那么谁创造口碑呢，就是用户的参与！小米的互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”。专注和极致——产品目标快——————行动准则口碑—————互联网思维核心。对比我们广联达的经营理念“以客户为中心，创造价值、追求卓越、实现共赢。”以前不觉得，现在看起来，我们的经营理念和小牧的互联网七字诀比起来，有点空泛了，而且，小米以及进入到互联网时代了，我们还在门外徘徊。上培训课的时候，老师说我们即将向互联网平台转型，也就是我们也要拥有自己的电商平台。黎万强讲到金山的时候，当时他们跟用户的互动方式主要是“焦点小组”，每季度或者半年针对某个产品召集几十个用户，做面对面访谈；还有，每周客服收集用户意见，整理成文档，以周报的方式发给产品经理，产品经理再整理给项目组，给总监再到管理层，基本每份用户意见报告周期在一个月以上。就我目前入职一个多月来，因为我们的部门是新成立的，我猜想，以前在用户需求这一块，公司应该是通过客服收集整理然后递给产品经理，产品经理整合然后递交给研发。不说这一个决策过程有多么的长，光是经过这么多过程，用户的需求还能原汁原味吗？很可能已经变味了，不是用户最初的那样的需求了。我们前一段工作的模式，说实话，也不好，我们看到反馈，处理需求的时候，因为各种原因很多需求不能有效记录。我想以后应该好很多，因为以后我们就是及时性记录每一条需求，努力做到需求的准确性，传达给研发人员。在目前这个信息化时代，信息传播不仅仅是以前的广播，电视，报纸以及口口相传了，而网络的发达，让信息传播速度暴增，影响范围空前扩大，在这个网络中，每个人都变成了信息节点，而且不容易断裂，所以就有了很多“一夜成名”的现象。【所以，我们现在经营的有“粉丝团”，途径是，QQ、论坛、还有反馈库。我主要负责的是论坛，我觉得自己在这方面做得比较失职。虽然我经常混迹果壳、知乎、微博，但是看到论坛总是冷冷清清的，新帖总是签到帖的时候，总是没有很好的解决办法。之前发的帖子，自我感觉良好，觉得是技术贴，却完全没有一种引发爆点，让大家热烈讨论的趋势，哪怕是被人骂，那也说明是做到吸引眼球了啊，现在却是无人问津啊。以后尽量换种形式发帖，跟别人帖，和别人多交流，慢慢建立粉丝团，这样也就是建立口碑了，以后贴吧被更多人知道，也是口碑效应了。】二、口碑的铁三角小米的口碑传播铁三角是：1.发动机：产品2.加速器：社会化媒体3.关系链：用户关系好产品是一个切最原点最本质的东西，是基础，没有好的产品，其他都是无用的。所以，我们公司，也一定要把软件做到极致做到最好，才会是口碑的发动者。小米的营销是口碑营销，口碑的节点是快、好看、开放；对于我们来说，我们的口碑应该是稳定、好用、半开放。稳定，首先是软件的稳定性，在用正版软件的前提下，一般不会产生工程文件的自动销毁或者损坏的情况；好用，目前我们的软件应该是这个行业中最好的软件；半开放，这里就是，工程设置中有些设置是开放给用户自己设置，有些是不开放的，我觉得这里不能和小米完全一样，因为我们的软件是建立在有一定专业基础上的，用户不仅仅是会操作系统就能用的，如果完全开放，有时候算出来的工程数据差别很大的时候，往往就是开放设置的数据被用户设置错了而产生的。我们公司的营销手段其实也很不错的，通过各种广联达软件大赛、还有创办初始的电脑只是培训、和我所知的软件培训等，也是创造口碑和品牌的营销手段。我们目前组建的施工运营组就是，就是公司为了让软件和用户更加贴近，让研发人员不再闭门造车而组建的部门，让软件更多听到用户的心声，让研发人员更多的接触到施工更实际，这才是促进软件不断前进不断完善的正确思路。消费理念的演变过程为：功能式-品牌式-体验式-参与式我们软件目前做的我觉得应该是品牌式和体验式，因为行业的特殊性，我觉得我们不可能做到完全参与式，因为这个行业是借助软件这样的手段来完成工作，他们中几乎没有会软件编程的，所以不可能完全参与，像小米那样，每个人都是小米的拥有者和开发者，而我们广