第一课 领导激励理论.ppt

需要与动机 动机是行为产生的直接动力，行为是动机的外在表现。 同一动机可以引起多种不同的行为 同一行为可出自不同的动机 一种行为可能为多种动机所推动 合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为 错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖 需要、动机与行为的关系 二、激励理论 生存、关系、成长三种需要的内在联系 需要受挫 需要满足 愿望加强 G需要受挫 R需要受挫 E需要受挫 着重G需要 着重E需要 着重R需要 E需要满足 R需要满足 G需要满足 图示说明： 满足—前进 受挫—倒退 二、激励理论 1、生理需要 2、安全需要 3、社交需要 4、尊重需要 5、自我实现需要 1、生存需要 2、联系需要 3、成长需要 ERG理论与需要层次理论对比 二、激励理论 （一）内容型激励理论 4.麦克利兰的激励需要理论 美国哈佛大学麦克利兰（D.C.Mclelland）教授提出 （1）理论要点 在满足生理需要的前提下，人的高级需要可分为三类 ①权力的需要。表现为强烈的影响和控制他人的欲望，对政治感兴趣，谋求获得领导地位 ②合群（友谊）的需要 。表现为人与人间的友好情谊，希望与别人保持一种良好的人际关系，在社交中寻求满足。 ③成就的需要。发挥自身能力，追求在事业上的成就 二、激励理论 （一）内容型激励理论 4.麦克利兰的激励需要理论 麦克利兰认为具有高成就需要的人有以下特征： （A）不回避风险（对风险采取现实主义的态度），敢于负责 （B）通过自身不懈的努力，全神贯注地完成工作 （C）重视内在激励，在完成工作中获得满足 （D）重视工作中的信息反馈，关心生产，也关心员工。 二、激励理论 （一）内容型激励理论 4.麦克利兰的激励需要理论 独立承担的责任 高成就需要者希望 工作中能够提供 信息反馈 适度风险 高成就需要者与工作的关系 二、激励理论 （一）内容型激励理论 内容型激励理论对管理者的启示（1） 1）深入研究需要的个性特征、心理特征、变动特征、文化特征、时代特征 2）深入研究影响需要的各种内部及外部因素 3）采取相应的措施： 教育 引导 改进 变革 前提是管理者先要深入分析，克服主观性. 二、激励理论 （一）内容型激励理论 内容型激励理论对管理者的启示（2） 你的排序 高的工资收入 工作的安全性 随公司发展得到提升 良好的工作条件 做感兴趣的工作 要求管理方对工人负责任 能得到适当的培养与锻炼 对工作中的成绩作充分的肯定 同情与理解个人的问题 获得工作的投入 工人排序 管理者排序 项 目 5 4 7 9 6 8 10 1 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工人们想从工作中得到什么（对美国工业的调查） 二、激励理论 （一）内容型激励理论 管理者要站在员工或下属的角度思考问题，思考什么呢？ 管理者学会换位思考 我为什么要工作？ 我为什么要努力工作？ 我付出了多少劳动？作出多少成绩？ 哪些回报能得到？哪些得不到？ 我付出的劳动希望得到什么回报（或奖励）？ 二、激励理论 （二）过程型激励理论 主要研究动机形成及行为目标选择等激励过程。 弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论 二、激励理论 美国心理学家弗鲁姆1964年提出。 基本观点： 人们在预期的行动将会有助于实现某个目标的情况下，才会被激励起来去做某些事情以实现这人目标。即： （二）过程型激励理论 1.期望理论 激励力（M）＝效价（V）×期望概率（E） 激励力——指一个人受激励的程度，愿意为达到目标而努力的程度； 效价——指一个人行动的结果与实现个人目标的关联度； 期望概率——指个人对行动会导致某一绩效的概率的估计，其取值范围由0到+1。 二、激励理论 （二）过程型激励理论 1.期望理论 个人努力 个人绩效 组织奖励 个人目