业主方现场管理资料.doc

质量管理纲要 质量管理基本原则 质量管理纲要 影响工程质量的4M1E因素 操作者素质 施工机械设备机器 工程技术条件 管理者素质 质量检验仪器设备 项目管理条件 勘察设计 施工方案 原材料、构配件 决策 施工组织设计 建筑设备 工业技术 生产设备 影响工程质量的主要施工主体因素 决策水平 协调能力 政策法规 执法水平 监督机制 管理方法 规划及审批 监督技术 设计水平 人员素质 工人素质 技术设备 监理机制 管理水平 生产设备 现场管理主要制度 质量管理中各部门、人员的职责 质量管理的七种工具 直方图 直方图是适用于对大量计算值数据进行整理加工、找出其统计规律，即分析数据分布的形态，以便对其总体分布特征进行推断的方法。主要图形为直角坐标系中若干顺序排列的矩形。各矩形底边相等，为数据区间。矩形的高为数据入各相应区间的频数 休哈特控制图 控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图，又称管制图、控制图，是质量管理七种工具的核心，图上有用实线绘制的中心线（CL，Central Line）、用虚线绘制的上控制界限（UCL，Upper Control Limit）和下控制界限（LCL，Lower Control Limit），图中并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势。UCL、CL与LCL统称为控制线（Control Lines），它们是互相平行的。若控制图中的描点落在UCL与LCL之外或描点在UCL与LCL之间的排列不随机，则表明过程异常 排列图 排列图是找出影响产品质量主要因素的图表工具，又称巴洛特图（Pareto图），它是由意大利经济学家巴洛特（Pareto）提出的，巴洛特发现人类经济领域中“少数人占有社会上的大部分财富，而绝大多数人处于贫困状况”的现象是一种相当普遍的社会现象，即所谓“关键的少数与次要的多数”原理。朱兰（美国质量管理学家）把这个原理应用到质量管理中来，成为在质量管理中发现主要质量问题和确定质量改进方向的有力工具。 因果图 在找出质量问题以后，为分析产生质量问题的原因，以确定因果关系的图表称为因果图。因果图又称石川图、鱼刺图，它由质量问题和影响因素两部分组成。图中主干箭头所指的为质量问题，主干上的大枝表示主要原因。中枝、小枝、细枝表示原因的依次展开 相关图 在质量问题的原因分析中，常会接触到各个质量因素之间的关系。这些变量之间的关系往往不能进行解极描述，不能由一个（或几个）变量的数值精确的求出另一个变量的数值，我们称之为非确定性关系。相关图就是将两个非确定性关系变量的数据对应列出，标记在坐标图上，来观察它们之间的关系的图表 检查表 核检清单是项目质量控制中的一种独特的结构化质量控制方法，又称为核查表、调查表、分析表。这种方法主要是使用一份罗列有用于检查项目各个流程、各项活动和各个活动步骤中所需核对和检查的科目与任务清单，并对照这一清单，按照规定的核检事件和核检频率去检查项目的实施情况，并对照清单中给出的工作质量标准要求，确定项目质量是否失控，是否出现系统误差，是否需要采取纠偏措施，最终给出相关核查结果和相应的对策、措施 分层法 在交际生产中，影响质量变动的因素会有很多，必须将这些影响因素区别出来，从中找出变化的规律。分层法就是将性质相同、在同一条件下收集到的数据归纳到一起，进行比较分析 PDCA循环的八个步骤 PDCA循环与目标控制关系图 施工准备阶段质量管理的主要工作内容 施工图纸会审重点 施工图纸会审的主要内容 图纸会审的一般程序 施工组织设计内容审核 施工阶段质量管理的主要工作内容 施工阶段质量管理的主要流程 竣工验收的依据 竣工验收应具备的条件 竣工验收阶段质量控制的流程 试运行阶段质量监督检查的主要工作 试运行阶段的质量控制流程 建设工程施工合同中有关质量的主要条款 FIDIC条款中的多环节质量控制体系图 项目质量管理控制流程表 序号 管 理 流 程 工 作 内 容 客 观 证 明 责 任 人 1 组织图纸会审、设计变更、洽谈 每项专业工程在施工前，组织设计、监理、施工单位技术负责人，按专业分别进行图纸会审，如发生设计变更执行《变更、签证管理规定》 分专业进行图纸会审、设计变更、洽商记录 项目