跨文化交际中的冲突与面子维护-浙江传媒学院学报.pdf

第 １８卷　第２期 浙 江 传 媒 学 院 学 报 Ｖｏｌ１８　Ｎｏ２ ２０１１年４月 ＪｏｕｒｎａｌｏｆＺｈｅｊｉａｎｇＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＭｅｄｉａａｎｄＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ Ａｐｒｉｌ　２０１１ 跨文化交际中的冲突与面子维护 金芳颖　蔡荣寿 摘　要：跨文化冲突在跨文化交际过程中无法避免。面子在交际过程中也是一个很重要的因素。如果 双方产生冲突时，能够注意顾及自身和对方的面子，则有利于双方的进一步交流；而如果交流双方不顾及 自身和对方的面子，则不利于交流的进行。文章从高低语境、个人主义／集体主义、权力差异、自我构念 等文化变量出发，分析跨文化冲突及冲突的解决类型、面子及面子协商理论，试图通过 “面子”问题来解 决跨文化交际产生的冲突，从而促进跨文化交际的顺利进行。 关键词：跨文化冲突；个人主义／集体主义；自我构念；面子 作者简介：金芳颖，女，讲师，硕士。（浙江传媒学院　国际文化传播学院，浙江　杭州，３１００１８） 蔡荣寿，男，教授，硕士。（浙江传媒学院　国际文化传播学院，浙江　杭州，３１００１８） 中图分类号：Ｇ０５ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００８－６５５２（２０１１）０２－０１１５－０４ 冲突存在于任何社会关系中，因此它本身并没有好坏一 一、引　　言 说，但人们如何处理冲突会给人与人之间的关系带来好 跨文化冲突通常指在日常跨文化交际过程中，交流 或坏的结果。 者无法容忍对方的一些交流或处事方式而产生的冲突。 （二）面子 （ｆａｃｅ）与面子功夫 （ｆａｃｅｗｏｒｋ） ［２］ 只要跨文化交流存在，只要交流者之间还有关系，这样 “面子”一般表示名誉、荣誉、好名声。 “面子” 的冲突就无法避免。有时在跨文化交际过程中，由于文 这个概念，最早由我国人类学家胡先缙 （ＨｕＨｓｉｅｎ ［３］ 化和民族差异，冲突往往在我们认识到它的存在之前就 Ｃｈｉｎ）在 １９４４年提出 。他认为面子是普遍存在的， 已经产生。而文化和民族的差异很多，且涉及到各个方 它的概括性以及制约面子行为的准则随着文化的不同而 面，因此本文主要从高低语境差异、个人主义／集体主 有许多变化，但所有文化中对面子的关注是不变的。他 义差异及权力差距差异、自我构念等方面关注文化的不 还指出，面子不是个人的，它与一个人的社会关系网有 同，分析在此文化差异中产生的冲突与面子问题，因而 关，当自己一个人独处的时候面子是不存在的，而当一 ［４］ 找出维护交际双方面子的办法。 个人与他人交往时，面子问题才会出现。 西方人对于面子的研究从 Ｇｏｆｆｍａｎ（１９５５）开始， 二、跨文化冲突与面子 他提出，面子是一种根据公认的社会特征而描绘的自我 （一）跨文化冲突 形象。当一个人没能完全表现他的自我意象时，他就采