市场营销概念幻灯片.ppt

市场营销 主讲：麦展强 国际电子商务师 TelM） m_zhanqiang@126.com 市场营销课程简介 学习内容与进度 学习目标 学习方式 学习要求 推荐阅读资料 推荐访问站点 学习目标 深入理解市场营销基本概念和在企业经营管理中的地位和作用。 掌握市场营销相关的基本分析方法。 具备初步营销管理和操作能力。 学习方式 课堂讲授 课堂讨论 课外作业 课外对参考资料的搜索、整理和阅读 学习要求 专业理论课，望引起重视。 课堂上不影响其他同学听课。 卷面成绩占50％，课堂表现（包括提问、讨论表现、考勤）和作业成绩各占50％。 问题 市场里面有什么? 他们的关系如何? 第一节 市场营销学概述 一、市场及其相关概念 二、市场营销和市场营销学的定义 一、市场及其相关概念 （一）交换和交易 1．交换（exchange）的涵义 交换就是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所要的东西的行为。交换可以物品或服务来换取。 交换的五个条件 1、至少要有两方 2、每一方都有对方认为有价值的东西 3、每一方都能传递信息和传送货物 4、可以自由接受与拒绝对方 5、认为与对方进行交易是适当的 一、市场及其相关概念 （一）交换和交易 2．交易（trade）的涵义 交易：买卖双方以都同意的条件协议交换两个有价值物品的行为。 交易的条件 1、至少有两个有价值的事物 2、买卖双方都同意的条件 3、协议的时间 一、市场及其相关概念 （二）市场的概念 “市场”一词，英文为：Market。马克思曾说：市场是商品发展到一定历史阶段的产物。列宁曾说：“哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场。” 一、市场及其相关概念 （二）市场的概念 最早是指买主和卖主聚集在一起进行交换商品的场所。经济学家则将市场这一术语表述为卖主和买主的集合。而在营销管理者看来，卖主构成行业，买主则构成市场。在现代市场经济条件下，每个人均从事某项生产，并趋向专业化，最后接受报偿，以此来购买所需之物。 市场交换的演进 一、市场及其相关概念 （二）市场的概念 1．狭义的市场概念 2．广义的市场概念 3．现代市场概念 一、市场及其相关概念 （二）市场的概念 1．狭义的市场概念 市场是指商品交换的场所，即商品买卖的场所，它强调商品与场所在生产观念下的含义。 一、市场及其相关概念 （二）市场的概念 2．广义的市场概念 （1）从生产者角度——狭义的市场概念。 （2）从消费者角度，市场就是以顾客为中心，是商品的顾客或购买集团。 （3）从营销者角度，市场是指商品现实购买者和潜在购买者的集合体。 （4）从经济学者角度，市场是指抽象的商品交易的行为和活动。 （5）从管理者角度，市场是指在一定的时间、地点、条件下，商品生产者与商品消费者进行商品交换所产生的各种经济关系和经济活动的现象和规律。 一、市场及其相关概念 （二）市场的概念 3．现代市场概念 1. 1960年美国市场营销协会的市场定义：市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。 2. 美国西北大学的市场营销专家菲利普?科特勒在《市场营销管理》一书中的市场定义是：市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。 市场三要素 市场= 人口/组织 + 购买力 + 购买欲望 市场营销的活动 如：上门推销，商场里买一送一，菜市场上讨价还价的现象，购物券，电器的售后服务，市场调查问卷………… 思考：以上这些是否就是营销？ 什么是市场营销? 根据自己的理解列举身边市场营销的现象 市场营销概念 在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，定价，分销，促销和售后服务等内容）。 范围涉及生产领域、流通领域和消费领域 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 思考题 你上完体育课，很口渴，要买饮料，你会选择哪一样？为什么（你会考虑哪些因素）？ 西方市场营销学的形成与发展 市场营销学在20世纪初产生于美国 （一）萌芽阶段 20世纪初到20年代末 （二）应用时期 20世纪20年代到40年代末 （三）变革时期 20世纪50年代初到70年代初 （四）发展时期 20世纪70年代至今 我国市场营销学的形成与发展 （一）引进时期（1978—1982年） （二）传播时期（1983—1985年） （三）应用时期（1985—1988年） （四）扩展时期（1988—）