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渠道开发的流程介绍
签协议的的注意事项 对经销商整体的总结和后期分析 客户资料的详细记录备案 游戏互动,找人上台扮演经销商角色。 参照第五个电话案例 调查内容 1:基本情况: 名称、地址、电话、传真、邮编;负责人、接洽人的联系方式、年龄; 2:经营情况: 主要经营产品(同类产品)的销量、价格、区域;销 售设施;同行评价;对公司产品的了解程度及经销态度; 3: 财务状况: 公司资产、往来银行、资金信誉、投资领域、贷款数量、债权债务; 4:个人情况:学历、资历、能力、兴趣、嗜好、家庭、身体、个人资产; 5: 员工状况:人数及基本面貌; 案 例 讨 论 厂家(区域经理,业务员)和经销商是一种什么关系? 业务员和经销商应该是一种什么样的关系? ◆ 买卖关系---唯一的工作:向经销商压货; ◆ 交易关系; ◆ 上帝关系---唯一的工作:围绕着经销商转 企业的利益难以保证; 结局: 围绕着经销商转;做苦力; 做搬运;价值感的丧失; ◆ 鱼水关系: 打得一片火热、不分你我,铁哥们,感情深,一口闷。 结局:没有了自己的原则; ◆ 利益关系: 结成利益同盟; 结局:和经销商合伙起来挖企业的墙角 成为企业的蛀虫; 正确的厂商关系应该是: 让经销商成为企业的战略合作伙伴 业务员是客户顾问: 对经销商应该:培养、支持、协调、约束、管理、引导 厂商形成: 相同的利益共赢目标; 较高的忠诚度; 先进的营销理念; 稳定高效的网络终端; 流程二:锁定目标渠道商 1、选择渠道商的标准 2、了解目标渠道商的需求 1、选择渠道商的标准 1.经销商的经营理念和思路; 2.经销商的客户(销售)网络实力; 3.经销商的信誉度; 4.经销商的销售实力; 5.经销商的社会公关能力; 6.经销商代理其他相关产品的现状; 2、了解目标渠道商的需求 1:畅销的产品和较大的销量 2:合理的利润和额外的利润 3:稳定的生意 4:销售网络与行业地位 5:节省资金、加速周转 6:节省成本(人力、仓储、配送) 7:降低财务风险 8:优质的服务 9:提升经营管理能力 流程三:考察目标渠道 1、六大方面考察渠道商 2、判断一个渠道商优劣的九大方面 1、六大方面考察渠道商 一:运作方式 二:观察实力 三:管理能力 四:了解口碑 五:掌握爱好 六:知道需求 六大方面考察经销商: 一. 运作方式: 坐商 行商 二. 观察实力: 1. 门店观察(开门、关门)。 2. 仓库观察(仓库大小) 3. 员工数量 4. 资金状况 三: 管理能力 1. 人员管理(观察人员状态) 2. 制度建设(制度上墙) 3. 财务管理(收发货、款单据) 4. 仓库管理(收货、发货流程、单据) 5. 信息管理(信息收集表单、信息处理) 6. 用人理念(用人唯亲、唯贤) 四: 了解口碑: 1. 员工中的口碑; 2. 同行中的口碑 3. 终端中的口碑; 4. 渠道环节中的口碑 五: 掌握爱好 1. 体育、聊天、看书等 2. 情感营销 3. 投其所好 4. 利用弱点 六: 知道需求 2、判断一个渠道商优劣的九大方面 A. 是否有激情; B. 对利润的态度; C. 是否遵守“游戏规则”; D. 管理水准。门店陈列、仓库的管理混乱,员工的态度冷淡,毫无工 作激情,留意。 E. 决断能力:谈判时其太太或先生在一旁总是插嘴,但双方意见不同, 请留意。 F. 年龄界限。年龄在45岁以上的请留意。 G. 学习意识。是否经验主义,糖衣炮弹。 H. 以销售为导向:纯粹交易。 I. 服务意识。老板对其下游客态度傲慢,毫无耐性,请留意。 一个家庭兄妹七个,分家 1、老大拿走了全部的钱 2、老二占有了房子; 3、老三接老爸的班; 4、老四收拾简单行李,啥也没拿到,离开家; 5、老五没想法,投靠老大; 6、老六偷了家里的首饰,跑了; 7、老七还小,决定好好读书。 一个经销商的故事 几年后再见面 哪一个有可能成长为大经销商?为什么 流程四:渠道商开发操作要点与技巧 1、拜访前的准备; 2、渠道拜访技巧; 3、拜访客户的时间选择; 4、拜访客户的语言技巧 :学会赞美; 1:拜访前的准备 1. 资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、营销政策(报价单、促销政策、奖励政策)等。 ◆ 业务员资料的准备是为客户沟通与谈判服务的,在第一次拜访时有些是需要给客户介绍的,有些不一定要给客户看或介绍给客户,如营销政策资料。
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