纳税人办税指引（赵东海-视频）-广州地方税务局-广东.PPTVIP

纳税人办税指南专题培训 广州市地方税务局 赵东海 二零一六年十二月 数据说明: 1、统计时间区间：数据截止至2016年11月1日。 2、统计口径说明：正常户98.62万户，占比85.44%；非正常户16.80万户，占比14.56%；停业71户，占比0.01%。 广州市纳税人税务登记汇总数115.43万户 ◈ 优化流程、方便办税已成为当前广大纳税人的迫切需要。 一、总局的相关规定 总局《全国税务机关纳税 服务规范》 简要介绍 《纳服规范》立足税务部门的前台服务，涵盖纳税人依申请和税务部门依职权的服务事项，具体包括9类76项236个服务事项1372个服务规范。 税务登记规范、税务认定规范、发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理规范、证明办理规范、宣传咨询规范、权益维护规范、文明服务规范。 《纳服规范》每一类包括概述和每个服务事项的业务描述、报送资料、基本流程、基本规范和升级规范，并标注省市县、国地税服务事项，最后用“附表”简明概括该类服务规范的 主要内容。此外，附录部分对一些术语作了解释，以《服务事项类别表》的形式列示每个服务事项的税务类别、审批类型、业务层次。 《纳服规范》每个服务事项均设置了编码，格式为“0.0.0—000”， 用于服务规范的定位与检索。编码第一个数字为各部分的顺序号，第二个数字为服务类别在所属部分的顺序号，第三个数字为服务事项在 所属服务类别的顺序号，最后的三位数字为服务事项总顺序号。 如 “5.5.1—151企业所得税批准类优惠办理”，该服务事项属于“5 优惠办理规范”部分“5.5 企业所得税优惠办理”中的第1个服务事项， 是全部服务事项中的第151个。 二、省局《办税指南》介绍 （一）《办税指南》的编写目的 1.提升办税体验和纳税遵从度 2015年1月8日金税三期系统在广东地税上线以后，部分地税业务的办理规程和涉税表单发生了较大的改变，需要纳税人重新了解和适应金三系统的办税模式，亟需发布一份时效性强、实用性高的办税指南，为纳税人办理涉税业务提供准确、有效的指导。 “金税三期”引入以纳税人为中心的业务理念，统一各业务规范，突出个性化服务，建设能提供多种渠道组合的、协同服务的信息化平台。 《办税指南》内容涵盖了所有纳税人依申请发起的涉税事项，从纳税人角度出发向纳税人阐述办理各项地税涉税业务时需要准备的资料以及办理的主要流程，让纳税人更好地了解金三系统模式下各项涉税业务的办理方式，提高办税体验，提升纳税遵从度。 2.落实两份规范，推进全省规范建设 2015年以来《全国县级税务机关纳税服务规范》和《全国税收征管规范》相继颁布并实施，对各项涉税业务的办理规程做出了全国统一的规范要求。 《办税指南》整合了上述两份规范文件，从纳税人的需求出发进行编辑，便于纳税人查询和使用，有利于两份规范的真正落实。同时指南的编写与发布实现了省级办税指南的规范统一，有利于为纳税人营造一个公平的纳税环境，也有利于推进各地市税务机关的规范化建设。 （二）《办税指南》的主要特点 业务全涵盖 指南对《纳服规范》和《征管规范》的所有涉税事项进行了统一的梳理和筛选，涵盖了所有纳税人依申请发起的地税涉税业务和广东地税的特色业务。 系统全落地 指南在编写时基于金三系统的业务办理模式，所有业务事项的内容描述、资料报送、办理流程、办理期限、表单填写等都与金三系统保持高度一致，实现了办税事项与金三系统的全面对接。 内容全更新 指南反映了最新的税收政策，同时对涉及纳税人的所有表单进行了全面的梳理和更新，除部分广东地税特色业务使用广东地税的新表单外，其余所有业务均采用总局发布的最新表单，包括最新启用的企业所得税、个人所得税表单。发布以后根据业务政策的变动，进行相应更新完善。 流程全指导 指南从业务概述、政策依据、报送资料、办理流程、办理时限、表证单书等多个方面全方位全流程为纳税人提供了详尽的办税指引。 （三）《办税指南》的基本内容 《办税指南》在业务体系划分和内容要素构成方面主要参照《纳服规范》，在各涉税事项具体内容方面主要参照《征管规范》的相关表述。指南内容涵盖了广东地税纳税人依申请发起的税务事项183项。 按照办结方式区分，即时办结业务126项，限时办结业务57项。 《办税指南》办税指南事项情况统计 序号 章节分类 依申请 事项数量 表单数量 即时办结 限时办结 1 税务登记 25 4 29 64 2 认定管理 2 14