公共关系作业参考解答.doc

公共关系作业（一） 一.判断正误 对 2、错 3、错 4、对 5.、对6、对7、对 8、.对 9、对 错 12、对13、对 14、错15、对 二.、单项选择 1、A 2、C 3、D 4、A5、C6、D7、B8、C9、C10、D 11、B 12、B 三.多项选择 ABCED 2、ABCD 3、ACDE 4、ABDE 5AE 6、ABCDE 四、名词解释 公共关系观念：是人们在公共关系实践形成影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系的一种自觉的认识和理解。主要内容形象观念，公众观念，传播观念，协调观念，互惠观念。 交际型公关：以人际观念为主，目的是通过人与人直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好地发展环境，内容包括：各种招待会，座谈会，宴会，茶会，慰问，专访接待，个人信函，电话等等，交际型公关特别适合于数量重点公众特点，灵活而富有人情味，可使公关效果直达情感层次，但缺陷是流动范围小，费用高。 公关危机：是指由于组织内部或外部种种因素，严重损害组织的声誉和形象，使组织陷入强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机下的一种公共关系的状态。这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存。 五.问答题 公共思想演变的各个时期的特点是什么？ 答：1古代自发的公共关系，属于公共关系的自发状态，特点：首先是盲目性。其是经验性。最后是低层次。古代的公共关系只能算是一种准公关类公关。 2近代公共关系的萌芽，这时期实际是一个反众，反公关的时期不过 ，但是巴纳姆等人运用报刊大众传播媒介伟组织进行宣传，已具有现代公共关系的萌芽。 3现代关系的开端，完成这一历史使命的任务是被尊为公共关系之父的李艾维李，他公布了一个《原则宣言》公共关系进入新的阶段，体现公共关系的真正开端，艾维李的公关实践，是公共关系进入科学化时代。 4现代公共关系的成熟。美国学者爱德华伯尼斯其杰出的研究，成为公共关系的创始人，使公共关系进入科学化阶段， 5当代公共关系的普及，从20世界30年代以后，公共关系在美国获得了高速发展，世界50年代以后，公共关系的思想和实践也开始流入第三世界国家。 公共关系作业（二） 判断1.√ 2.× 3.√ 4. ×5. ×6.√7.√8.√9.√10.√11. ×12.√13. ×14.√15. × 二、单选 1.A 2.C 3.D 4.D 5.B 6.B 7.C 8.C 9.D 10.C 11.B 12.B 多选 1.ABCDE 2. ABCDE 3.BCE 4.AB 5.ACE 6. ABD 名词解释 1. 爱德华·伯尼斯 答：公共关系学的创始人，使公共关系进入科学化阶段。他更注重公共关系理论研究，并于1923年出版了《公共舆论之形成书》一书。这是第一部研究公共关系理论的专著，因而被视为公共发展史上的一个里程碑。在这本书中他提出了“投公众所好”的根本原则，公共关系正式从新闻领域分离出来，成为一门独立而又系统的科学。1928年他出版《舆论》一书。1952年他又编写本教材《公共关系学》对公共关系理论进行了更为系统，详尽的阐述和发挥。 2. 媒介关系 答：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社，杂志社，广播电台电视台及各网站）以及新闻人士（包括记者，编辑）等等的关系。这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节。其二：大众传播本身也是社会组织的目标公众。保持与媒体的良好关系为公共关系的主要内容。 3. 企业的使命： 答：就是企业根据社会的分工和自身条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业回答了企业“干什么”的问题，是构成企业理念识别系统中最基本的要素。企业使命也是发展的原动力，只有树立了崇高使命感的企业，才能不断创造欣成就，追求更高层次的目标。 五、问答题 答：1尊重公众慎重选择所提问题防止对公众情感造成的伤害。 2问题的组织要有顺序合乎逻辑每一个问题可能涉及不同的方面但不同问题的排序必须是有前后顺序的。 3文字简洁明确通俗易懂不可太长不要用公众难以理解的专业术语不要加太多的形容词。 4不要用双重提问即一个问题最好只有一个答案。 5措辞准确防止模糊不清或模棱两可。 6避免使用带倾向性的措辞。 7备选答案力求全面避免出现最大遗漏。 8如果对问卷满意把握可以先在小范围内进行测试请部分公众回答问题分析问卷看看其中有不妥之处.。 公共关系作业（三） 判断 1. 对 2.对 3.对 4.错 5.对 6.对 7.错 8.对 9.对 10.对 11.对 12.对 13.错 14.