价值链和五力模型.doc

企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 简介 哈佛大学商学院教授 HYPERLINK /view/431563.htm \t _blank 迈克尔·波特于1985年提出的 HYPERLINK /view/45333.htm \t _blank 概念，波特认为，“每一个企业都是在 设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。” HYPERLINK /view/38340.htm \t _blank 企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和 HYPERLINK /view/9250.htm \t _blank 销售、 HYPERLINK /view/133203.htm \t _blank 服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、 HYPERLINK /view/4692.htm \t _blank 人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的 HYPERLINK /view/3969629.htm \t _blank 生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即 HYPERLINK /view/208414.htm \t _blank 价值链。 价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项 HYPERLINK /view/1094859.htm \t _blank 价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。 理论 波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合 HYPERLINK /view/638810.htm \t _blank 竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。” 价值链概念和构成 企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。 任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合体。每一项经营管理活动就是这一价值链条上的一个环节。企业的价值链及其进行单个活动的方式，反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活动自身的主要经济状况。 价值链可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。 　　企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、 HYPERLINK /view/9683.htm \t _blank 市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。 　　企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和 HYPERLINK /view/1079491.htm \t _blank 采购管理。这里的技术和采购都是广义的，既可以包括生产性技术，也包括非生产性的开发管理，例如，决策技术、 HYPERLINK /view/3226.htm \t _blank 信息技术、计划技术；采购管理既包括生产原材料，也包括其他资源投入的管理，例如，聘请有关咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、 HYPERLINK /view/8231.htm \t _blank 信息系统设计和长期 HYPERLINK /view/178028.htm \t _blank 战略计划等。 　　价值链的各环节之间相互关联，相互影响。一个环节经营管理的好坏可以影响到其他环节的成本和效益。比方说，如果多花一点成本采购高质量的原材料，生产过程中就可以减少工序，少出次品，缩短加工时间。 虽然价值链的每一环节都与其他环节相关，但是一个环节能在多大程度上影响其他环节的价值活动，则与其在价值链条上的位置有很大的关系。根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动可以被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。在企业的基本价值活动中，材料供应、产品开发、生产运行可以被称为“上游环节”；成品储运、市场营销和售