全城热逛网介绍-S2C电子商务创新模式.docx

︽全城热逛网创业项目计划书︾个人（团队）名称：斗士@2014撰写日期：2014-8-7项目计划书目录表注：有志合作者联系作者：斗士@2015：qq:896899687项目概述1.1 项目背景当代中国，电子商务早已进入发展的高速成长期，互联网创业尤其是电子商务创业的浪潮真的是一圈接着一圈，传统的门店零售生意被越来越来盛行的网购所取代，生存空间被一点点的蚕食,但，为什么在每个大中小的城市我们出门上班、下班回家都远离不了街边的门店呢？让我来解释一下，第一，门店与你的工作地点、社区很近，是你回家必经的路段，方便购买；第二，门店相比网购有更完美的购物体验，及时的信息反馈和情感投入；第三，门店相比网购更快捷，一件商品从网站点击购买到快递送达门口，所需时间相对较长，对于急需使用物件的人群来讲，不会选择网购；第四，当今的网购平台的售后一直备受诟病，拖沓的退货流程带来非常差的购物体验，买家购买时担心货不对板，到货后要求退货时，浪费必要的时间成本，不退货，自己又吃亏，陷入两难境地；而门店完全没有这样的担心，可随时随地保证售后的服务；第五，网购的信用系统同样备受质疑，卖家担心买家无理由退货、无理由差评，买家担心商品质量不达标，造成个人财产利益受损，还有网络追偿麻烦。总而言之，门店作为与消费者一线接触的终端在任何时代都无法取代的原因，关键还是门店有其独特的优势，有着虚拟购物空间无法比拟的便捷与购物体验。但，网购作为一种社会的大趋势，无法阻挡，当然存在其自身优势，第一，价格优势，电子商务平台作为大批量购买的载体，厂家可直销代销，省去中间成本，而实体店由于水电费、租金、运输成本、库存成本等原因，价格相对网购比较贵；第二，网购最大的好处在于：足不出户可购天下物，相对需要时间成本与及精力的实体店，选择网购省时省力；第三，部分电商的优势还体现在其品类比较丰富，大部分实体店受空间与及成本所限，品类相对单一。顺应时代发展的步伐，糅合两者优势，取长补短，创造了与未来生活更贴切和更有吸引力的S2C商业模式，即store to customer，就是实体店通过网购平台销售给消费者，特点是植根本土市场，以一个个城市为单体，连接全国甚至世界市场。S2C，作为一种全新的商业模式，不仅为城市广大的门店打开了一条全新的销售渠道，充分解决小企业、小门店的销售难题，同时可为城市广大的想开店却囿于资金不足、店面不够的创业者提供一个完美的平台，而对于消费者而言，既解决了在其他网购平台遇到的快递慢、售后麻烦、购物体验差等问题，又能享受本土购物完美的消费服务，离他们的生活更近、更亲切。1.2全城热逛网简介S2C商业模式是store to customer ,全城热逛就是以一个城市的所有的实体店为基底，以全城热逛为核心平台，围绕实体店网购与销售，整合城市所有的小创业者，打造一个一站式的全面的全新的城市购物网站:将一个城市里你所见到的门店都搬上全城热逛，将集市、超市搬上全城热逛，油、米、酱、醋，衣、食、住、行，集合购物、娱乐、文化等城市所有元素，结合“O2O”、“C2C”、“B2C”的所有优点，用“门店+二维码、网站+自建物流队伍”联动人流、资金流、物流，打造全新的城市网购服务平台，最完整的城市网购生物圈。1.2.1 全城热逛网追求的宗旨：服务价值第一，让消费者享受更完美的购物体验和更便捷、安全、愉悦的消费服务（QSH服务）；第二，让城市所有的门店摆脱等客上门的传统，主动出击，在全城热逛上通过自己的努力，提高销售量；第三，为更多因资金缺乏、店面难找等原因无法开店的小本经营者提供一个更好的开店机会，为城市创造更多的就业机会和致富机会。全城热逛追求的核心价值是：服务价值，体现在一顾客至上：以网站为载体，为全城消费者提供五星级的网购服务，二客户为王，为全城门店提供五星级的网销服务。服务的总原则为：快速、安全、愉悦（QSH），口号：高效、微笑、到家网页设计追求的核心：简单而不简约1.2.2项目口号1、全城逛，随便逛，shopping 随心所欲 2、全城门店随你逛，全城产品随你买，听你的！ 3、全城热逛、热逛全城，逛、逛、让我们一逛到底！1.2.3网站介绍总体原则：简单而不简约1. 网站的大体框架第一步主页：左边：以路、街、房号作的分类；上面：以商品品种做的分类，五大类：衣、食、住、行、团购，最上面是注册登陆、开店等的入口；右边为新闻通知、生活服务，如充值服务、火车汽车航班订票服务；滚动下去的是店长推荐，也是分为：衣、食、住、行，最下面是对网站和购物流程进行介绍，可以进入全城热逛学院，对开店流程和推广流程进行教学。第二步页面：点击左边地名，便会出现一个店铺，而且是城市唯一的实体店，可以进去逛，对店铺内的货品进行选购，除了城市的主干道，会在这个版块凸显城市的几大市场、几大超市，这是网站直控的盈利来源（后面