论“知信行模式”在企业文化建设中应用.doc

论“知信行模式”在企业文化建设中应用摘要： 本文通过论述企业文化对企业发展的促进作用，指出企业文化的重要地位及其对企业发展的重要意义，分析了现阶段企业文化存在的问题，并创新性地提出以“知信行”模式来建设企业文化及其可行性。 Abstract: By discussing the important role of corporate cultrue in promoing the development of enterprise, the paper points out the important status and great significance of corporate cultrue for enterprises’ development, analyzes the present problems in managing corporate culture, puts forward to the “ KAP” mode to the construction of corporate culture and its feasibility innovatively. 关键词： 企业文化；知信行模式；运用 Key words: corporate culture；KAP pattern；application 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）21-0150-02 0 引言 俗话说：“一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做项目”。企业文化对企业的生存、发展、制胜都具有非常重要的意义，未来企业的竞争将是企业文化的竞争。 1 企业文化对企业发展的促进作用 企业文化是在企业全体员工拥有的价值体系基础上形成的，在长期生产经营中倡导、积累、筛选与提炼出的具有延续性的认知系统和习惯性的行为方式。不仅是企业发展的基石、原动力，更是企业的灵魂和企业的核心竞争力。 1.1 企业文化是企业生存的基石 从表面看，企业是一个经济实体，一切工作都应该围绕着生产和经营活动展开，企业拥有的资源、管理水平、企业领导者的决策和把握时机的能力等，都对企业的兴衰存亡有着至关重要的影响。企业文化恰恰是将上述各要素有效结合起来并发挥效用的载体。真正优秀的企业绝不仅仅是“销量第一”或“利润第一”，而是根植于其内在的优秀企业文化。要保证企业持续发展，就应当以适合企业并顺应社会价值观的优秀企业文化作为支撑。与此同时，企业的每位员工，都是展示企业文化的窗口，企业文化只有在基层牢牢扎根，才能最大限度地实现在企业发展中的引导和推动作用。 1.2 企业文化是企业发展的驱动力 企业文化在企业发展中具有核心的主导作用，是企业发展的精神动力和文化资源。它在完善对物的管理的基础上，突出了对人的管理，并把对人与物的管理有机的结合起来，促使物质、制度、精神三大管理要素协调发展，实现企业管理功能的整体优化。当企业的员工在价值理念上认同了企业发展的战略和制度，企业文化就成为了推动企业发展的驱动力。先进的企业文化促进人们思想的解放和观念的更新，为深化改善企业经营机制，完善企业制度，增强企业竞争力增添了活力；先进的企业文化优化企业的人文环境，改善人际关系，有助于激发员工的敬业精神，增强员工的认同感、责任感、归宿感和主动性，从而有力地调动员工的创造性和内在潜能，使企业充满生机和活力。 1.3 企业文化是企业制胜的核心竞争力 核心竞争力是企业长期形成的独有的综合素质，是支撑企业现在和未来的竞争优势。企业核心竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力，这是表层的竞争力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度等，这是支持层的竞争力；第三层面是核心层，包括以企业理念，企业价值观为核心的企业文化，这才是核心竞争力。物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它就是一种无形的、潜在的生产力。优秀的企业文化会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用，它是使企业基业长青，从优秀走向卓越的核心要素。 2 当前企业文化建设中存在的问题 企业文化建设是一项严谨、复杂、系统的工程。综观当前企业文化建设中的种种问题，归结起来往往聚焦在认知、提炼和践行三大环节上。 2.1 企业文化认识上存在误区 在对企业文化的认知上，普遍存在两种观点。一种认为，企业文化就是塑造企业精神，而与企业经营管理活动没有多大关系。其实，企业的经营理念和价值观贯穿在企业经营活动的每一个环节和全过程当中，精神因素对企业的内部凝聚力、生产效率等所产生的重要作用，并非是简单和独立的，而是