铁路旅客运营管理第4章课件.ppt

第四章;第四章 铁路旅客运输计划;一、 旅客运输计划的主要内容 二、 编制旅客运输计划的主要依据;满足人民群众在经济文化生活上的旅行需要;长远计划;长远计划;年度计划;日常计划;;二、编制旅客运输计划的主要依据;　;一、 下达任务，准备资料 二、 铁路局编制客流图和客流计划 三、铁道部汇总;客流月前下达编制客流计划和客流图的任务管内客流区段由各铁路局和运输部门共同商定;客流区段;客流区段;二、铁路局编制客流图和客流计划;客流图;1、直通客流图;2、管内客流图客流图;2、管内客流图客流图;三、铁道部汇总;一、 列车定员的计算 二、 票额分配与管理 三、 票额调整 四、 铁路售票组织改革实践 五、 铁路客票系统简介;一、列车定员的计算;硬座标记定员： 硬座实际定员： 硬座超成定员：;;一、列车定员的计算;二、票额分配与管理;二、票额分配与管理;二、票额分配与管理;硬座在始发站增加10个无座 按各等级列车规定的超员率分配； 直通快车票额按列车限售区段分配； 若某列车途中某站有同方向、同终到站的始发快车时，该途中站在该列车中应少分配票额； 途中各停车站分配的票额可由始发站套用; 新型空调列车在始发站至指定站之间各站分配有座票额。;按软、硬卧车，软座车的标记定员分配； 列车夜间运行途中，开车时刻超过零点的车站原则上不分配软、硬卧和软座票额； 若某列车途中某站有同方向、同终到站的始发快车时，该途中站在该列车中应少分配票额； 软、硬卧铺票额按列车限售区段分配； 在不浪费运能的情况下，要尽可能保证党和国家机要交通使用卧铺的需要。 ;始发站满足条件下，分配不多于25%的车票给沿途站 中途站提供客流信息，保障全程上座率 始发与中途票额及时调整 全程复用，票额共用;1、手工票额调整2、剩余票额自动调整3、席位复用4、票额共用5、站车交接6、团体票洽谈7、联程套票;1、票额复用和共用2、票额自动预分和席位共用相结合3、快通卡、异地代售4、订票方式;1、国外铁路客票介绍（1）种类多（2）延伸服务多;（1）售票系统特点;（2）售票系统目标;（2）售票系统目标;一、 日计划主要依据 二、 日计划内容 三、 编制、审批和执行 四、 日计划考核 五、 站车客流信息传报;一、日计划主要依据 列车票额分配 列车编组情况 客流及其规律 中转、签证规律 平日和节假日客流规律 天气影响规律 团体预约 售票情况 其他因素;二、日计划内容 车次 区段 票额 人数 甩挂计划 硬座合计数 实际人数合计数 计划兑现率 调整 其他;三、编制、审批、执行;四、日计划考核;车站日计划兑现率：;;本章结束