校园暴力之探讨与危机处理-台北六区教育资源均质化学校资讯网.DOC

校園暴力之探討與危機處理 張玉華 前言 隨著現代化腳步來臨，社會結構趨向多元化與複雜化，致使人們生活型態的改變與社會治安的惡化。、 校園暴力事件危機的處理，因 (一)、對於已發生的校園暴力事件應如何處理，方能減少其傳染作用，更能有效矯治施暴者不再犯呢？首先就處理程序而言，應可採取下列步驟： 立即制止並隔離學生 一旦學生出現暴力行為時，不論程度輕重，均應立即予以制止，嚴重時應採取將學生隔離之措施，避免事態愈來愈嚴重。 立即調查暴力行為之特質 針對暴力行為本身所涉及的性質不同，將採取的輔導措施理應不同，因此須先調查其性質，包括：(1). 施暴者和被害者是個人或團體，是否有校外人士涉入？(2). 施暴者和被害者是舊識有前嫌或被識結仇，或完全陌生？(3). 暴力行為是謀畫已久才行動的或一時衝動？還是屢次發生？(4). 暴力事件的發生原委和過程之細節，歷時多久，使用何器械或方式？ 分析並釐清暴力動機和成因 暴力行為的發生，多蘊藏著其他層面的問題，例如：人際、感情或金錢糾紛，不應只了解表面的行為概況；再加上暴力行為和性格的成因複雜，如前所述，更需加以了解，方能治本的可能。此時也許需要各類專家協助會診，除了訓導人員、教師外，可尋求學校心理學家、諮商員、甚至家長的資源協助。 擬定暴行處理方式 依照原訂的校規或道德規範或前例，來公平處理全體成員，切勿讓不公平感受影響學校公信力；執行要徹底，切勿虎頭蛇尾，草草了事，等於在縱容暴力。 執行並公告處置方式及結果 以免謠言訛傳，產生不良仿效作用，藉此機會申張校園公權力、導正校園風氣，提昇對校園倫理道德和正義之重視。 施行全校暴力防治教育 暴力發生後，是實施暴力防治教育的理想時機，不僅有實例，也是全校共同關切的話題。如此一來，將可輔導對暴力恐懼之學生，建立自保和求援之觀念，也可以找出常被害者，借機申訴；並制止有暴力意圖者訴諸行動，可謂預防與輔導並進之方式，使全校師生來共同維護校園安全。可採用的方式有：(1)班級座談、(2)辯論演講或徵文等活動、(3)小團體輔導、(4)專題演講及(5)影片欣賞和討論等。 進行心理諮商工作 心理諮商工作的進行，有助於施暴者之行為改變和人格重建，以徹底消除暴力之傾向之行為和性格； 追蹤輔導 持續追蹤輔導，了解鬥毆發生的主要原因，一則輔導學生受創傷之身心，再則避免鬥毆事件之再次發生，三則導正其過當行為與錯誤觀念。 (二)、重大暴力事件緊急處理之道 依據教育部「學生意外事故處理手冊」，列出有關鬥毆事件與性侵害事件的兩個流程模式，並分別簡述其處理原則，以供參考。 1.鬥毆事件： 　　趕赴　　　制止暴　　　送醫　　　了解　　　聯繫　　　送警　　　追蹤　 現場　→　力行為　→　急救　→　案情　→　家長　→　處理　→　輔導　　 （註：雙底線視情況而決定） 學校據報後應儘速趕往現場，並視情況可約多位同仁前往。 制止暴力行為時應盡量避免有任何一方受傷害。 如有人受傷，應視情況送至健康中心或醫院診療。 聯繫雙方家長，一則使雙方家長了解實情並負約束子女之責；再則雙方家長可出面和解並負擔必要之費用；三則協助學校之追蹤輔導。 如情況嚴重或有外人介入時,應通知警方處理。 緊急處理完畢後應繼續追蹤輔導，了解鬥毆發生的主要原因，一則輔導學生受創傷之身心，再則避免鬥毆事件之再次發生，三則導正其過當行為與錯誤觀念。 如果有校外人士介入，應特別叮嚀警衛，加強門禁管理，檢討安全措施。 2.性侵害事件： 安 　　送醫　　　了解　　　聯繫　　　心理輔導 　　追蹤　　撫 →　急救　→　案情　→　家長　→　協助治療　→ 輔導　　當　　事　　人 →　 報　　　協助　　　協助　　　協助　　　　 　 警　→　和解　→　訴訟　→　執行　　（註：雙線框視情況而決定） 處理強暴事件，最重要的是要尊重當事人的隱私權，為案主保密，減少當事人在心理、生理、名譽上的傷害，更須避免二次傷害。 首先應先安撫當事人之情緒，且除非當事人堅拒，應到醫院就診，一則留下證據，再則接受婦產科診療，三則必要時可轉介精神科診治。 等當事人情緒穩定後應了解案情，並通知家長來共同處理。 尊重當事人報警與否的意願。 緊急處理完畢後，應提供長期的心理輔導，必要時，協助當事人接受心理治療。 在當事人接受輔導或心理治療後，仍應繼續追蹤輔導，協助當事人能恢復其正常生活。 如果當事人願意報警處理的話，學校應協助其方的調查、和解、訴訟、及和解與訴訟結果的執行。 學校老師有管教學生的責任，當學生行為有偏差，比如說暴力相侵別的同學，老師不能坐視不管，否則有違作老師的責任。但如何管呢？當然要明確的表明暴力的不可行。這個訊息應依學生本身的特性，事件發生的情況及類似行為過去出現的頻率而有所不同。輕微的口頭勸警，到較重的記過等都可行。較為引起